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【Nota sobre la tarifa estándar para niños】Niños mayores de 12 años pagan la misma tarifa que los adultos. Edades de 2 a 12 años (sin incluir), sin cama, sin desayuno, sin entrada. Solo incluye tarifa de asiento en el tour (según la nueva ley de tránsito, los niños, incluidos los bebés, deben ocupar un asiento), tarifa de guía y media pensión en comidas principales (desayuno no incluido). Si se generan gastos de desayuno, entradas a atracciones u otros gastos opcionales, los padres deberán pagarlos por su cuenta.
【Mundo de Hielo y Nieve】 Se prevé que el Mundo de Hielo y Nieve abra sus puertas alrededor del 20 de diciembre de cada año; la fecha exacta de apertura depende del clima local y es impredecible, consulte el anuncio del parque para confirmar. Cada adulto recibe un boleto de equipo del Mundo de Hielo y Nieve (los boletos de equipo no tienen diferencia de precio ni reembolso; los niños no están incluidos y deben comprarlos directamente en el parque). Cuando el Mundo de Hielo y Nieve esté cerrado, se podrá visitar el “Museo de Hielo y Nieve de Ensueño”. La temperatura aquí es un poco más baja que en la zona urbana, por lo que se recomienda abrigarse adecuadamente. ¡Mantenga la seguridad bajo sus pies durante la visita!
Consejos para reservar la noria y el gran tobogán del parque: 1. Los proyectos “Super Tobogán de Hielo” y “Noria de Copos de Nieve” requieren reserva; después de validar el boleto de entrada al parque, podrá reservar a través de la página oficial del Mundo de Hielo y Nieve de Harbin en WeChat, usando su número de identificación/passaporte o código QR. 2. Seleccione el proyecto y la hora deseada para la reserva (máximo tres plazas por reserva). Primero elija el proyecto y luego la hora; en el sitio habrá franjas horarias disponibles.
【Recordatorio de esquí】 Durante la práctica de esquí, adultos y niños reciben calzado de nieve + tabla (doble) + bastón, sin incluir ropa de esquí ni gafas; si los necesita, podrá alquilarlos por cuenta propia. Se recomienda realizar actividades de calentamiento simples antes de esquiar; los principiantes deben progresar gradualmente y conocer sus límites. Si lo desea, puede contratar a un instructor de esquí para recibir instrucción básica, con costos según lo indicado por el parque. Algunos instructores pueden solicitar propina, a discreción del cliente. En caso de que el gobierno requiera los equipos de esquí de la zona de Yabuli por los Juegos Asiáticos de Invierno, reorganizaremos el orden de su itinerario o le asignaremos otro centro de esquí de nivel similar sin coste adicional. Le agradecemos su comprensión por cualquier inconveniente.
[Suplemento por habitación individual] (si se produce un suplemento por habitación individual, corre por su cuenta): Los huéspedes que ocupen una habitación individual deberán pagar el suplemento. Se recomienda a los huéspedes que ocupen una habitación triple pagar el suplemento por adelantado. Si no hay suplemento, intentaremos organizar una habitación triple/cama supletoria, pero no hay garantía de éxito. Si no hay habitación triple/cama supletoria, se asignará una habitación doble estándar.
【Personas mayores】Los viajeros mayores de 70 años (incluidos) que reserven un viaje deben firmar un "Certificado de Salud" con nuestra empresa y estar acompañados por un familiar o amigo (excepto aquellos que no pueden ser atendidos o tienen restricciones debido a limitaciones de capacidad de servicio) para poder viajar. Debido a limitaciones en la capacidad de servicio, no podemos aceptar inscripciones de viajeros mayores de 81 años para viajes; agradecemos su comprensión. Dado que la intensidad del itinerario varía según el producto, asegúrese de gozar de buena salud para viajar. Consulte con el servicio de atención al cliente para conocer los límites de edad específicos.
【Menores de edad】Los viajeros menores de 18 años deben viajar acompañados por un familiar (excepto aquellas personas que no puedan ser atendidas o estén restringidas debido a limitaciones de capacidad de servicio); debido a limitaciones de capacidad de servicio, no es posible atender a viajeros menores de 18 años que se inscriban solos para viajar. Agradecemos su comprensión.
【Personas enfermas, embarazadas y con movilidad reducida】Para garantizar un viaje sin contratiempos, los pasajeros deben realizarse un examen médico antes del viaje. Aquellos que padezcan enfermedades graves (como enfermedades infecciosas, cardiovasculares, cerebrovasculares, respiratorias, mentales, anemia severa, o en período de recuperación de cirugías mayores o medianas), así como mujeres embarazadas o personas con movilidad reducida, no podrán ser atendidos debido a las limitaciones de capacidad del servicio.
【Comprobante de ingreso】Para ingresar al área escénica, es necesario presentar el DNI, pasaporte o permiso de viaje de Hong Kong, Macao y Taiwán original que se registró al hacer la reserva; si no se puede ingresar por no llevar el documento o por un error en el mismo, los gastos adicionales correrán por cuenta del interesado; si se dispone de un documento de descuento, debe informarse con antelación al realizar la reserva.
【Recordatorio de compras】Las compras en las tiendas del área escénica y a lo largo del recorrido son decisiones personales y voluntarias; elija con cuidado y conserve adecuadamente las facturas y los certificados. Este tipo de compras no tienen relación con la agencia de viajes.
[Otras advertencias] No se permite abandonar el grupo turístico de forma independiente durante el itinerario; de lo contrario, el viajero asumirá todas las pérdidas y consecuencias que esto ocasione; en caso de que factores de fuerza mayor provoquen retrasos en el itinerario o generen otros gastos, se ruega la comprensión y la autogestión del viajero; una vez que se una a este itinerario, no se reembolsará ninguna tarifa si el cliente abandona o se retira del grupo en medio del viaje por cualquier motivo.
Se requiere un mínimo de 1 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 1 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores de fuerza mayor que provoquen la cancelación de algunas atracciones, contacte con el servicio de atención al cliente. Le gestionaremos un reembolso parcial
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Asma, Epilepsia, Mujeres embarazadas
Personas mayores: los mayores de 70 años (inclusive) que reserven un viaje deben firmar con nosotros el «Certificado de salud» y estar acompañados por un familiar o amigo (excepto personas que no podamos atender o que tengan restricciones de servicio). Debido a limitaciones de capacidad, no podemos atender a viajeros mayores de 81 años; agradecemos su comprensión. Como la intensidad de los itinerarios varía, asegúrese de que su salud sea adecuada para viajar; consulte al servicio al cliente para conocer los límites de edad específicos.
Menores de edad: los viajeros menores de 18 años deben estar acompañados por un familiar (excepto personas que no podamos atender o que tengan restricciones de servicio). No podemos atender a menores de 18 años que se inscriban solos; agradecemos su comprensión.
Pacientes, embarazadas y personas con movilidad reducida: para asegurar un viaje sin contratiempos, los viajeros deben someterse a un examen médico antes de viajar. Aquellos con enfermedades graves (como infecciones, enfermedades cardiovasculares, cerebrovasculares, respiratorias, trastornos mentales, anemia severa, o en recuperación de cirugías medianas o mayores), así como embarazadas o personas con movilidad reducida, no pueden ser atendidos debido a limitaciones de capacidad del servicio.