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Descripción del producto
Antes de comprar, asegúrese de que su teléfono sea compatible con eSIM (una vez enviado, no se aceptan cancelaciones).
Proceso de registro con nombre real para eSIM de CSL en Hong Kong y Macao
Preguntas frecuentes
Aviso de compra
- Antes de comprar, asegúrese de que su teléfono sea compatible con la función eSIM.
- Marque *#06# en su teléfono. Si aparece un EID, significa que su teléfono es compatible con eSIM; si no aparece, no lo es.
- Este producto incluye únicamente servicio de datos, no proporciona funciones de llamada ni mensajes de texto.
- Asegúrese de que el plan de datos seleccionado sea correcto antes de realizar el pedido. Una vez enviado el comprobante, no se aceptarán cancelaciones.
- Política de uso justo internacional: Para garantizar que todos los usuarios puedan acceder de manera equitativa al servicio de red móvil en cualquier momento, cada operador de telecomunicaciones establece sus propias condiciones de uso justo para regular el volumen de uso de la red. Si un usuario consume demasiados datos en un período corto de tiempo en una zona con alta congestión de red, afectando el uso normal de otros usuarios, la compañía telefónica podrá aplicar una limitación temporal de velocidad. No podremos intervenir en este proceso, y su red móvil podría verse afectada temporalmente.
- Si su ubicación o teléfono no son compatibles con 5G, se cambiará automáticamente a señal 4G/3G; la velocidad real dependerá de la señal local.
- Según la nueva política de Hong Kong (Región Administrativa Especial de China), la tarjeta eSIM requiere verificación de identidad real antes de su uso local. Asegúrese de que la información proporcionada sea veraz y válida; de lo contrario, podría afectar el uso de la tarjeta eSIM.
Recordatorios
Marque *#06# en su teléfono; si aparece EID, el teléfono es compatible con eSIM; si no aparece, no es compatible.
Escanee el código QR para descargar. Una vez realizado el pedido, no se podrá cancelar ni reembolsar.
Para instalar la eSIM se necesita conexión a internet; asegúrese de tener WiFi disponible o una red de datos móviles activa antes de instalarla.
Instale y use la eSIM dentro de los 30 días posteriores a su recepción; después de ese plazo, caducará.
Cada código QR solo se puede escanear 1 vez; una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
iOS requiere 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS tienen funcionalidad eSIM.
Las versiones de los teléfonos Samsung varían según el país. Los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM. En otras regiones, consulte primero con el sitio web oficial de Samsung.
Si su ubicación o teléfono no es compatible con 5G, cambiará automáticamente a señal 4G/3G; la velocidad real de Internet depende de la señal local.
Tenga en cuenta que la calidad de la comunicación se ve afectada por el entorno de uso; la velocidad de la red puede variar según el terreno, el clima, la obstrucción de edificios, el número de usuarios y la ubicación.
Política de uso justo internacional: para garantizar que todos los usuarios puedan acceder de manera equitativa al servicio de datos móviles en todo momento, cada operador de telecomunicaciones establece sus propias condiciones de uso justo para supervisar el uso razonable de la red. Si un usuario consume un volumen excesivo de datos en un período corto en una zona congestionada, afectando el uso normal de otros usuarios, la compañía telefónica podrá aplicar una limitación temporal de velocidad. No podremos intervenir en este proceso, y su conexión móvil podría verse afectada temporalmente.
Según la nueva política de Hong Kong, China, la tarjeta eSIM debe someterse a una verificación de identidad real antes de su uso local. Asegúrese de que la información proporcionada sea verdadera y válida; de lo contrario, podría afectar el uso de la tarjeta eSIM. Enlace de verificación de identidad: https://kyc.vipwifi.com/
Política de cancelación
- Una vez completado el pedido, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
