[¡Salida desde Sapporo!]Tour en autobús por Hokkaido Noboribetsu y Lago Toya Raku Tour guía coreano

✓ Al comprar, se reserva una lista de espera. Por favor, espere un poco para recibir la confirmación. Procesaremos las reservas y responderemos a sus consultas por orden de llegada.

✓ Una vez confirmada la reserva, le notificaremos la confirmación mediante un mensaje de KKDAY. El día del tour, solo tiene que decirle al guía el nombre del titular de la reserva antes de subir al autobús. No enviamos vales por separado. Gracias por su comprensión.

✓ El guía no se comunicará individualmente el día del tour.

Tenga en cuenta que los tours reservados se gestionarán de acuerdo con la política de reembolso en caso de error en la fecha, cambio de opinión, cambio de itinerario, retraso o no asistencia.

✓ Si no se alcanza el número mínimo de participantes (10 personas), el tour puede cancelarse. Tenga en cuenta que, incluso después de la confirmación, puede haber cambios o cancelaciones debido a que no se cumpla el mínimo de participantes o a problemas con el autobús.

✓ Todos los asientos se asignan por orden de llegada; considere el primer asiento en el que se siente como su asiento asignado y continúe el recorrido. Le recomendamos llegar a tiempo para la reunión. Los asientos delanteros deben mantenerse libres para que el guía pueda conducir el tour.

✓ ¿Raku Tour? Es un tour con guías coreanos veteranos de Raku Tour. Contamos con un seguro de garantía de viaje para la seguridad de los viajeros. Recomendamos contratar un seguro de viaje personal además del seguro del tour al viajar al extranjero.

✓ Recorra Hokkaido, que es difícil de ver en un solo día, en un solo día con un autobús de primera clase y cómodo. No se avanza de forma forzada, se ofrece suficiente descanso y tiempo libre.

✓ Es común que los bebés y niños pequeños lloren o se pongan inquietos durante tours largos. Dado que es un tour grupal, les pedimos que cuiden y controlen bien el estado de sus hijos.

Las mujeres embarazadas y las personas de edad avanzada deben informarnos sin falta antes de hacer la reserva debido a las características del recorrido (largas distancias, seguridad).

Le rogamos su comprensión de que, si las molestias a otros clientes persisten, se podrá proceder a un descenso anticipado.

✓ Por favor, utilice sus dispositivos electrónicos personales con auriculares para no molestar a los demás durante el tour grupal en autobús de un día.

✓ Si el organizador determina que no es apto para continuar con el tour, se podrá proceder a un descenso arbitrario. Esperamos que disfrute de un viaje más placentero y enriquecedor con un tour de buenos modales.

✓ Si trae consigo una maleta o un cochecito, debe avisarnos con antelación para que sea posible. No nos hacemos responsables de daños o pérdidas.

✓ Las tarifas pueden cambiar en cualquier momento debido a las condiciones locales o las fechas. Tenga en cuenta que si cancela y vuelve a reservar debido a las tarifas, la reserva anterior se procesará de acuerdo con las normas de reembolso.

Priorizamos la comunicación con nuestros clientes. Responderemos rápidamente durante nuestro horario comercial (días laborables de 10:00 a 17:00).

✓ Las personas que insulten o profieran groserías al personal serán sancionadas conforme a la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional. Por favor, absténgase de insultar o proferir groserías a cualquier miembro del personal.

✓ Por favor, envíe sus consultas a través de los mensajes de KKDAY.

✅ Información sobre la fecha y hora límite para solicitar la cancelación

Se aplica a las solicitudes de cancelación dentro de los días hábiles (excepto días festivos, sábados y domingos) y horarios de atención (de lunes a viernes de 10:00 a 17:00).