※El modelo del vehículo es solo referencial; si no se pueden proporcionar el modelo y especificados, se sustituirá por uno de la misma categoría.
※Al realizar la reserva, debe indicar el número real de pasajeros (incluyendo bebés y niños que deben contar en el número de pasajeros), la cantidad de equipaje y sus dimensiones.
※Si los datos anteriores no coinciden con la situación real en el lugar, o si la cantidad de pasajeros y equipaje supera la capacidad, el conductor tiene derecho a rechazar el servicio y no se realizará ningún reembolso.
※Por favor, asegúrese de dejar su WeChat o WhatsApp al momento de la reserva (después de agregar, active la configuración para permitir que el personal de atención al cliente pueda contactarle de inmediato).
Si reserva para el horario anterior a las 6:00 o posterior a las 22:00, se aplicará un recargo por servicio nocturno de 1000 yenes por hora.
Se puede proporcionar una silla de niño de forma gratuita. Si necesita dos o más, se cobrará 2000 yenes por cada una adicional.
La duración del servicio de coche privado comienza desde el horario acordado de recogida y termina al dejar al pasajero en el punto de desembarque. Si el tiempo de uso supera la duración prevista, se cobrará una tarifa por exceder el tiempo de 5 000 yenes por hora, pagaderos al conductor en efectivo el mismo día. Si el exceso se debe a factores objetivos como congestión vehicular, se aplicará igualmente la tarifa de 5 000 yenes/hora.
Puedes modificar gratuitamente el punto de embarque hasta 2 días antes; después de ese plazo no se aceptarán cambios.
Si no se puede realizar el viaje debido a circunstancias imprevistas, proporcione la documentación correspondiente y consulte al servicio de atención al cliente con 24 horas de antelación a la hora programada; se evaluará una cancelación sin pérdidas, un reembolso parcial o se intentará modificar la hora en la medida de lo posible. Asimismo, si se generan gastos adicionales por los cambios, se le informará.
No se permite comer ni beber dentro del vehículo; si necesita limpieza, nos reservamos el derecho de solicitar una compensación.
Si sufre de mareo, por favor avise con anticipación; el conductor preparará bolsas de basura, y le rogamos no vomitar dentro del vehículo. En caso de que se generen costos de limpieza, nos reservamos el derecho de solicitar una compensación.
Idioma del servicio del conductor: chino/japonés. Nota: el conductor no acompaña a los pasajeros dentro de las áreas escénicas.