Excursión de un día a Chichén Itzá, Cenote Ik Kil y Cenote Suytun con almuerzo en Cancún [Conductor en español/inglés]

1. El grupo en español requiere 4 personas, el grupo en inglés 2 personas; si no se completa, se contactará con 2 días de antelación para cancelar.

El día del viaje, el conductor/guía cobrará una tarifa adicional por combustible de USD$5 por persona por día.

3. Si planea nadar, prepare traje de baño, toalla, protector solar y el equipamiento adecuado.

4. El clima es caluroso; tome medidas de protección solar. Para preservar el ecosistema, aplique protector solar antes de ingresar a los sitios.

5. Este producto solo proporciona servicio de conductor que habla inglés y español, no servicio de explicación. Por favor, comprenda.

6. Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto; no se permite que viajen solos. Por motivos de seguridad, las embarazadas solo pueden participar si al finalizar el itinerario no superan 24 semanas de gestación.

7. Al reservar, proporcione información precisa y completa: nombre, sexo, contacto válido (preferiblemente móvil para notificaciones), punto de encuentro, etc., para evitar errores que afecten el viaje. Si hay pérdidas por información incorrecta, el cliente asume la responsabilidad.

8. Los participantes no pueden adquirir boletos por su cuenta ni usar City Pass. Las tarifas de entrada y comidas del grupo pueden variar según notificaciones oficiales de cada sitio; se aplicarán los precios publicados el día de la visita.

9. Durante el viaje, el guía o conductor puede, según clima, tráfico y otras condiciones, ajustar el orden de visitas, tiempos de permanencia o puntos de encuentro para asegurar el buen desarrollo del itinerario.

10. Si algún sitio cierra temporalmente o por festivos (Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo), el guía ajustará el programa sustituyendo con vistas exteriores u otros puntos para mantener la riqueza del itinerario. Los horarios y control de aforo de parques y sitios pueden cambiar por la pandemia; estos casos se consideran fuerza mayor y agradecemos su comprensión.

11. Los niños menores de ocho años deben viajar con asiento de seguridad; ofrecemos servicio de alquiler a USD$10.00/persona/día. Por favor, indique este requisito al reservar para que podamos prepararlo con antelación. Si el cliente no lo comunica previamente y se incurren en infracciones o multas, será responsabilidad del cliente. Entendemos su cooperación. El día del viaje no se necesita asiento de seguridad en el autobús grande y el costo será reembolsado al cliente.

12. Muchos de los puntos turísticos del itinerario requieren que los participantes presenten condiciones básicas de salud. Personas con discapacidad o movilidad reducida deben contactar con antelación antes de inscribirse. Si no se avisa a tiempo, no podemos garantizar la disponibilidad de autobuses con elevador de sillas de ruedas ni asientos adecuados.

13. Para garantizar la fluidez y la integridad del itinerario, los turistas son responsables de cumplir estrictamente los horarios de reunión proporcionados por el guía. Si se supera el tiempo de reunión en diez minutos, el vehículo se irá sin esperar. Sin embargo, en caso de factores incontrolables como el clima, el tráfico, fallas mecánicas, huelgas, cierres gubernamentales, guerras y ataques terroristas, nuestra empresa no puede garantizar la llegada a tiempo a los lugares de recogida y entrega. Nuestra empresa no se hace responsable de ninguna inconveniencia causada a los clientes o de los gastos adicionales relacionados con vuelos, trenes o autobuses y otros gastos de viaje debido a retrasos en el itinerario causados por estas razones.

14. Cuando sea necesario para la operación del grupo, podemos transferir a los viajeros a otro vehículo y asignar guías y conductores diferentes durante el recorrido.

15. Las siguientes sugerencias le ayudarán a registrarse más rápida y fácilmente: Debe llevar una identificación válida con foto; presente su itinerario en formato impreso o electrónico.

16. Este producto es una actividad grupal; si decide abandonarla a mitad de camino, notifíquelo con anticipación y obtenga el consentimiento del guía, firmando un acuerdo de salida. Las partes no completadas se considerarán como renuncia voluntaria y no habrá reembolso del costo del grupo.

17. Los servicios incluidos que no puedan prestarse por causas de fuerza mayor como clima o transporte, o que el cliente no pueda usar por razones personales, no serán reembolsados. Agradecemos su comprensión.

18. De acuerdo con las leyes pertinentes, está prohibido fumar en el autobús durante el tour. Si necesita fumar, diríjase a las áreas designadas para fumadores.

19. No se permiten mascotas ni animales en el tour bajo ninguna circunstancia.