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Una vez instalado el eSIM escaneando el código QR, no se podrá cancelar el pedido ni realizar reembolsos.
La instalación de eSIM requiere una conexión a internet; realiza la instalación cuando puedas conectarte a Wi‑Fi estable o datos móviles (algunas redes Wi‑Fi en aeropuertos pueden provocar fallos en la instalación).
Cada código QR se puede escanear 1 vez; el mismo dispositivo puede escanearlo repetidamente. Una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
Úselo dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la eSIM, caducará después del vencimiento.
Escanea e instala la eSIM después de llegar al destino para evitar que el período de validez comience antes de tiempo.
Antes de usar el eSIM, asegúrese de desactivar la itinerancia de datos de la SIM nacional para evitar usar accidentalmente la red de datos móviles de la SIM nacional y generar altos cargos de roaming internacional. Los costos relacionados deben ser asumidos por usted mismo; no se proporcionará ninguna compensación adicional, incluidos cargos de roaming, costos de compra de SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
Ingrese *#06# en la pantalla de marcación de su teléfono móvil para consultar si admite eSIM. Si se muestra EID, significa que es compatible; si no se muestra, no admite eSIM.
iOS necesita la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS tienen función eSIM.
Las versiones de teléfonos Samsung varían según el país. Los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no admiten eSIM. Para otras regiones, confirme primero en el sitio web oficial de Samsung.
Este producto eSIM ya es compatible con la red 5G local; la señal de la red móvil (5G/4G/LTE) depende de la cobertura de la estación base del operador local. En áreas remotas, interiores, sótanos, suburbios y entornos similares, es posible que solo se reciba señal 4G/LTE. Esto es normal y no es un problema del propio eSIM; úselo con tranquilidad.
Para mantener la calidad de la conexión de red y el principio de uso justo (Fair Usage Policy, FUP), las compañías de telecomunicaciones de todo el mundo a veces restringen el tráfico a los usuarios que consumen grandes cantidades de datos en un corto período, lo que puede provocar la imposibilidad de navegar o una reducción de la velocidad. Para garantizar que pueda conectarse normalmente, evite ver o descargar videos durante mucho tiempo, actualizar software, compartir el punto de acceso con otros o realizar otras actividades que consuman muchos datos.
Cómo instalar:
iOS: Configuración > Servicios móviles > Unirse a plan móvil > Escanear código QR > Unirse a plan móvil
Android: Configuración > Internet (conexión) > Administrador de SIM > Añadir SIM (unirse a plan móvil) > Escanear código QR
Activar paso de activación:
1. Después de llegar al destino, desactivar otras tarjetas SIM y activar solo la eSIM y su itinerancia de datos
2. Configurar el APN de la eSIM (normalmente se detecta automáticamente; si no se detecta, deberá configurarse manualmente)