【Princess Cruises】
Condiciones del viaje y notas importantes
1. Descripción de tipos de habitación y número de huéspedes
・Alojamiento individual
1 persona usa una cabina doble, debe pagar el suplemento por ocupación individual (el importe real se basa en el anuncio de la compañía naviera).
La cantidad de camarotes de ocupación individual es limitada; se regirá por la disponibilidad real de camarotes a la venta.
・Tercera y cuarta persona compartiendo habitación
Los pasajeros 3.º y 4.º que compartan el mismo camarote con 2 adultos podrán disfrutar de una tarifa promocional especial ofrecida por la naviera; el costo real dependerá de cada travesía y del tipo de camarote según lo indicado.
La cantidad de camarotes disponibles para 3 a 4 personas es limitada y no aplica a todos los tipos de camarote; la reserva está sujeta a confirmación real.
Dos, descripción de las instalaciones y el voltaje a bordo.
· La cabina dispone de enchufes 110 V / 60 Hz y 220 V / 50 Hz, con tomas de dos o tres polos.
・Los enchufes de dos clavijas comunes en Taiwán se pueden usar directamente.
Se recomienda usar un transformador para equipos electrónicos delicados (como cámaras y portátiles).
・Los dispositivos electrónicos con función de transformador automático se pueden usar directamente.
3. Servicios adicionales y de gestión (cotización por separado)
・Podemos ayudarle a tramitar los siguientes trámites según sus necesidades:
Boleto de avión internacional de ida y vuelta.
Arreglos de alojamiento previo/posterior al viaje
Servicio de traslado al aeropuerto y puerto.
Consulte con el personal de atención al cliente para la evaluación y cotización del contenido y costo reales.
Cuatro, proceso de pedido y política de pago
・Una vez que el pasajero complete la reserva y el pago en la plataforma, se considerará que acepta estos términos, las disposiciones pertinentes de la agencia de viajes y los términos oficiales de viaje de Princess Cruises.
・Una vez completado el pedido, el personal de la plataforma/agencia de viajes realizará la reserva del crucero y se notificará al viajero mediante un mensaje del sistema una vez completada la reserva.
· Tras confirmar la cabina del crucero, el viajero debe completar el pago dentro del plazo establecido; normalmente, se debe efectuar el pago total aproximadamente 95 días antes de la salida (sujeto a los requisitos específicos de cada itinerario).
· Si la agencia de viajes no recibe el depósito o el pago final que corresponde al pasajero dentro del plazo establecido, podrá, según las circunstancias, cancelar o revender esa cabina.
Los cargos en moneda extranjera se convertirán a nuevos dólares taiwaneses según el tipo de cambio interno de la empresa antes de realizar el cobro.
・Si el precio en el sitio web oficial del crucero fluctúa significativamente durante el período de reserva, la plataforma o la agencia de viajes se reserva el derecho de detener el proceso de reserva y reembolsar íntegramente al viajero los pagos recibidos.
Cinco, documentos de viaje y procedimientos previos al embarque
Los viajeros deben proporcionar al menos 60 días antes de la salida:
(1) Datos completos del pasaporte (según el nombre en inglés del pasaporte)
(2) Lista de asignación de habitaciones
Si los datos sufren modificaciones, se gestionará conforme a las normas de la compañía de cruceros.
El pasaporte debe tener una validez de al menos 181 días a partir de la fecha de desembarque.
Después de obtener el Cruise Ticket, los pasajeros deben completar el Online Check-in por su cuenta en el sitio web oficial de la compañía de cruceros.
El billete oficial del crucero (Cruise Ticket) se proporcionará mediante un mensaje del sistema por parte del proveedor antes de la salida; por favor, preste atención a las notificaciones de la plataforma.
Los pasajeros deben tener consigo todos los documentos de entrada para los puertos de escala (como visas portuarias, permisos de entrada a Taiwán, visas de varios países, etc.) y confirmar que cumplen con las regulaciones de entrada.
6. Reglas para cambios de lista y modificación de nombres
・Los pasajeros deben proporcionar la lista correcta de pasajeros al pagar el depósito (debe coincidir exactamente con el pasaporte utilizado para el embarque real).
・Una vez registrada la lista en la compañía de cruceros, si se requiere algún cambio:
Más de 95 días antes de la salida: se puede solicitar cambiar la lista o la asignación de camarotes.
Dentro de los 94 días anteriores a la salida, si dos o más personas en el mismo camarote cambian de nombre, se considerará como cancelación de dicho camarote y se aplicarán los cargos según la política de cancelación.
No se permitirán cambios de nombre dentro de los 30 días anteriores a la salida.
Los pasajeros con doble nacionalidad deben registrarse con el pasaporte que utilizarán realmente para embarcar.
7. Condiciones de salud y disposiciones sobre estatus especial
・Regulaciones para mujeres embarazadas
Las viajeras embarazadas deben presentar un certificado médico que indique que son aptas para viajar en crucero. Además, se requiere una solicitud previa a la compañía de cruceros para embarcar. Por favor, tomen nota.
No se permite el embarque a mujeres embarazadas de 24 semanas o más, ni a bebés menores de 6 meses.
・Pasajeros con discapacidad
Debe poder valerse por sí mismo o estar acompañado por un pasajero que pueda brindarle asistencia durante todo el trayecto.
Si necesita alguna asistencia, por favor notifíquelo con anticipación antes de registrarse.
Enfermedades crónicas o afecciones especiales
Si tiene diabetes, una enfermedad crónica, necesita tomar medicación de forma regular o recibir inyecciones, infórmelo antes de registrarse y, según sea necesario, proporcione al médico un certificado de aptitud para viajar.
・Pasajeros con condición especial
Los varones en edad de servicio militar, el personal militar y policial, y el personal contratado militar y policial, deben gestionar la solicitud o el registro por su cuenta ante la autoridad competente de acuerdo con las leyes y regulaciones correspondientes.
Ocho, cambios de itinerario y fuerza mayor
・Debido a condiciones climáticas, seguridad de navegación, arreglos de chárter u otras causas de fuerza mayor, la compañía de cruceros se reserva el derecho de cancelar o modificar el itinerario, los puertos de escala, los horarios de llegada/salida o la duración de la estancia sin previo aviso.
・La compañía de cruceros y la agencia de viajes no asumen ninguna responsabilidad de reembolso o compensación por los ajustes de itinerario derivados de los factores mencionados anteriormente.
・Los pasajeros que no puedan embarcar debido a retrasos en vuelos u otros factores de transporte no tendrán derecho a reembolso de los gastos correspondientes.
9. Normas de embarque y seguridad del equipaje
Todos los equipajes deben pasar por un escáner de seguridad. La compañía de cruceros se reserva el derecho de retirar o confiscar artículos prohibidos o peligrosos.
・Los artículos prohibidos incluyen (pero no se limitan a):
Explosivos, armas, drogas ilegales, objetos punzocortantes, equipos deportivos (bates, patinetas, etc.), materiales inflamables, aparatos eléctricos que generen calor (hervidores de agua, planchas, etc.) y drones.
・Las bebidas alcohólicas se gestionarán de forma unificada según las normas de la compañía de cruceros.
・Las sillas de ruedas y los scooters de movilidad deben ser traídos por el pasajero y solicitados con antelación; las sillas de ruedas a bordo son solo para uso de emergencia.
・En algunos puertos será necesario tomar una lancha de enlace para desembarcar. La autorización para desembarcar dependerá de la evaluación de seguridad en el lugar, que será la decisión final, y no se ofrecerán reembolsos por no poder desembarcar en un puerto.
・El barco cuenta con una enfermería y personal médico. Si los pasajeros necesitan servicios médicos, la compañía de cruceros cobrará una tarifa médica razonable.
・Asegúrese de llegar al punto de encuentro designado al menos 120 minutos antes del embarque. No se esperará a los que lleguen tarde.
10. Explicación de la restricción de nacionalidad
Princess Cruises y Carnival Corporation han implementado una política de restricción de nacionalidades, prohibiendo la venta de itinerarios de crucero a pasajeros de ciertas nacionalidades o regiones (incluyendo, entre otras, Rusia, Bielorrusia, algunas regiones sancionadas, etc.).
Si el viajero tiene un pasaporte de las nacionalidades mencionadas, por favor, no se inscriba. Si la información de nacionalidad se oculta y esto afecta al itinerario, el viajero será responsable de todas las pérdidas y gastos adicionales. La agencia de viajes se reserva el derecho de emprender acciones legales.
11. Explicación de cargos por cancelación (trayectos con salida o llegada en Japón)
91 días o más antes de la salida: sin cargo por cancelación.
90 a 58 días antes de la salida: se cobra el 20 % del costo total.
57-30 días antes de la salida: se cobrará el 50% del coste total.
29~16 días antes de la salida: se cobra el 75% del costo total.
Dentro de los 15 días (inclusive) antes de la salida: se cobra el 100 % del costo total.
※Rango de cálculo de la tarifa de cancelación: se basa en el “precio total original” de la cabina, e incluye el precio del crucero, tasas portuarias, impuestos gubernamentales relacionados y otros cargos obligatorios.
Lea atentamente antes de comprar. Al completar la transacción, acepta los siguientes términos y condiciones.
Después de la reserva, el proveedor japonés gestionará la reserva y le notificará una vez completada.
Si el precio del sitio web oficial del crucero fluctúa durante el período de reserva y la variación es significativa, el proceso de reserva se detendrá y se realizará un reembolso completo.
Princess Cruises. Debe realizar el check-in en línea en el sitio web oficial de la compañía de cruceros o descargando la aplicación para generar el Cruise Ticket.
Una vez que los pasajeros completen el check-in en línea, pueden notificar a KKday para que les ayude a proporcionar el boleto de crucero oficial (Cruise Ticket) por mensaje o correo electrónico antes de la salida. Preste atención a los mensajes del sistema.
Durante el período desde el pedido hasta el envío del Ticket de Crucero, el estado del pedido se mostrará como "Procesando"; solo después de enviar el Ticket de Crucero, el estado del pedido cambiará a "Procesado".
Los pasajeros deben proporcionar como mínimo 60 días antes de la salida: (1) información completa del pasaporte; (2) lista de distribución de habitaciones. Si hay ajustes, se aplicarán las regulaciones de la compañía naviera. Además, la validez del pasaporte debe ser de más de 181 días (contando desde la fecha de desembarque).
Por favor, lleve consigo todos los documentos de inmigración requeridos para cada puerto de escala (por ejemplo: visado Schengen para Europa, visado para Turquía, visado de reingreso a Taiwán).
Las embarazadas deben presentar un certificado médico que indique la idoneidad para viajar en crucero; no se permitirá el embarque a embarazadas de 24 semanas (inclusive) o a bebés menores de 6 meses.
Los pasajeros con discapacidades físicas o mentales deben poder cuidarse a sí mismos o ser acompañados por un compañero de viaje que pueda brindar asistencia. Si se necesita ayuda, infórmelo activamente.
Si tiene diabetes, enfermedades crónicas u otras enfermedades especiales que requieran medicación regular/inyecciones, informe con anticipación antes de registrarse. Si es necesario, se requerirá un certificado de aptitud para navegar emitido por un médico.
Hombres en edad de servicio militar, personal policial y militar, y empleados contratados especiales deben cumplir con las regulaciones legales pertinentes y solicitar o registrarse en la oficina del municipio o unidad de personal.
Si necesita llevar una silla de ruedas, bicicleta u otros artículos similares, debe solicitar previamente la autorización por escrito de la compañía naviera y presentarla en original al embarcar.
Si necesita llevar medicamentos especiales/controlados, prepare una receta médica o un documento de identificación para su consulta.
Asegúrese de llegar al lugar designado al menos 120 minutos antes; de lo contrario, no habrá espera y se podrá retrasar el itinerario posterior.
Si los avisos anteriores no se cumplen y no se puede abordar, se aplicará la cancelación según el contrato y se cobrarán los gastos correspondientes.
La compañía de cruceros se reserva el derecho de cancelar o modificar el itinerario, el horario y el barco programados en caso de fuerza mayor y mal tiempo.
Las siguientes notas son solo para referencia y están sujetas a los últimos anuncios de la compañía naviera.