El tiempo de espera gratuito para traslados desde el aeropuerto es de 60 minutos, y en otros lugares (como hoteles o campos de golf) de 30 minutos. Si se supera este tiempo, se cobrarán 2 900 yenes (impuestos incluidos) por cada 15 minutos de espera extra. ※ Por favor, pague directamente al conductor en el sitio.
En el horario nocturno entre 19:00 y 07:00, se añadirá un cargo por servicio nocturno del 20 % del costo original; es necesario contactar al proveedor para el cobro.
Asegúrese de informarnos los datos y el método con los que podamos contactarlo localmente; el conductor necesita esta información para comunicarse con usted. Los métodos de contacto incluyen: número de teléfono local, FB Messenger, LINE, WhatsApp, WeChat, etc.
Por favor, proporcione la información precisa de su vuelo y su lugar de recogida/destino en el campo de comentarios al hacer la reserva. Los lugares de recogida pueden incluir campos de golf, hoteles, casas de huéspedes y residencias. Para garantizar una recogida sin problemas, proporcione la dirección exacta al reservar.
Al reservar, proporcione con precisión el número exacto de pasajeros, la cantidad de equipaje, las dimensiones del equipaje y el número de asientos para niños. A medida que aumenta la cantidad de equipaje, el número de personas que pueden viajar disminuye. Si el número de personas o la cantidad de equipaje el día del servicio superan las regulaciones, se pueden aplicar cargos adicionales. Además, si hay una diferencia significativa entre la información proporcionada con anticipación y el contenido real, el proveedor local puede negarse a prestar el servicio.
Si su vuelo se retrasa, comuníquese de inmediato con el conductor y con el centro de atención al cliente de KKday. Si no recibimos noticias suyas, el conductor se reserva el derecho de irse sin esperarlo y no se realizará ningún reembolso.
Según la normativa legal, los niños menores de 6 años deben utilizar un asiento infantil. Si viaja con niños menores de 6 años, asegúrese de informarnos con antelación el número de niños que necesitarán asiento infantil. Tenga en cuenta que la instalación de un asiento infantil requiere el espacio equivalente a 1 a 1,5 asientos de adulto.
Si se producen retrasos debido al clima, congestión del tráfico u otras causas, es posible que deba pagar tarifas adicionales. Además, incluso si pierde su vuelo debido a factores de fuerza mayor como obras viales, atascos de tráfico, huelgas, etc., no podemos ofrecer reembolsos. Reserve con suficiente antelación.