eSIM para China, Hong Kong y Macao | 3-30 días en China, Hong Kong y Macao | Compatible con ChatGPT
- Amplia variedad de días para elegir, selecciona los días que necesites según tu plan de viaje.
- Después de la compra, se envía un código QR por correo electrónico; sin tarjeta física, no te preocupes por perder ninguna tarjeta.
- Configuración rápida y sencilla, viaja con facilidad por China, Hong Kong y Macao.
- Se puede activar el punto de acceso para compartirlo al instante con tus compañeros de viaje cuando lo necesites.
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Información del producto
El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.
＊Marque *#06# en su teléfono y verifique si aparece el código de barras con la palabra EID; si se muestra EID, significa que su teléfono es compatible con la función eSIM＊
Modelos de teléfono compatibles con eSIM
Proceso de instalación y activación de eSIM (iPhone)
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Proceso de instalación y activación de eSIM (Android)
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Especificaciones de la tarjeta SIM
| Especificaciones de uso de datos | Datos ilimitados, 500MB, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB |
| Especificaciones de transmisión | 4G |
| Área de cobertura de señal | China, Hong Kong, Macau |
| Operador móvil | China: China Unicom, Hong Kong: 3, Macao: CTM |
| Tamaños compatibles | eSIM |
| Compartir conexión (hotspot) | Disponible |
| Frecuencias compatibles (4G) | B3（1800 MHz）, B1（2100 MHz）, B18（800 MHz）, B12（700 MHz）, B11 (1500 MHz) |
| Disponibilidad de recarga | Recarga no disponible |
| No incluye | Llamadas de voz, Mensajes de texto |
| No compatible | Dispositivo bloqueado por SIM, Dispositivo personalizado por el operador, Punto de acceso móvilTraductores, modelos de iPhone inferiores al iPhone XR, iPhones de las versiones de China continental, Hong Kong y Macao, y teléfonos Samsung comprados en Taiwán. |
| Recordatorios | Una vez que el código QR se haya enviado por correo electrónico, no se podrá devolver ni cambiar. Si se cancela el pedido, se cobrarán todos los gastos reales incurridos. |
| Tipo de red | Itinerancia |
Aviso de compra
- 500 MB/1 GB/2 GB de datos de alta velocidad al día (según el plan de datos seleccionado). Después de superar el límite, la velocidad se reduce a 128 kbps, permitiendo enviar mensajes de texto y navegar por páginas web, sin límite de uso de datos.
- 3 GB/5 GB/10 GB en total (según el plan de datos seleccionado). Después de superar el límite, la velocidad se reduce a 128 kbps, permitiendo enviar mensajes de texto y navegar por páginas web, sin límite de uso de datos.
- Compartir datos mediante zona Wi-Fi consume ancho de banda. La velocidad de la red también varía según la estación base y la ubicación geográfica, por lo que no se garantiza una velocidad mínima. Asegúrese de estar de acuerdo antes de realizar el pedido.
- Verifique si la versión y el modelo de su teléfono son compatibles con este producto. No se reembolsará si no se puede usar debido a una falta de verificación previa.
- No se reembolsará a los clientes que no puedan usar la eSIM debido a la configuración, el modelo del dispositivo o factores personales.
Recordatorios
. Cada código QR solo se puede descargar e instalar 1 vez
Los teléfonos Apple pueden descargar múltiples eSIM a la vez, pero solo se pueden usar un máximo de 2 simultáneamente
Se recomienda descargar e instalar el mismo día del viaje
Si el operador original no puede realizar el envío con normalidad, el sistema cambiará automáticamente al envío de una eSIM del mismo plan de otro operador, sin que esto afecte los derechos de uso. Para la configuración detallada, consulte las instrucciones del archivo.
Antes de realizar el pedido, confirme si su teléfono móvil es un modelo y una versión compatibles. No se reembolsará si no se puede usar debido a no haberlo verificado antes de la compra.
. Los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM; en otros países, consulte primero el sitio web oficial de Samsung.
. iOS requiere la versión 12.1 o superior. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2.ª y 3.ª generación) o iPhone XS tienen función eSIM; el resto de modelos no son compatibles
Para mantener la calidad del uso de la red, respete los principios locales de uso justo de datos (FUP, Fair Usage Policy) de cada país. En los planes de datos ilimitados, la descarga o carga masiva de datos en un corto período de tiempo, ver videos o realizar transmisiones en vivo, entre otras actividades, puede hacer que el operador detecte un uso anómalo y limite la velocidad. La señal puede verse afectada por factores como la ubicación, el terreno, la obstrucción de edificios, la cantidad de usuarios y las condiciones climáticas, lo que puede influir en la calidad de la conexión a internet. Le rogamos que lo tenga en cuenta.
Recuerde desactivar la itinerancia de datos de su tarjeta SIM original para evitar usar la red móvil de dicha tarjeta y tener que pagar elevadas tarifas de itinerancia.
Una vez que el código QR se haya enviado por correo electrónico, no se podrá devolver ni cambiar. Si se cancela el pedido, se cobrarán todos los gastos reales incurridos
El método de cálculo de datos es de 00:00 a 23:59 (hora local) cada día. Se recomienda verificar si el dispositivo es compatible antes de comprar, e instalar el plan de datos eSIM antes de salir del país
. El período de uso de este producto eSIM se calcula desde el día de activación real como el primer día, hasta las 23:59 del último día
. El código QR y las instrucciones de uso se enviarán dentro de 1 hora después de realizar el pedido y confirmar el pago. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido sea correcta. Si tiene algún problema o no recibe el código QR y la información relacionada en un plazo de 90 minutos, comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente
Cómo usar
- Después de realizar el pedido y completar el pago, recibirá un correo electrónico con el código QR de la eSIM y la información de activación en un plazo de 1 hora.
- Proporcione un correo electrónico correcto para asegurarse de recibir el contenido de activación de la eSIM.
- Se necesita conexión a internet para instalar la eSIM; se recomienda instalarla antes de viajar al extranjero.
- Escanee el código QR con su teléfono y complete la instalación (consulte la imagen superior para conocer el proceso de instalación detallado).
- Pasos de instalación:
1. Ajustes -> Datos móviles -> Añadir plan de datos
2. Escanee el código QR recibido por correo electrónico, o introduzca manualmente la dirección y el código de verificación, y luego pulse «Siguiente».
3. Confirme la ventana «Verificar plan de datos».
4. Una vez añadido, aparecerá la etiqueta del plan eSIM (secundario); puede cambiar el nombre usted mismo.
5. Active el plan que ha añadido después de llegar a su destino.
- Pasos de activación
1. Active el plan eSIM después de llegar a su destino.
2. Cambie la etiqueta del plan en «Datos móviles».
3. Active «Roaming de datos».
4. Si el teléfono no puede conectarse a internet directamente, configure el APN según las indicaciones anteriores (Ajustes - Datos móviles - Red de datos móviles).
5. Si tiene problemas técnicos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Line (ID: @wigo) de inmediato; haremos todo lo posible para ofrecerle el mejor servicio.
Política de cancelación
- Una vez completado el pedido, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
