【Ámbito del servicio】Este servicio solo cubre salidas y finalizaciones en la región de Kumamoto.
*Si el itinerario finaliza fuera de la ciudad de Kumamoto, se aplicará un cargo adicional por el retorno en vacío del vehículo según el punto de descenso. Además, se deberá reservar el tiempo de regreso del conductor, por lo que la duración real disponible del servicio de chárter se reducirá en consecuencia.
【Duración del chárter】Se ofrecen planes de chárter de 5 horas/8 horas/10 horas, sin límite de kilometraje. Los peajes, estacionamientos y otros gastos de instalaciones de terceros generados durante el trayecto deberán ser abonados en el acto por los pasajeros según el importe real.
【Horario del servicio】De 08:00 a 20:00. Fuera de este horario (antes de las 08:00 y después de las 20:00) se aplicará un cargo adicional por servicio de turno temprano/turno nocturno.
Fuera del horario de servicio de 08:00 a 20:00 (es decir, antes de las 08:00 y después de las 20:00), se deberá pagar un recargo por turno temprano/turno tardío de 5.000 yenes/hora, y las fracciones inferiores a una hora se redondearán a una hora completa.
Gastos de té para el conductor, 1 000 yenes por vehículo y por día, a pagar en efectivo al conductor el día del viaje.
Para reservas de varios días, el pasajero debe cubrir aparte el alojamiento del conductor/guía, 12 000 yenes por persona y por noche.
Si el itinerario finaliza fuera de la ciudad de Kumamoto, se añadirá un cargo por el traslado vacío desde el punto de descenso; el importe exact debe confirmarse con el servicio de atención al cliente antes de reservar.
Vehículo de 5 asientos: 6.000 yenes/hora; vehículo de 7 asientos / 10 asientos: 7.000 yenes/hora; mini‑autobús / autobús mediano: 10.000 yenes/hora; autobús grande: 12.000 yenes/h
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 22:00). Las notificaciones se enviarán por correo
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Al reservar, indique en la nota los detalles del itinerario, los lugares de salida y llegada, el número de pasajeros, la cantidad de equipajes y los puntos de interés de la ruta predeterminada.
Si el número real o el equipaje supera la información reservada, provocando sobrecarga del vehículo o afectando la seguridad vial, el conductor tiene derecho, según la normativa de tráfico y seguridad japonesa, a negar el transporte; la responsabilidad y los costos derivados serán asumidos por el viajero.
Después de confirmar el pedido, el servicio de atención al cliente se comunicará con usted a través de LINE, WhatsApp o WeChat, y le proporcionará la información del conductor y los detalles del punto de encuentro el día anterior a la salida para facilitar la comunicación entre ambas partes.
Debido a que algunas hoteles, casas de huéspedes, atracciones turísticas o áreas residenciales tienen calles estrechas por las que los vehículos grandes no pueden pasar, es posible que el conductor no pueda recoger o dejar a los pasajeros en la puerta del lugar designado. En ese momento, se les pedirá a los pasajeros que caminen hasta un lugar seguro cercano designado para abordar el vehículo. Agradecemos su comprensión.
Según la normativa de tráfico japonesa, el conductor debe tomar un descanso después de 2,5 horas de conducción continua. Durante los trayectos largos, el conductor programará las pausas necesarias según la situación real para garantizar la seguridad vial.
El horario del coche con conductor se basa en la hora reservada; espere puntualmente en el punto designado. Si el retraso del cliente provoca demoras, el tiempo adicional se incluirá en las horas contratadas.
Si el servicio se termina antes de lo previsto, no se reembolsará el tiempo no utilizado.
Lamentamos informarle que este servicio no puede proporcionar vehículos accesibles ni elevadores para sillas de ruedas.
Una vez confirmada la reserva, si necesita modificar la hora o el lugar de recogida, notifíquelo al servicio de atención al cliente antes de las 16:00 del día anterior a la salida, para poder organizarlo.
Si el día del servicio se presentan restricciones de tráfico, condiciones climáticas, estado de las vías u otras causas de fuerza mayor, el orden del itinerario y la duración de las paradas podrán ajustarse según la situación real.