El tiempo de espera gratuito para la recogida en el aeropuerto es de 60 minutos, y para otros lugares (como hoteles, estaciones de esquí) es de 30 minutos. Si se supera este tiempo de espera, se aplicará un cargo adicional de 2.900 JPY (impuestos incluidos) por cada 15 minutos de espera. *Por favor, pague directamente al conductor en el lugar.
Las salidas entre las 20:00 y las 07:00 se considerarán servicio nocturno y se aplicará un recargo del 20% sobre la tarifa original, que deberá abonarse al proveedor.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información y método de contacto local; el conductor necesitará esta información para comunicarse con usted. Los métodos de contacto incluyen: número de teléfono local, FB Messenger, LINE, Whatsapp, WeChat, etc.
Por favor, proporcione la información precisa de su vuelo y la información del lugar de recogida/destino en la sección de comentarios al reservar. Los lugares de recogida pueden incluir estaciones de esquí, hoteles, casas de huéspedes y residencias. Para garantizar una recogida sin problemas, proporcione la dirección exacta al reservar.
Al reservar, proporcione con precisión el número real de pasajeros, la cantidad de equipaje, las dimensiones del equipaje y el número de asientos infantiles. A medida que aumenta la cantidad de equipaje, la capacidad de pasajeros disminuye. Si el número de personas o la cantidad de equipaje el día del viaje supera lo permitido, pueden aplicarse cargos adicionales. Asimismo, si la información real difiere considerablemente de la proporcionada previamente, el operador local puede negarse a prestar el servicio.
Si su vuelo se retrasa, póngase en contacto inmediatamente con el conductor y el centro de atención al cliente de KKday. Si no recibimos su mensaje, el conductor se reserva el derecho de marcharse sin esperarle y no se realizarán reembolsos.
Según la ley, los niños menores de 6 años deben usar asientos infantiles. Si viaja con niños menores de 6 años, asegúrese de informarnos con antelación cuántos niños requieren asientos infantiles. Tenga en cuenta que la instalación de asientos infantiles requiere el espacio equivalente a 1 a 1,5 asientos de adulto.
Si el retraso se debe a condiciones meteorológicas, congestión de tráfico u otras causas, es posible que se requieran cargos adicionales. Además, si pierde su vuelo por motivos de fuerza mayor como mantenimiento de carreteras, tráfico intenso, huelgas, etc., no podremos ofrecer un reembolso. Por favor, reserve tiempo suficiente con anticipación para su reserva.