Vacaciones en Alta Velocidad ｜【 Toma el tren de alta velocidad · Viaje lento por Miaoli 】 Recogida de frutas en el pueblo rural de oro · Excursión de un día en bicicleta por la antigua línea ferroviaria de la Montaña Vieja
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Información del producto
Qué puede esperar
Aviso de compra
- Una vez realizado el pedido, no se podrán modificar la fecha, el número de personas, el tipo de billete, el tipo de habitación, etc. Por favor, asegúrese de que el número de personas y las especificaciones del billete sean correctos al realizar el pedido. Disculpe las molestias.
- Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema, por lo que no se puede garantizar la continuidad de los asientos ni se pueden elegir asientos o vagones específicos. Si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de notas; la asignación real dependerá del resultado del sistema.
- Si necesita cambiar el tren, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday al menos 8 días antes de la fecha de salida, y solo se permitirá un cambio. No se aceptarán cambios dentro de los 7 días anteriores a la fecha de salida.
- La reserva de billetes de tren de alta velocidad se abre 29 días antes de la fecha de salida. Se pueden realizar pedidos con 29 días de antelación, pero no se garantiza la obtención de asientos.
- Dado que los billetes de tren de alta velocidad solo se pueden reservar para los próximos 29 días (incluido el día de viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se podrá reservar de forma flexible hasta el domingo. Si la fecha de su itinerario supera el período de reserva disponible, el personal de procesamiento de pedidos priorizará la reserva del tren que solicite una vez que se abra la venta de billetes, pero la confirmación final dependerá de los asientos realmente obtenidos por el personal.
- Debido a las diferencias en los sistemas de las regiones y los proveedores, si tiene necesidades especiales, indíquelas al realizar el pedido. Le trasladaremos su solicitud al proveedor, pero la disponibilidad dependerá de las condiciones del grupo del proveedor. Disculpe las molestias.
- La definición de niño varía según el itinerario; el recargo en el lugar se determinará según las normas del establecimiento de servicio.
- Para los niños seleccionados sin cama, solo se incluye el seguro y la tarifa administrativa. Si necesita billetes de tren de alta velocidad, puede adquirirlos al seleccionar el número de billetes. Cualquier otro gasto adicional deberá abonarse en el lugar.
- Niño sin cama: significa que el niño no ocupa una cama. Si decide que 2 niños compartan una cama, seleccione 1 niño + 1 niño sin cama. El número máximo de niños sin cama es 2 (si hay restricciones adicionales, consulte la definición de niño en cada producto). Los niños sin cama no incluyen comidas del hotel, uso de instalaciones ni artículos de aseo.
- La realización de un pedido de paquete no significa que la reserva esté confirmada. Deberá esperar a que el personal de procesamiento de pedidos lo confirme y emita el comprobante para que la compra sea exitosa. Si tiene dudas, no realice el pedido.
Recordatorios
【 Código de reserva de alta velocidad y código de recogida de boletos 】 Se proporcionará en el comprobante del pedido 7 días antes de la fecha de salida. Los pasajeros que usen el boleto electrónico de alta velocidad o recojan el boleto en el supermercado deben hacerlo dentro del plazo. Los pasajeros que elijan el boleto físico en papel, el boleto se enviará por correo a la dirección especificada 7 días antes de la fecha de salida. Para más información sobre la recogida de boletos y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Antes de reservar este producto, asegúrese de leer detenidamente los términos de reserva y las condiciones relacionadas del producto. Si la persona que realiza la reserva no es el pasajero, actuará como representante, con la obligación de informar completamente al pasajero sobre cada itinerario. Los términos de reserva y las restricciones, una vez aceptados, tienen efecto legal sobre el pasajero, y no se aceptarán excusas posteriores del pasajero de desconocimiento o falta de comprensión como defensa.
Este itinerario puede ajustarse en el orden por parte del guía según el número de participantes del día, eventos festivos o condiciones climáticas.
Quienes compren el precio de "Boleto de cortesía / Boleto para personas mayores", deben llevar un documento de identidad válido al salir el día del viaje para la verificación del personal de la estación de alta velocidad. Si la verificación de alta velocidad determina que no se lleva el documento o hay discrepancias, la empresa de alta velocidad tiene derecho a denegar el viaje, y se deberá comprar otro boleto de alta velocidad para poder viajar. El boleto original de Vacaciones en Alta Velocidad no podrá ser reembolsado ni devuelto.
Las estaciones de Nangang, Taipéi y Banqiao no son aplicables como estaciones de salida y llegada en ningún par (por ejemplo, para un itinerario con la estación de Taipéi como destino, no se permite la salida desde Nangang ni Banqiao).
El precio incluye un boleto de ida y vuelta de asiento reservado en clase estándar del tren de alta velocidad; el día del viaje debe coincidir con el check-in en el hotel o el día de inicio del recorrido. Cada pedido está limitado a la misma estación de salida y destino, y se debe tomar el mismo tren. Si el itinerario requiere un regreso retrasado, el servicio de traslado de regreso al hotel corre por cuenta del pasajero. Este proyecto incluye boletos de ida y vuelta, no se permite el reembolso de un solo trayecto.
Este proyecto incluye boletos de tren de alta velocidad a tarifa promocional, válidos únicamente para el día y el tren indicados, y son intransferibles. En caso de pérdida, no se emitirán duplicados; guárdelos cuidadosamente. Cualquier alteración, mancha que dificulte la identificación o fotocopia invalidará el boleto.
Si el itinerario incluye alojamiento, los horarios de check-in y check-out dependen de cada hotel. Si el itinerario incluye alojamiento, la cantidad de habitaciones con precio promocional es limitada; las habitaciones realmente disponibles dependen de la situación de venta y no se pueden cambiar por otro tipo de habitación.
Para reservas con salida a partir del día 29, complete en "Notas del pedido" 2 o 3 opciones de trenes de alta velocidad para la ida y la vuelta. Los trenes realmente asignados dependerán de la confirmación del personal de atención al cliente.
Para obtener detalles sobre el contenido de cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del pasajero, consulte directamente con el servicio al cliente de KKday. Para otros detalles como lugar de salida, tipo de vagón, estado de descuento, número de personas, precio y regulaciones relacionadas, consulte directamente con el servicio al cliente de KKday.
Las fotos son solo de referencia; la situación real prevalece en el lugar. La fuente de algunas imágenes de lugares turísticos en este sitio web es proporcionada por Mo Ke Publishing Co., Ltd.; no se permite la reproducción o copia en ninguna forma sin autorización.
La empresa Taiwan High Speed Rail se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto y sus productos (incluyendo, entre otros, ajustes de precio, contenido, etc.) se anunciará en el sitio web oficial de Vacaciones en Alta Velocidad y en KKday, sin previo aviso.
Para cambios de itinerario, cancelaciones u otros trámites relacionados con los boletos de tren de alta velocidad de este proyecto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar el pedido, contacte activamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Cómo usar
- Forma de uso del paquete de tren de alta velocidad -
- Tren de Alta Velocidad de Taiwán
- Ingrese a la estación de tren de alta velocidad utilizando un boleto físico o un boleto electrónico en su teléfono móvil.
- La reserva del tren de alta velocidad solo está disponible para fechas dentro de los 29 días posteriores al día de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de esos 29 días, la reserva se realizará y se enviará una vez que la fecha esté disponible.
- Todos los pasajeros de una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no es posible subir o bajar en estaciones diferentes.
- Las vacaciones en tren de alta velocidad son boletos de proyecto especial, que tienen restricciones en las estaciones de salida y llegada. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, el boleto de ida será de Taipéi a Zuoying, y el boleto de regreso será de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja a medio camino; si pasa de la estación, deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial anunciada por el tren de alta velocidad.
- Los billetes de tren bala para este proyecto son tarifas con descuento y solo son válidos para el servicio especificado en ese día.
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- Presente este comprobante al registrarse en el lugar.
- Aviso de cancelación de viajes en tren de alta velocidad -
- La normativa de los billetes del paquete de tren de alta velocidad no permite la devolución de ningún trayecto individual.
- Todos los reembolsos deben gestionarse a través de KKday; las ventanillas de las estaciones de tren de alta velocidad no pueden procesar devoluciones ni cambios de boletos.
- Aviso: Según las normas de los billetes del paquete de alta velocidad, si varias personas reservan juntas en el mismo pedido y necesitan cancelar o cambiar los billetes, deberán hacerlo todas juntas; no se permite realizar la cancelación o el cambio de forma individual, y se cobrarán los gastos de gestión de cancelación o cambio a todas las personas. Disculpe las molestias.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -
- Si necesita cancelar el pedido, contacte primero con el servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá según la explicación de KKday a continuación. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos durante el horario de 08:30 a 16:00. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como una solicitud realizada al día siguiente.
- Si ya se ha emitido un billete de tren de alta velocidad, se cobrará una tarifa de cancelación adicional de NTD20 por billete (los billetes de ida y vuelta cuentan como 2 billetes).
- Día de salida (excluido), ocho días o más, cancelación gratuita. ・Día de salida (excluido), dentro de los siete a cuatro días anteriores, si se notifica un cambio o cancelación del pedido, se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (excluida), se aplicará una tarifa de cancelación del 70% del costo total por cambios o cancelaciones del pedido.
- El día de salida, se aplicará una penalización del 100% del costo total por cambios o cancelaciones del pedido.
- (Por ejemplo: si la salida es el 12/8 y se realiza un cambio o cancelación del pedido antes del 30/11, la cancelación es gratuita; si se realiza un cambio o cancelación del pedido del 1/12 al 4/12, se cobrará una tarifa de gestión del 30%; si se realiza un cambio o cancelación del pedido del 5/12 al 7/12, se cobrará una tarifa de gestión del 70%)
Cómo usar su cupón
- Presente su código QR en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Complemento: Los plazos detallados se pueden consultar en "Cómo usar"
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
