Vacaciones en Nantou en tren de alta velocidad | Aventura en la Cuenca Viva, Degustación de Té, Paisaje de Puli en 1 día
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Información del producto
Qué puede esperar
Aviso de compra
- Después de realizar el pedido, no se podrán realizar cambios en la fecha/número de personas/tipo de entrada/tipo de habitación, etc. Por favor, seleccione y confirme el número de personas y las especificaciones del billete de coche, etc., antes de realizar el pedido. Lamentamos las molestias.
- Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema. No se pueden garantizar asientos contiguos ni seleccionar asientos o vagones específicos. Si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de comentarios; la asignación final dependerá del resultado del sistema.
- Para cambiar el número de tren, contacte al servicio de atención al cliente de KKday al menos 8 días antes de la salida y solo se permite una modificación; dentro de los 7 días previos a la salida no se aceptarán cambios.
- La reserva de asientos del tren de alta velocidad se abre 29 días antes de la fecha de salida. Puede crear un pedido hasta 29 días antes, pero no se garantiza la obtención de un asiento en el tren de alta velocidad.
- Debido a que los boletos de tren de alta velocidad solo pueden reservarse con hasta 29 días de anticipación (incluido el día del viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se podrá reservar de forma flexible hasta el domingo. Si la fecha del viaje que ha reservado supera la fecha disponible para la reserva, el personal de procesamiento de pedidos priorizará la reserva del tren que usted solicite una vez que se abran las reservas, pero la confirmación final estará sujeta a la respuesta del personal sobre los asientos realmente obtenidos.
- Debido a las diferencias en las características del sistema de cada región y proveedor, si tiene alguna necesidad especial, por favor, indíquela al confirmar su pedido. Haremos la solicitud al proveedor, pero la confirmación dependerá de la disponibilidad del proveedor para la salida del grupo. Lamentamos cualquier inconveniente.
- La definición de niño varía según el itinerario; los recargos en el lugar se rigen por las normas del establecimiento de servicio.
- Al seleccionar niños que no ocupen cama, solo se incluye el seguro y la tarifa administrativa. Si se necesita boleto de tren de alta velocidad, se puede adquirir al seleccionar la cantidad de boletos. Cualquier otro gasto adicional deberá gestionarse y pagarse en el lugar.
- Niños sin cama: Los niños no ocupan una cama. Si decide que 2 niños compartan una cama, seleccione 1 niño + 1 niño sin cama; el máximo de niños sin cama es 2 (si hay restricciones de número adicionales, consulte la definición de niño de cada producto), los niños sin cama no incluyen comidas del hotel, uso de instalaciones ni artículos de tocador.
- Realizar el pedido del paquete no significa que la reserva esté completa; debe esperar a que el personal de procesamiento de pedidos confirme y emita el comprobante para indicar que la compra se ha realizado con éxito. Si tiene dudas, no realice el pedido.
- Para reservar asientos para silla de ruedas en el tren, diríjase a la ventanilla de boletos de cada estación o llame a la línea de atención al cliente del tren de alta velocidad (4066-3000). Las agencias de viajes no ofrecen el servicio de reserva de asientos para silla de ruedas; le rogamos disculpe las molestias.
Recordatorios
Antes de comprar este producto, lea detenidamente las instrucciones de compra y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el viajero, el comprador actuará como agente y tiene la obligación de informar plenamente al viajero sobre cada itinerario. Los términos y limitaciones, una vez aceptados, tendrán validez legal para el viajero, sin aceptar como defensa desconocimiento o falta de comprensión posterior.
Este proyecto se realiza solo para grupos de dos o más personas; si el número de viajeros es insuficiente, la alta velocidad se reserva el derecho de cancelar.
Este itinerario puede ser ajustado por el líder según la cantidad de participantes, festividades o condiciones climáticas del día.
Al comprar “Boleto de Amor/Boleto para Personas Mayores”, lleve el documento válido el día de salida para pasar el control de la estación; si la alta velocidad verifica la falta de documento o detecta irregularidades, se reservará el derecho de negar el embarque, debiendo adquirir un nuevo billete. El billete de vacaciones original no podrá reembolsarse ni obtener devolución.
Nangang, Taipéi, Banqiao. Los viajes entre dos de estas tres estaciones no están permitidos (por ejemplo, un viaje con destino a Taipéi no puede comenzar en Nangang o Banqiao).
El precio incluye un billete de ida y vuelta de clase estándar con asiento asignado en la alta velocidad; la fecha de viaje debe coincidir con el registro en el hotel o la fecha de inicio del itinerario, y cada orden única debe usar el mismo punto de salida y destino, viajando en el mismo tren. Si se requiere un regreso, el servicio de traslado del hotel será a cargo del viajero. El proyecto es un billete de ida y vuelta; no se permite la devolución de billetes de un solo trayecto.
Este proyecto de billete de alta velocidad es a precio promocional, válido solo para el día y el turno especificado, y no está a nombre de nadie; en caso de pérdida no se reemitirá, por lo que debe guardarse adecuadamente. Cualquier alteración, daño que dificulte su identificación o fotocopia lo harán inválido.
Si el itinerario incluye alojamiento, los horarios de check‑in y check‑out se rigen por cada hotel. Cuando el itinerario incluye alojamiento, la tarifa promocional con número limitado de habitaciones depende de la disponibilidad y no se pueden cambiar por otros tipos de habitación.
Para reservas con salida después del día 29, indique en “Nota de la orden” los dos o tres trenes de alta velocidad deseados para ida y vuelta; el tren asignado será el confirmado por el personal de atención al cliente.
Para obtener detalles sobre cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del viajero, consulte directamente con el servicio de atención al cliente de KKday. Para obtener detalles sobre otros puntos de partida, tipos de vagón, estatus de descuento, número de personas, precios y regulaciones relacionadas, consulte directamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo referencia; la situación real se confirmará in situ. Algunas imágenes de los lugares provienen de Inkprint Publishing Co., Ltd.; no se permite la reproducción o copia sin autorización.
La empresa Taiwan High Speed Rail se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto o en sus productos (incluidos, pero no limitados a, ajustes de precio o contenido) se anunciará en el sitio oficial de la alta velocidad y en KKday, sin notificación adicional.
Para cambios de itinerario, reembolsos y otros trámites relacionados con el billete de alta velocidad de este proyecto, contacte al servicio al cliente de KKday. Si necesita cancelar la orden, comuníquese proactivamente con el servicio al cliente de KKday.
Cómo usar
- Cómo usar las vacaciones en tren de alta velocidad -
- Ferrocarril de Alta Velocidad de Taiwán
- Para entrar a la estación de tren de alta velocidad, utilice su billete físico o su billete electrónico en el móvil.
- Las reservas de trenes de alta velocidad solo están disponibles para fechas dentro de los 29 días anteriores a la fecha de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de los 29 días, le reservaremos y enviaremos su billete después de que se abran las reservas.
- Cada pasajero en el mismo pedido está limitado a subir/bajar en la misma parada; no se puede subir/bajar en paradas diferentes.
- Las vacaciones en tren de alta velocidad son boletos de proyecto especial, que tienen restricciones en las estaciones de salida y llegada. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, el boleto de ida será de Taipéi a Zuoying, y el boleto de regreso será de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja a mitad del trayecto, y si pasa de la estación, deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial anunciada por el tren de alta velocidad.
- Los billetes de tren bala para este proyecto son tarifas con descuento y solo son válidos para el servicio especificado en ese día.
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- Presente este cupón al registrarse para la actividad in situ.
- Aviso de cancelación de vacaciones en tren de alta velocidad -
- Según la normativa de los billetes del paquete de viaje en tren de alta velocidad, no se permite la devolución de ningún trayecto individual de ida.
- Todas las solicitudes de reembolso deben ser gestionadas por KKday. Las taquillas de compra de billetes de todas las estaciones de tren de alta velocidad no pueden procesar reembolsos ni cambios.
- Aviso: Según las normas de los billetes del paquete de alta velocidad, si varias personas reservan juntas en el mismo pedido y necesitan cancelar o cambiar los billetes, deberán hacerlo todas juntas; no se permite realizar la cancelación o el cambio de forma individual, y se cobrarán los gastos de gestión de cancelación o cambio a todas las personas. Disculpe las molestias ocasionadas.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -
- Si necesita cancelar el pedido, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá según la explicación de KKday a continuación. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos durante el horario de 08:30 a 16:00. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como presentada al día siguiente.
- Si ya se ha emitido un boleto de tren de alta velocidad, se cobrará una tarifa de cancelación adicional de NTD20 por boleto (los boletos de ida y vuelta cuentan como 2 boletos).
- Día de salida (excluido), ocho días o más, cancelación gratuita. ・Día de salida (excluido), dentro de los siete a cuatro días anteriores, si se notifica un cambio o cancelación del pedido, se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla), se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total por cambios o cancelaciones notificadas.
- El día de salida, si se notifica un cambio o cancelación del pedido, se cobrará una tarifa de cancelación del 100 % del costo total.
- (Por ejemplo: si la salida es el 12/8 y se realiza un cambio o cancelación del pedido antes del 11/30, la cancelación es gratuita; si se realiza un cambio o cancelación del pedido del 12/1 al 12/4, se cobrará una tarifa del 30%; si se realiza un cambio o cancelación del pedido del 12/5 al 12/7, se cobrará una tarifa del 70%)
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Nota: Para ver los detalles de los plazos, consulte "Cómo usar".
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
