Marque *#06# en el teléfono; si aparece EID, el dispositivo es compatible con eSIM; si no aparece, no es compatible.
Escanee el código QR para descargar. Una vez realizado el pedido, no se podrá cancelar ni reembolsar.
Para instalar la eSIM se necesita conexión a internet; asegúrese de disponer de WiFi o de una red de datos móviles activa antes de instalarla.
Instale y use la eSIM dentro de los 30 días posteriores a su recepción; pasado ese plazo, caducará.
Cada código QR solo se puede escanear una vez; una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
iOS necesita la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS cuentan con función eSIM.
Las versiones de los teléfonos Samsung varían según el país. Los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM. En otras regiones, consulte primero con el sitio web oficial de Samsung.
Debido a las políticas locales y al entorno de red, algunas aplicaciones (incluidas, entre otras, Google, LINE, Facebook, Instagram, YouTube, ChatGPT, etc.) pueden presentar restricciones de conexión o no estar disponibles; la disponibilidad real dependerá del entorno de red local.
Si su ubicación o dispositivo no es compatible con 5G, se cambiará automáticamente a señal 4G/3G; la velocidad real dependerá de la señal local.
Dado que la calidad de la comunicación se ve afectada por diferentes entornos de uso, la velocidad de la red variará según factores como el terreno, el clima, la obstrucción de edificios, el número de usuarios y la ubicación. Le rogamos tenga esto en cuenta.
Política de uso justo internacional: para garantizar que todos los usuarios puedan utilizar los servicios de red móvil de manera equitativa en todo momento, cada operador de telecomunicaciones establece su propia política de uso justo para supervisar el volumen de uso de la red. Cuando un usuario consume demasiado tráfico en un área congestionada en un corto período, afectando el uso normal de otros usuarios, la compañía telefónica puede aplicar una limitación temporal de velocidad. No podremos intervenir en este proceso y su red móvil podría verse afectada temporalmente.