Vacaciones THSR Kaohsiung - Temporada de diversión familiar | Entrada a la Escuela de Animales Salvajes de Kaohsiung · Alquiler de coche Gerso 1 día
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Información del producto
Qué puede esperar
Aviso de compra
- Una vez realizado el pedido, no se podrán cambiar la fecha, el número de personas, el tipo de boleto, la categoría de habitación, etc.; por favor, al confirmar el pedido verifique que la cantidad de personas y las especificaciones del boleto sean correctas antes de comprar. Agradecemos su comprensión.
- Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema, por lo que no se puede garantizar la continuidad de los asientos ni se pueden seleccionar asientos o vagones específicos; si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de observaciones, pero la asignación final dependerá del resultado del sistema.
- Si necesita cambiar el tren, contáctese con el servicio al cliente de KKday al menos 8 días antes de la salida y solo se permite un cambio; no se aceptarán modificaciones dentro de los 7 días previos a la salida.
- Las reservas de asientos del tren de alta velocidad se abren 29 días antes de la fecha de salida; puede crear el pedido antes del día 29, pero no se garantiza la obtención de asientos en el tren.
- Debido a que los boletos de alta velocidad solo pueden reservarse dentro de los 29 días (incluido el día del viaje), el día 29, si cae en viernes o sábado, se pueden reservar de forma flexible hasta el domingo siguiente. Si la fecha de su itinerario supera el periodo de reserva disponible, el personal de procesamiento de pedidos reservará prioritariamente el tren solicitado una vez que la venta de boletos se abra, pero la confirmación dependerá de la disponibilidad real de asientos.
- Por diferencias en regiones y proveedores, si tiene requerimientos especiales, por favor indíquelos al crear el pedido; gestionaremos la solicitud con el proveedor, pero la obtención dependerá de la disponibilidad del proveedor. Lamentamos cualquier inconveniente.
- La definición de niño varía según el itinerario; si se requiere un pago adicional en el lugar, se aplicará según la política del establecimiento.
- Al seleccionar la opción “niño sin cama”, solo se incluye seguro y tarifa administrativa. Si necesita boleto de alta velocidad, puede adquirirlo al seleccionar la cantidad de boletosualquier costo adicional deberá cubrirse en el sitio.
- Niño sin cama: el niño no ocupa una cama. Si desea que dos niños compartan una cama, seleccione “1 niño + 1 niño sin cama”. El número máximo de niños sin cama es 2 (consulte las restricciones específicas en la descripción de cada producto). Los niños sin cama no incluyen comidas, uso de instalaciones ni equipamiento del hotel.
- Realizar el pedido del paquete no equivale a que la reserva esté finalizada; el pedido debe ser confirmado por el personal y se emitirá el comprobante para validar la compra. Si tiene dudas, no realice el pedido.
Recordatorios
[Código de reserva THSR y código de recogida de billetes] Se proporcionará en el comprobante del pedido 7 días antes de la fecha de salida. Los pasajeros que utilicen el billete electrónico del THSR o la recogida en tiendas de conveniencia deberán recoger el billete dentro del plazo; los pasajeros que elijan el billete físico en papel, este se enviará por correo a la dirección indicada 7 días antes de la fecha de salida. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Antes de comprar este producto, asegúrese de leer detenidamente las condiciones de compra y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como representante, es decir, tiene la obligación de informar completamente al viajero sobre cada itinerario. Las condiciones de compra y las restricciones acordadas, una vez aceptadas, tienen efecto legal sobre el propio viajero, y no se aceptarán alegaciones posteriores del viajero de desconocimiento o falta de comprensión como motivo de defensa.
Este itinerario puede ser ajustado en el orden por el guía según el número de personas del día, festivales o condiciones climáticas.
Quienes adquieran el 'Billet de Tarifa Solidaria/Tarifa para Mayores' deberán llevar consigo un documento de identidad válido el día de la salida para entrar y salir de la estación, a fin de que el personal de la estación de alta velocidad pueda verificarlo. Si el personal de alta velocidad comprueba que no se lleva el documento o que hay alguna discrepancia, la empresa de alta velocidad se reserva el derecho de denegar el viaje, y será necesario adquirir otro billete de tren de alta velocidad para poder viajar; el billete original del paquete de viaje de alta velocidad no podrá ser reembolsado ni devuelto.
Las estaciones de Nangang, Taipéi y Banqiao no son aplicables como estación de salida y llegada en ningún caso (por ejemplo, para un itinerario con la estación de Taipéi como destino, no se permite la salida desde las estaciones de Nangang y Banqiao).
El precio de venta incluye un billete de ida y otro de vuelta de asiento numerado en clase estándar del THSR; el día de viaje debe coincidir con el día de entrada al hotel o de inicio del itinerario. Cada pedido solo permite la salida y llegada en el mismo punto, y se debe viajar en el mismo número de tren. Si el itinerario requiere un regreso retrasado, el servicio de traslado de vuelta al hotel deberá ser gestionado por el pasajero. El proyecto incluye billetes de ida y vuelta, no se permite la devolución de un solo trayecto.
Los billetes de THSR de este proyecto tienen un precio promocional, son válidos solo para el día y el tren indicados, y no son nominativos. En caso de pérdida, no se repondrán, guárdelos cuidadosamente. Cualquier billete alterado, manchado que dificulte su identificación, o fotocopiado, será inválido.
Si el itinerario incluye alojamiento, el horario de entrada y salida dependerá de cada hotel. Si el itinerario incluye alojamiento, la cantidad de habitaciones disponibles con el precio promocional es limitada; las habitaciones realmente disponibles dependerán de la situación de venta y no se pueden cambiar por otro tipo de habitación.
Para reservas con salida a partir del día 29, indique en la "Nota del pedido" 2 o 3 números de tren de THSR para la ida y otros 2 o 3 para la vuelta; el número de tren realmente obtenido dependerá de la respuesta del servicio de atención al cliente.
Para obtener información detallada sobre cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del pasajero, consulte directamente con el servicio de atención al cliente de KKday. Para otros lugares de salida, tipo de vagón, condición de descuento, número de personas y demás detalles, precios y normativas relacionadas, consulte directamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo de referencia, la situación real prevalecerá en el lugar. Las fuentes de algunas imágenes de lugares de interés en este sitio web son proporcionadas por Mook Publishing Co., Ltd., no se permite ninguna forma de reproducción o copia sin consentimiento.
Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto o en sus productos (incluyendo, entre otros, ajustes de precio, contenido, etc.) se anunciará en el sitio web oficial de Vacaciones THSR y en KKday, sin previo aviso.
Para los procedimientos de cambio o cancelación de los billetes del Tren de Alta Velocidad de este proyecto, por favor, gestionelos con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar el pedido, póngase en contacto activamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Cómo usar
－ Modo de uso del tren de alta velocidad en vacaciones －
- Tren de Alta Velocidad de Taiwán
- Para ingresar a la estación de tren de alta velocidad, use el billete físico o el boleto electrónico móvil.
- Las reservas de alta velocidad solo están abiertas para fechas dentro de los 29 días posteriores al día de viaje; si su fecha de viaje no está dentro de ese plazo, la reserva y el envío se realizarán después de la fecha de apertura.
- Todos los pasajeros de una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no es posible subir en una estación y bajar en otra diferente.
- El paquete de vacaciones en tren de alta velocidad es un billete especial que tiene restricciones en las estaciones de salida y llegada. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, el billete de ida será de Taipéi a Zuoying, y el billete de vuelta será de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja antes de la estación de destino, y si pasa de la estación indicada, deberá pagar la diferencia de tarifa según la tarifa oficial anunciada por el tren de alta velocidad.
- Los billetes de tren de alta velocidad de este proyecto son billetes con descuento y solo son válidos para el tren específico del día indicado.
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- Presente este comprobante al registrarse en el lugar.
- Aviso de cancelación del paquete de tren de alta velocidad -
- No se permite el reembolso de ningún tramo del billete de alta velocidad.
- Todos los reembolsos deben gestionarse a través de KKday; las ventanillas de billetes de las estaciones de tren de alta velocidad no pueden realizar trámites de devolución o cambio de billetes.
- Aviso: Según las normas de los billetes del paquete de tren de alta velocidad, si varias personas reservan juntas en el mismo pedido y necesitan cancelar o cambiar los billetes, deberán hacerlo todas juntas; no se permite realizar la cancelación o el cambio de forma individual, y se cobrarán las tarifas de gestión de cancelación o cambio para todas las personas. Disculpe las molestias ocasionadas.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -
- Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto primero con el personal de atención al cliente de KKday.
- Debido a los tiempos de procesamiento administrativo, la política de cancelación se basará en la descripción de texto de KKday a continuación. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos entre las 08:30 y las 16:00 todos los días. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como una solicitud para el día siguiente.
- Si ya se han emitido los billetes de tren de alta velocidad, se aplicará una tarifa de cancelación adicional de NTD 20 por billete (los billetes de ida y vuelta cuentan como 2 billetes).
- Día de salida (no incluido), ocho días o más, cancelación gratuita. ・Día de salida (no incluido), dentro de los siete a cuatro días anteriores, notificar cambios o cancelar el pedido conlleva un cargo de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla), se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total por cambios o cancelaciones notificadas.
- El día de salida, cualquier cambio o cancelación del pedido conlleva una penalización del 100% del costo total.
- (por ejemplo: salida el 12/8, si solicitas cambios o cancelaciones antes del 11/30, la cancelación es gratuita; si solicitas cambios o cancelaciones entre el 12/1 y el 4, se cobrará una tarifa del 30%; si solicitas cambios o cancelaciones entre el 12/5 y el 7, se cobrará una tarifa del 70%)
Cómo usar su cupón
- Presente su código QR en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Complemento: Para más detalles sobre el plazo, consulte 'Cómo usar'
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
