La fecha de salida seleccionada al realizar el pedido es solo para referencia y no es necesario activarla ese día; la eSIM se puede instalar con antelación y debe activarse conectándose al llegar al destino dentro del período de validez.
Se requiere una conexión a Internet durante la instalación; si aparece un error al escanear el código QR, primero verifique si la eSIM se ha instalado correctamente. No es necesario volver a escanear después de una instalación exitosa.
Si necesita agregar la eSIM manualmente, vaya a 'Recordatorios antes del viaje' para copiar la dirección SM-DP+ y el código de activación; no es necesario ingresar el código de confirmación
Si la instalación anticipada muestra 'Activando' o 'No se puede activar', no elimine la eSIM; vuelva a activarla después de llegar
Las VPN pueden afectar la estabilidad de la conexión. Si hay alguna anomalía, se recomienda desactivar la VPN primero.
La calidad de la red puede variar según la ubicación, la cobertura de la señal y la cantidad de usuarios; si encuentra anomalías en la conexión, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para obtener ayuda.
【Plan Docomo】
Este plan requiere configuración manual de APN. Si no puede conectarse a Internet o usar el punto de acceso, ingrese lo siguiente en el campo APN: a.apn02.net
iPhone: Configuración → Datos móviles → Seleccionar eSIM → Red de datos móviles → Ingrese 'a.apn02.net' en el campo APN → Volver
Android: Configuración → Red e Internet → Tarjeta SIM → Seleccionar eSIM → Nombres de puntos de acceso (APN) → Agregar → Ingrese 'a.apn02.net' → Guardar
【Ingrese el número de pedido de KKday para consultar el uso de datos】
https://search.t-sim.hk/dataplan/order
※ El plan KDDI no admite la consulta de uso de datos por el momento