1. Restricción de edad:
Este servicio es apto para todas las edades. Los niños menores de 12 años deben ir acompañados por un adulto.
2. Zona de transporte:
Recogida y regreso disponibles dentro de la ciudad de Hai Phong o la bahía de Ha Long (Tuan Chau)
Puede aplicarse un recargo para otros distritos o ubicaciones remotas.
3. Pautas de tamaño de equipaje
•Pequeña (21 pulgadas): 49 cm (alto) × 34 cm (largo) × 32 cm (ancho)
•Estándar (24 pulgadas): 59 cm × 41 cm × 24 cm
• Grande (28 pulgadas): 64 cm × 44 cm × 27 cm
Política de equipaje:
• El equipaje de 24 pulgadas se considerará de tamaño estándar.
• El equipaje de más de 24 pulgadas y menos de 28 pulgadas contará como 2 piezas de equipaje estándar. El equipaje de más de 28 pulgadas contará como 3 piezas de equipaje estándar.
•Los artículos especiales, como sillas de ruedas, cochecitos, tablas de surf y equipos de golf, se considerarán como 1 pieza de equipaje extra‑grande.
•Si el número de pasajeros o la cantidad de equipaje excede la capacidad del vehículo, el conductor puede negarse a prestar el servicio. En tales casos, no se proporcionará ningún reembolso.
4. Pasajeros máximos por tipo de vehículo:
• Coche de 4 plazas: hasta 2 pasajeros
•Coche de 7 plazas: hasta 5 pasajeros
•Minivan de lujo: hasta 6 pasajeros
•Furgoneta de 16 asientos: hasta 14 pasajeros
•Limusina: hasta 9 pasajeros
5. Recargo:
• Se aplican cargos adicionales por recogidas o entregas fuera del área de servicio
• Sin cargo adicional por recogida temprano en la mañana o tarde en la noche.
• Las paradas o desvíos adicionales no incluidos en la ruta pueden generar un cargo (a discutir directamente con el conductor)
Por favor, asegúrese de introducir la ubicación de recogida, la hora y los datos de contacto precisos al reservar.
Lo contactaremos antes del viaje por WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería para confirmar los detalles de su recogida.
El conductor esperará hasta 60 minutos en hoteles o apartamentos (a partir de la hora de aterrizaje real). Después de este período de espera, si no podemos contactarlo o usted no está presente, el conductor se irá y el servicio se considerará completado.
Mantenga su teléfono encendido y revise los mensajes regularmente para garantizar una recogida sin contratiempos.