High Speed Rail Holiday | Mundo de la Montaña de la Espada de Yunlin, visita de un día
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Información del producto
Aviso de compra
- Los asientos del tren de alta velocidad son asignados automáticamente por el sistema; no es posible garantizar la continuidad de los asientos ni especificar asiento o coche. Si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de observaciones, pero la asignación final se basará en el resultado del sistema.
- Si necesita cambiar el viaje, comuníquese con el servicio de atención al cliente de KKday al menos 8 días antes de la salida y solo podrá modificar una vez; no se aceptarán cambios dentro de los 7 días previos al viaje.
- La reserva del tren de alta velocidad se abre 29 días antes de la fecha de salida. Se puede realizar un pedido con 29 días de antelación, pero no se garantiza la obtención de asientos en el tren de alta velocidad.
- Debido a que los boletos del tren de alta velocidad solo se pueden reservar con 29 días de anticipación (incluido el día del viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se podrá reservar de manera flexible hasta el domingo. Si la fecha del viaje que ha reservado supera la fecha disponible para la reserva, el personal de procesamiento de pedidos priorizará la reserva del tren que usted solicite una vez que se abran las reservas; no obstante, la confirmación final estará sujeta a la respuesta del personal de procesamiento de pedidos sobre el tren para el que realmente se hayan obtenido asientos.
- La definición de niño varía según el itinerario; los recargos en el lugar se rigen por las normas del establecimiento de servicio.
- Al seleccionar la opción para niños sin cama, solo se incluyen el seguro y las tarifas administrativas. Si necesita billetes de tren de alta velocidad, puede comprarlos al seleccionar el número de billetes. Cualquier otro gasto adicional deberá abonarse in situ.
- Niños sin cama: Los niños no ocupan una cama. Si decide que 2 niños compartan una cama, seleccione 1 niño + 1 niño sin cama; el máximo de niños sin cama es 2 (si hay restricciones de número adicionales, consulte la definición de niño de cada producto), los niños sin cama no incluyen comidas del hotel, uso de instalaciones ni artículos de tocador.
- Realizar el pedido del paquete no significa que la reserva esté completa; debe esperar a que el personal de procesamiento de pedidos confirme y emita el comprobante para indicar que la compra se ha realizado con éxito. Si tiene dudas, no realice el pedido.
Recordatorios
【Código de reserva y código de recogida de boletos de alta velocidad】 se proporcionarán en el comprobante de pedido 7 días antes de la salida; los viajeros que usen boleto electrónico o recogida en tienda deben retirar su boleto dentro del plazo indicado; los que elijan boleto impreso lo recibirán por correo a la dirección especificada 7 días antes de la salida. Más información de recogida y preguntas frecuentes en el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Antes de comprar este producto, lea detenidamente los términos de compra y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como agente, con la obligación de informar plenamente al viajero sobre cada itinerario. Los términos de compra y las limitaciones, una vez aceptados, tendrán validez legal para el viajero, no se aceptarán excusas posteriores como desconocimiento o falta de comprensión por parte del viajero.
Al comprar boletos “de corazón” o “para mayores”, lleve documentos válidos el día de salida para el control en la estación; si la inspección de alta velocidad detecta la ausencia de documentos o irregularidades, el personal podrá negar el embarque, requiriendo la compra de un nuevo boleto; el boleto original no será reembolsable ni susceptible de devolución.
Nangang, Taipéi, Banqiao. Los viajes entre dos de estas tres estaciones no están permitidos (por ejemplo, si la estación de llegada es Taipéi, no se puede salir de Nangang o Banqiao).
El precio incluye un billete de ida y vuelta completo en asiento asignado en coche estándar de alta velocidad; la fecha de viaje debe coincidir con el día de salida del itinerario, y cada pedido único está limitado a la misma estación de salida y destino, utilizando el mismo tren. El proyecto es un billete de ida y vuelta y no permite reembolso por tramo único.
Los boletos de alta velocidad de este proyecto son a tarifa promocional, válidos solo para el día y turno especificados, y son anónimos; en caso de pérdida no se reemitirán, guárdelos con cuidado. Cualquier alteración, daño que impida su identificación o copias son considerados nulos.
Para reservas posteriores al 29 de este mes, indique en “Nota de pedido” los 2‑3 trenes de alta velocidad que desea tomar en cada trayecto; el tren asignado será el confirmado por el personal de atención al cliente.
Para detalles de cada producto, métodos de pago, plazos y derechos del viajero, consulte directamente con el servicio de atención al cliente de KKday. Para información de origen, clase de coche, identificación de descuento, número de personas, precios y normas relacionadas, también consulte al servicio de atención al cliente de KKday.
Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este paquete. Cualquier cambio en este paquete y sus productos (incluyendo, entre otros, ajustes de precios, contenido, etc.) se anunciará en el sitio web oficial del viaje del THSR y en KKday, sin previo aviso.
Los procedimientos relacionados con cambios de itinerario, devolución de boletos, etc., del boleto de tren de alta velocidad de este proyecto, deben gestionarse con el servicio al cliente de KKday. Si necesita cancelar el pedido, comuníquese activamente con el servicio al cliente de KKday.
Este proyecto es un paquete promocional que debe canjearse el día de salida después de la comida; no se aceptan usos separados por fechas ni cancelaciones de partes individuales, ni intercambios por productos de igual valor; para cualquier cambio, contacte a la agencia de viajes original.
La confirmación real de la reserva en el restaurante depende de la respuesta del propio restaurante; no se puede especificar la hora de la comida. Si no hay disponibilidad y no hay alternativa, se reembolsará el importe total del pedido; agradecemos su comprensión.
Una vez completada la reserva, no se puede cambiar la fecha ni el periodo de la comida, ni sustituir por otro producto de igual valor; para cualquier cambio, contacte a la agencia de viajes original.
Cómo usar
－ Cómo usar el Paquete de Vacaciones del Tren de Alta Velocidad －
- Tren de Alta Velocidad de Taiwán
1. Para ingresar a la estación del tren de alta velocidad, use un boleto físico o un boleto electrónico en su teléfono móvil.
2. La reserva del tren de alta velocidad solo está disponible para fechas dentro de los 29 días posteriores al día de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de los 29 días, le reservaremos y enviaremos el boleto una vez que se abra el período de reserva.
3. Todos los pasajeros en una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no está permitido subir y bajar en estaciones diferentes.
4. El Paquete de Vacaciones del Tren de Alta Velocidad es un boleto de paquete especial, con estaciones de salida y llegada predeterminadas. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel en Kaohsiung, el boleto de ida será de Taipéi a Zuoying, y el de vuelta de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja a mitad del trayecto; si pasa de la estación, deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial del tren de alta velocidad.
5. Este boleto de paquete del tren de alta velocidad es un boleto con descuento y solo es válido para el tren y horario específico del día indicado.
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1. Presente este comprobante en el mostrador del lugar.
－ Avisos importantes sobre cancelaciones del Paquete de Vacaciones del Tren de Alta Velocidad －
1. Según las normas del boleto del Paquete de Vacaciones del Tren de Alta Velocidad, no se permite la devolución de ningún tramo individual del viaje.
2. Todas las devoluciones deben gestionarse a través de KKday; las ventanillas de las estaciones del tren de alta velocidad no pueden procesar devoluciones ni cambios de boletos.
3. Nota: De acuerdo con las normas del boleto del Paquete de Vacaciones del Tren de Alta Velocidad, si varias personas reservan juntas en la misma orden y necesitan devolver o cambiar boletos, deben hacerlo todos juntos; no se puede procesar la devolución o cambio de forma individual, y se cobrará la tarifa de gestión de devolución/cambio a todas las personas. Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.
－ Política de cancelación del Paquete de Vacaciones del Tren de Alta Velocidad －
- Si necesita cancelar una reserva, por favor contacte primero con el servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá por la siguiente descripción de KKday. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de reservas durante el horario de 08:30 a 16:00 horas. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como presentada al día siguiente.
- Si ya se han emitido los boletos del tren de alta velocidad, se cobrará una tarifa de cancelación adicional de NTD 20 por boleto (un boleto de ida y vuelta cuenta como 2 boletos).
- Ocho días o más antes de la fecha de salida (sin incluir el día de salida): cancelación gratuita.
- Entre siete y cuatro días antes de la fecha de salida (sin incluir el día de salida): si se notifica un cambio o cancelación de la reserva, se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (sin incluir el día de salida): si se notifica un cambio o cancelación de la reserva, se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total.
- El mismo día de la salida: si se notifica un cambio o cancelación de la reserva, se cobrará una tarifa de cancelación del 100% del costo total.
- (Ejemplo: para una salida el 8 de diciembre, si se gestiona un cambio o cancelación antes del 30 de noviembre, la cancelación es gratuita; si se gestiona entre el 1 y el 4 de diciembre, se cobrará una tarifa del 30%; si se gestiona entre el 5 y el 7 de diciembre, se cobrará una tarifa del 70%).
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de validez
- El cupón debe usarse en la fecha seleccionada y dentro del horario; no válido tras la caducidad
- Complemento: los plazos detallados se pueden consultar en “Cómo usar”
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
