1. Este es un tour local. Tenga en cuenta que el orden y la duración de las visitas a los lugares pueden ajustarse según las condiciones reales, como el clima, el tráfico, huelgas, días festivos o la afluencia de personas. Los horarios indicados en el itinerario son solo de referencia; el horario real dependerá de la organización del día.
2. Tenga en cuenta que, debido al clima, políticas de las atracciones u otras causas de fuerza mayor, el itinerario podría sufrir cambios temporales o incluso cancelaciones parciales o totales. Manténgase atento a las notificaciones del personal o a las actualizaciones del sistema.
3. Los grupos pequeños requieren un mínimo de 5 personas para formarse, y los grupos grandes requieren 20 personas. Si no se alcanza el número mínimo de participantes, el tour puede ser cancelado o reprogramado. Los tours privados ya incluyen descuentos por grupo, por lo que el costo es el mismo independientemente del número de participantes.
4. Los participantes deben proporcionar información correcta de sus documentos de identidad (para paquetes que incluyen entradas) y datos de contacto, manteniéndolos disponibles para que el servicio al cliente pueda informar sobre los arreglos del viaje. Si pierde el tour por no poder ser contactado o por causas personales, usted será el único responsable. Revise su correo electrónico u otros medios de contacto para recibir la confirmación de su reserva y la información del tour.
5. El vehículo se asignará según el tamaño del grupo. Tanto en grupos pequeños como en tours privados, el conductor actuará también como guía. En grupos grandes, si no se alcanzan los 20 participantes, el conductor también actuará como guía. El conductor-guía se encarga principalmente de la conducción y solo proporcionará explicaciones básicas y orientación en los lugares turísticos; esto difiere de un guía profesional, por lo que le pedimos su comprensión. ¡Si esto es un inconveniente para usted, por favor considere su reserva cuidadosamente!
6. Al tratarse de un tour grupal, para garantizar el buen funcionamiento del itinerario, el conductor esperará un máximo de 5 minutos. Si no se presenta tras este tiempo, se considerará que ha renunciado al tour; no se realizarán reembolsos ni cambios de fecha, y usted asumirá los riesgos de su ausencia por motivos personales. Por favor, sea puntual en el punto de encuentro. Si no regresa al punto de encuentro a la hora acordada, el grupo continuará hacia la siguiente parada y usted deberá reunirse con el grupo por su cuenta.
7. Por favor, lleve consigo un documento de identidad o pasaporte válido para la verificación de identidad el día de la actividad.
8. Este tour no es apto para personas que utilicen silla de ruedas, mujeres embarazadas, personas que sufran de mareos, enfermedades respiratorias, enfermedades infecciosas de la piel, epilepsia, enfermedades cardíacas, hipertensión, acrofobia u otras condiciones que no deban ser sometidas a estímulos excesivos.
9. Los menores de 18 años deben estar acompañados por al menos un adulto durante todo el recorrido. Los mayores de 70 años (inclusive) deben gozar de buena salud para viajar y estar acompañados por un familiar o amigo de entre 22 y 69 años.
10. No está permitido abandonar el grupo durante el recorrido (excepto en tiempo libre). Si abandona el grupo por su cuenta, se considerará que la transacción ha finalizado sin derecho a reembolso, y usted será responsable de cualquier consecuencia relacionada con su seguridad personal o bienes. Asegúrese de confirmar la hora de salida y tome una foto del vehículo para evitar confusiones.
11. Respete las costumbres locales y las reglas de las atracciones. Durante el tiempo libre, cuide de su seguridad personal y de sus pertenencias; no nos hacemos responsables de accidentes o pérdidas si no se siguen las recomendaciones.
12. Este tour no incluye seguro; los participantes asumen los riesgos por su cuenta. Sea precavido, cuide su seguridad y sus pertenencias, y tome las medidas preventivas necesarias. La empresa y sus empleados no se hacen responsables de accidentes personales o de bienes, y no se ofrecen reembolsos. Para viajes al extranjero, le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje personal para cubrir imprevistos como enfermedades o pérdida de pertenencias.
13. Los tours de un día no incluyen comidas. Le sugerimos llevar su propia comida y agua. No siempre es posible comprar alimentos de su preferencia durante el recorrido, y está prohibido llevar comida caliente, bebidas calientes o alimentos con olores fuertes dentro del vehículo.
14. La hora de finalización puede verse afectada por el clima o el tráfico. No reserve vuelos, barcos u otros transportes el mismo día del tour para evitar perderlos debido a imprevistos. No realizaremos reembolsos ni compensaciones por este motivo.
15. No se recomienda llevar equipaje en los tours de un día. Si necesita llevarlo, debe informar al servicio al cliente con antelación sobre la cantidad y dimensiones para obtener autorización o determinar costos adicionales. En los tours con transporte, el conductor no se hace responsable de las pertenencias de los pasajeros.
16. En los tours con transporte, el conductor no puede asignar asientos especiales. Si es necesario, por favor negocie amablemente con otros pasajeros. Si no acceden, por favor utilice los asientos disponibles.
Se requiere un mínimo de 6 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 1 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 23:59). Las notificaciones se enviarán por correo
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Enfermedad cardíaca, Asma, Epilepsia, Mujeres embarazadas, Presión arterial alta
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Este itinerario es un tour local; el orden de las visitas puede variar según el clima, el tráfico y otras circunstancias, por lo que le rogamos estar atento. Los horarios son solo orientativos y se ajustarán según el desarrollo real del día.
Debido a la incertidumbre de la hora de regreso, no podemos garantizar que regrese dentro del tiempo estipulado. Por ejemplo, si tiene que tomar un vuelo o un tren, no podemos garantizarlo. Debe conocer esta situación y no solicitaremos ningún reembolso o compensación por ello.
Los menores de 18 años deben ir acompañados por al menos 1 adulto.
Los participantes del tour deben proporcionar información de contacto correcta y mantenerla accesible para que el servicio de atención al cliente pueda notificarles los arreglos del viaje a tiempo. Si no se puede contactar a tiempo por motivos personales y se pierde el viaje, el participante será responsable. Preste atención a su correo electrónico o redes sociales como WhatsApp, WeChat, etc., para recibir la información de confirmación enviada por el operador.
Al ser un viaje en grupo, el guía esperará como máximo 10 minutos; si supera ese tiempo sin que usted aparezca, se considerará abandono del tour y no habrá reembolso. La responsabilidad por la ausencia por motivos personales será suya. Por favor, llegue a tiempo al punto de reunión. Gracias por su comprensión.
Debido al clima, eventos temporales en el lugar u otras causas de fuerza mayor, el itinerario puede ajustarse temporalmente. Preste atención a las notificaciones del operador o a las actualizaciones del sitio web oficial.