Puntualidad y salida: Por favor, respete estrictamente la hora de reunión designada. El autobús del tour partirá según lo programado a discreción exclusiva de nuestro personal, y no esperaremos a los que lleguen tarde.
Cambios en el itinerario: Los horarios programados y los detalles del itinerario que se enumeran están sujetos a cambios o ajustes dependiendo de las condiciones del tráfico y de las carreteras en tiempo real.
Descargo de responsabilidad sobre demoras y alojamiento: En el improbable caso de que una llegada tardía le obligue a utilizar transporte alternativo (como taxis) o a conseguir alojamiento para pasar la noche, nuestra empresa no será responsable de tales gastos o reclamaciones bajo ninguna circunstancia.
Tipo de vehículo: Dependiendo del número final de participantes del tour, se puede utilizar un autobús mediano o un minibús en lugar de un autobús turístico grande estándar.
Baños a bordo: Tenga en cuenta que el autobús del tour no está equipado con instalaciones de baño.
Normas a bordo (Fumar y reclinarse): Fumar está estrictamente prohibido dentro del autobús. Como regla general, para garantizar la comodidad de todos los pasajeros, no se permite reclinar el asiento (excepto en ciertos cursos de tour específicos).
No utilización de beneficios: No se proporcionarán reembolsos parciales ni compensaciones si elige no utilizar o participar en ningún beneficio, privilegio o actividad incluida en el tour.
Asistencia especial y solicitudes: Si requiere arreglos especiales o asistencia médica, debe informar a nuestro personal al momento de reservar. Atenderemos dichas solicitudes dentro de límites razonables (pueden aplicarse cargos adicionales). Dependiendo de las circunstancias, podemos solicitarle que presente una declaración formal por escrito sobre su situación.
Cumplimiento de las leyes laborales (período de descanso del guía turístico): En cumplimiento de la "Ley de Reforma del Estilo de Trabajo" (implementada el 1 de abril de 2019), que exige límites legales a las horas de trabajo de los guías turísticos, los horarios de comida del guía durante el itinerario se designarán como períodos de descanso oficiales. Además, el guía puede alojarse en un alojamiento diferente al de los huéspedes. Durante los períodos de tiempo libre, se espera que los huéspedes gestionen sus propias actividades de forma independiente.
Política de objetos perdidos: Los objetos perdidos se guardarán durante un máximo de dos semanas después de la conclusión del tour. Sin embargo, los artículos perecederos, alimentos o bienes que sean difíciles de conservar se desecharán inmediatamente. Gracias por su comprensión.
Política de mascotas: Las mascotas y los animales tienen estrictamente prohibido participar en este tour.
Asignación de asientos: Todas las asignaciones de asientos en el autobús serán determinadas enteramente por nuestra empresa.
Asientos de emergencia: Tenga en cuenta que en caso de emergencia o circunstancias operativas ineludibles, es posible que deba compartir una fila de asientos con el conductor del tour.
Requisito mínimo de participantes y cancelación del tour: si no se alcanza el número mínimo de participantes (1 persona), o si el tour no puede realizarse por fuerza mayor (como desastres naturales o accidentes), el tour podrá modificarse o cancelarse. En tales casos, se notificará a más tardar el tercer día anterior a la fecha de salida del tour (o a más tardar el decimotercer día anterior para tours de pernocta).
Limitaciones de solicitud: Tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con solicitudes específicas sobre la asignación de asientos en el autobús, las preferencias de fumar en las habitaciones de hotel o las alergias alimentarias. Nos reservamos el derecho de rechazar dichas solicitudes antes de la reserva, previa explicación.
Comunicaciones de reserva en línea: Para todas las reservas realizadas en línea, todas las confirmaciones del tour, la orientación oficial y las actualizaciones se enviarán exclusivamente por correo electrónico. No se enviarán documentos físicos por correo postal.