3. Servicio profesional de conductor-guía chino + atención al cliente en línea en chino, sin barreras de comunicación.
【Información sobre el pase de Cinque Terre】
1. El pase para Cinque Terre solo se puede comprar en el lugar por 27€/persona y es válido hasta las 24:00 del mismo día.
2. Al llegar a la estación de Cinque Terre, puede comprar el pase en el vestíbulo (costo por cuenta propia). Cinque Terre consta en realidad de 5 pequeños pueblos pesqueros a los que se debe llegar en tren. Se recomienda informarse con antelación sobre cómo comprar el pase en las máquinas de autoservicio. Una vez adquirido el pase, puede comenzar a recorrer los 5 pueblos. Por lo general, se visitan en orden del 1 al 5 (tomando el tren en dirección a Levanto) y finalmente se regresa desde el quinto pueblo (el regreso es en dirección a La Spezia). Si tiene poco tiempo, no es necesario visitar todos los pueblos; se recomienda visitar los pueblos 1, 2 y 5, siendo el pueblo 2 una visita obligada.
3. La distancia entre los pueblos es muy corta, generalmente de 5 a 10 minutos. Puede tomar una foto del horario de trenes en la estación para planificar con antelación el tiempo de visita y los horarios de tren de cada pueblo. El tiempo en el tour grupal es limitado, por lo que se sugiere el siguiente orden: primero el pueblo 1, luego el pueblo 2 para ver el atardecer, y finalmente elegir entre el pueblo 4 o el 5.
4. El pase permite el uso gratuito de los baños en las estaciones de tren de los pueblos; de lo contrario, el costo es de 1€.
【Notas importantes】
1. Este es un tour local. El orden y la duración de las visitas a los lugares pueden ajustarse según las condiciones climáticas, el tráfico, huelgas, días festivos o la afluencia de personas. Por favor, téngalo en cuenta. Los horarios del itinerario son solo de referencia; el horario específico dependerá de la organización real del día.
2. Debido a condiciones climáticas, políticas de las atracciones u otros factores de fuerza mayor, el itinerario podría sufrir cambios temporales o la cancelación de parte o la totalidad del mismo. Le rogamos estar atento a las notificaciones del personal o a las actualizaciones del sistema.
3. El grupo pequeño requiere un mínimo de 5 personas para formarse, y el grupo grande requiere 20 personas. Si no se alcanza el número mínimo requerido, el tour puede ser cancelado o reprogramado. Los tours privados ya incluyen un descuento grupal, por lo que el costo es el mismo independientemente del número de participantes.
4. Los participantes deben proporcionar información correcta de sus documentos de identidad (solo para paquetes que incluyen entradas) y datos de contacto, manteniéndolos activos para que el servicio al cliente pueda notificar los arreglos del viaje. Si por razones personales no se puede contactar al cliente y este pierde el tour, será su propia responsabilidad. Por favor, revise su correo electrónico u otros medios de comunicación efectivos para recibir la confirmación del pedido y la información del tour a tiempo.
5. El vehículo se asignará según el número de participantes. Tanto en grupos pequeños como en tours privados, el conductor actúa también como guía. En grupos grandes de menos de 20 personas, el conductor también será el guía. La función principal del conductor-guía es el servicio de transporte, proporcionando solo explicaciones sencillas y orientación en los lugares de interés, lo cual difiere de un guía profesional; le rogamos su comprensión. ¡Si esto le incomoda, por favor piénselo bien antes de reservar!
6. Al ser un tour grupal, para garantizar el buen funcionamiento del itinerario, el conductor esperará un máximo de 5 minutos. Si no aparece tras ese tiempo, se considerará que ha renunciado al tour, no se realizarán reembolsos ni cambios de fecha, y usted asumirá el riesgo de la ausencia por motivos personales. Le rogamos ser puntual en el punto de encuentro. Gracias por su comprensión. Por favor, siga estrictamente los horarios establecidos por el conductor-guía o guía (solo en tours con guía). Si no regresa al punto de encuentro a la hora acordada, el grupo continuará hacia el siguiente destino y usted deberá trasladarse por su cuenta.
7. Por favor, lleve consigo un documento de identidad o pasaporte válido para la verificación de identidad el día de la actividad.
8. Este tour no es apto para personas que utilizan silla de ruedas, mujeres embarazadas, personas que sufren de mareos, enfermedades respiratorias, enfermedades infecciosas de la piel, epilepsia, enfermedades cardíacas, hipertensión, acrofobia, u otras condiciones que no deban ser sometidas a estímulos excesivos.
9. Los menores de 18 años deben estar acompañados por al menos un adulto durante todo el recorrido. Los mayores de 70 años (inclusive) deben garantizar que su estado de salud es apto para el viaje y estar acompañados por un familiar o amigo de entre 22 y 69 años durante todo el trayecto.
10. No está permitido abandonar el grupo sin autorización durante el tour (excepto en tiempo libre). Le rogamos su comprensión. Si abandona el grupo por su cuenta, se considerará que la transacción es inválida, no se reembolsará ningún importe y usted asumirá las consecuencias de cualquier riesgo personal o de propiedad. Durante el viaje, asegúrese de confirmar la hora de salida y tome una foto del vehículo para evitar subir al equivocado o perderlo.
11. Por favor, respete las costumbres locales y cumpla con las normas de los lugares visitados. Durante el tiempo libre, preste atención a su seguridad personal y a sus pertenencias; si ocurre un accidente o pérdida por no seguir las recomendaciones, será bajo su propia responsabilidad.
12. Este tour no incluye seguro; los riesgos asociados son asumidos por el turista. Actúe con precaución, cuide su seguridad personal y sus pertenencias, y tome las medidas preventivas necesarias. La empresa y sus empleados no se hacen responsables de accidentes personales o de propiedad, y no se ofrecen reembolsos. Para viajes al extranjero, asegúrese de contratar un seguro de viaje personal para proteger sus derechos en caso de imprevistos como enfermedades o pérdida de pertenencias.
13. El tour de un día no incluye comidas; se recomienda llevar su propia comida y agua. No siempre será posible comprar la comida de su preferencia durante el recorrido, y está prohibido llevar alimentos o bebidas calientes, así como comidas con olores fuertes, dentro del vehículo.
14. La hora de finalización depende del clima, el tráfico y otras condiciones. Por favor, no reserve vuelos, barcos, etc., para el mismo día del tour, para evitar perderlos debido a imprevistos en el itinerario. Le rogamos ser consciente de esta posibilidad, ya que no realizaremos reembolsos ni compensaciones por este motivo.
15. No se recomienda llevar equipaje en el tour de un día. Si es necesario, debe informar al servicio al cliente con antelación sobre la cantidad y dimensiones para confirmar el costo o obtener permiso. En los tours con vehículo, el conductor-guía no se hace responsable de las pertenencias de los pasajeros.
16. En los tours con vehículo, el conductor-guía no puede asignar asientos especiales. Si es necesario, negocie amablemente con otros pasajeros. Si se niegan, utilice los asientos disponibles.
Se requiere un mínimo de 5 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 1 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 23:59). Las notificaciones se enviarán por correo
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Enfermedad cardíaca, Asma, Epilepsia, Mujeres embarazadas, Presión arterial alta
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Este tour es de unión local; el orden de las visitas puede ajustarse según el clima, el tráfico y otras condiciones reales, por lo que debe tenerlo en cuenta. Las horas indicadas en el itinerario son solo de referencia; el horario real dependerá del día.
Debido a la incertidumbre del horario de regreso, no podemos garantizar que regrese a tiempo. Por ejemplo, si tiene que coger un avión o un tren, no podremos garantizarlo. Por favor, sea consciente de esta situación y no realizaremos ningún reembolso ni compensación por ello.
Los menores de 18 años deben ir acompañados por al menos un adulto.
Los participantes deben proporcionar datos de contacto correctos y mantenerlos accesibles para que el servicio de atención al cliente pueda notificarles los detalles del viaje a tiempo. Si, por motivos personales, no se logra contactar y se pierde el itinerario, el responsable será el propio viajero. Revise su correo electrónico, WhatsApp, Wechat u otras redes sociales para recibir la confirmación enviada por el operador.
Dado que es un tour compartido, para no afectar a otros pasajeros, el guía esperará como máximo 10 minutos. Si no aparece a tiempo, se considerará que renuncia al tour y no se reembolsarán los gastos. Usted asumirá el riesgo de no presentarse por motivos personales. Por favor, sea puntual en el punto de encuentro. Gracias por su comprensión.
Por condiciones meteorológicas, actividades temporales en los sitios o fuerza mayor, el itinerario puede modificarse; manténgase atento a los avisos del operador o a las actualizaciones en la página web.