1. Este producto no acepta la inscripción de los siguientes viajeros: personas con enfermedades infecciosas, cardiovasculares, cerebrovasculares, respiratorias, trastornos mentales, anemia grave, pacientes en período de recuperación de cirugías mayores o de tamaño medio, personas mayores de 75 años (incluidos), mujeres embarazadas, personas con movilidad reducida y otras personas no aptas para viajar. Por razones de seguridad turística, se recomienda que los viajeros se realicen un examen médico necesario antes del viaje. La persona que realiza la reserva debe comunicar y verificar con precisión y de manera oportuna el estado de salud del viajero antes de inscribirlo; de lo contrario, las consecuencias adversas y todos los costos derivados serán asumidos por el responsable de la reserva y el viajero.
2. Al realizar la reserva, asegúrese de proporcionar información precisa y completa (nombre, sexo, número de documento, nacionalidad, datos de contacto, si es adulto o niño, etc.) para evitar errores en la reserva que afecten el viaje.
3. Los menores de 18 años deben estar acompañados durante todo el viaje por al menos un padre o un adulto responsable.
4. Las personas mayores de 65 años (incluidas) que reserven un viaje deben asegurarse de gozar de buena salud para viajar, firmar un acuerdo de exención de responsabilidad y estar acompañadas durante todo el viaje por un familiar o amigo mayor de 18 años.
5. El precio cotizado se calcula en base a 2 personas por habitación, excepto en habitaciones compartidas. Para quienes se inscriban solos, haremos todo lo posible por asignarles un compañero de habitación; si no es posible, deberán pagar la diferencia por la habitación individual.
6. Durante el desarrollo real del itinerario de este producto, siempre que no se reduzcan las atracciones y se cuente con el consentimiento del cliente, el guía o el conductor podrán realizar ajustes razonables en el itinerario (como modificar el orden de visita de las atracciones) según el clima, el tráfico, etc., para garantizar el buen desarrollo del viaje.
7. Durante el viaje, si por causas de fuerza mayor no se puede visitar alguna atracción, el guía, tras consultar con los clientes, podrá cancelar o reemplazar dicha atracción según la situación real, o el guía reembolsará el importe correspondiente al precio de la entrada incluido en el producto turístico en el lugar. El reembolso no se basará en el precio oficial de la atracción. Agradecemos su comprensión.
8. Si por condiciones de la carretera u otras circunstancias imprevistas es necesario modificar los horarios de encuentro, regirá lo que indique el guía o el personal del vehículo en ese momento.
9. Los obsequios incluidos en el itinerario que no puedan entregarse debido a causas de fuerza mayor como tráfico o clima, o que no pueda visitar por motivos personales, no serán reembolsados. Agradecemos su comprensión.
10. Durante el viaje en grupo, si decide abandonarlo en medio del recorrido fuera de los períodos de actividad libre, la parte no completada se considerará como renuncia voluntaria, y solo se reembolsarán los gastos de entrada no utilizados.
11. Los viajeros que posean tarjetas de descuento (tarjeta de persona mayor, tarjeta de oficial militar, tarjeta de discapacitado militar, tarjeta de discapacidad, carné de estudiante, carné de guía turístico, etc.) y se inscriban como adultos podrán beneficiarse de descuentos en las entradas de las atracciones, según la política vigente de la atracción el día del viaje. Los viajeros que cumplan los requisitos deberán llevar consigo los documentos correspondientes; el guía se encargará de gestionarlo de manera unificada y se reembolsará la diferencia en el lugar, basándose en el precio con descuento ya disfrutado por el cliente en el itinerario empaquetado.
12. Al visitar un hogar musulmán, no entre en la cocina sin permiso; generalmente, la cocina musulmana no es bienvenida para visitantes no musulmanes. Tampoco entre en las habitaciones del anfitrión, especialmente de la anfitriona. No toque objetos religiosos.
13. En la región de Xinjiang, la diferencia de temperatura entre el día y la noche es grande. Al dormir, ajuste el aire acondicionado a un nivel moderado, no lo ponga demasiado frío, y cúbrase con una manta para evitar molestias físicas.
14. Al comprar artículos, tenga cuidado. Las minorías étnicas del oeste de China suelen ser directas; asegúrese de querer comprar antes de regatear. La unidad de medida es el kilogramo.
Se requiere un mínimo de 2 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 5 día(s) antes de la fecha de salida