Recordatorios
1. Los hoteles son alojamientos o casas de huéspedes locales de categoría 3 estrellas o equivalente, no se aceptan solicitudes de hoteles específicos. Las condiciones pueden diferir significativamente de las de los hoteles urbanos. Algunos hoteles, en respuesta a políticas de protección ambiental, pueden no ofrecer servicio de limpieza durante su estancia. Por favor, téngalo en cuenta. Los hoteles suelen estar equipados con gel de baño, jabón de manos, secador de pelo y hervidor de agua, pero no proporcionan cepillos de dientes, pasta de dientes ni zapatillas desechables; le rogamos que los traiga consigo.
2. Custodia de objetos de valor: Para estancias de dos noches en las Tierras Altas, generalmente se organiza el mismo hotel y la misma habitación. Por favor, guarde adecuadamente sus objetos de valor, dinero en efectivo y documentos importantes como el pasaporte. Llévelos consigo al salir de la habitación y no los deje en el hotel para evitar pérdidas.
3. Política de no fumar en hoteles: Está estrictamente prohibido fumar en interiores en los hoteles del Reino Unido, incluyendo habitaciones, baños y áreas cercanas a las ventanas. Si el hotel detecta que un huésped ha fumado en el interior, se aplicará una multa según las normas del hotel, generalmente de unas £200 (el monto exacto depende de las políticas reales del hotel), y los gastos correspondientes deberán ser asumidos por el huésped.
4. El viaje no incluye comidas ni bebidas. Generalmente, puede comprar en supermercados o establecimientos como McDonald's. La cena queda a su libre elección una vez que el grupo sea trasladado de regreso al hotel al finalizar el itinerario del día; puede ir a restaurantes cercanos o pedir comida a domicilio.
5. Al realizar la reserva, es necesario proporcionar información como el número de pasaporte. Durante el viaje, asegúrese de llevar consigo documentos de identidad como el pasaporte, licencia de conducir internacional, etc.
6. El clima en las Tierras Altas es impredecible, por lo que le recomendamos llevar una chaqueta cortavientos y equipo para el frío. El itinerario implica caminar bastante y las distancias en las Tierras Altas son largas; trate de usar calzado cómodo, impermeable y resistente al agua para hacer frente a posibles caminos embarrados.
【Notas importantes】
1. Este itinerario es un tour local. El orden y la duración de las visitas a los lugares de interés pueden ajustarse según las condiciones climáticas, el tráfico, huelgas, festivales o la afluencia de personas. Por favor, téngalo en cuenta. Los horarios indicados en el itinerario son solo de referencia; los horarios específicos dependerán de la organización real del día.
2. Debido al clima, políticas de los lugares turísticos u otros factores de fuerza mayor, el itinerario podría sufrir cambios temporales o cancelaciones parciales o totales. Por favor, manténgase atento a las notificaciones del personal o a las actualizaciones del sistema.
3. Los grupos pequeños requieren un mínimo de 5 personas para formarse, y los grupos grandes requieren 20 personas. Si el número de participantes no alcanza el mínimo establecido, el viaje puede ser cancelado o reprogramado. Los tours privados ya incluyen un descuento grupal, por lo que el costo es el mismo independientemente del número de participantes.
4. Los participantes deben proporcionar información correcta de sus documentos de identidad【solo para paquetes con entradas】y datos de contacto, manteniéndolos accesibles para que el servicio al cliente pueda informar sobre los arreglos del viaje. Si por razones personales no se puede contactar al cliente a tiempo y esto resulta en la pérdida del tour, el cliente será el único responsable. Por favor, revise su correo electrónico u otros medios de contacto efectivos para recibir la confirmación de la reserva y la información de salida.
5. El vehículo se asignará según el número de participantes. Tanto en grupos pequeños como en tours privados, el conductor actúa también como guía. En grupos grandes, si no se alcanzan las 20 personas, el conductor también ejercerá de guía. La función principal del conductor-guía es la conducción, proporcionando solo explicaciones básicas y orientación en los lugares turísticos, lo cual difiere de la labor de un guía profesional. Por favor, compréndalo; si esto es un inconveniente, le rogamos que no realice la reserva.
6. Al ser un tour grupal, para garantizar el buen funcionamiento del itinerario, el conductor esperará un máximo de 5 minutos. Si no aparece tras este tiempo, se considerará que renuncia al tour, sin posibilidad de reembolso ni cambio de fecha. Los riesgos derivados de la ausencia por motivos personales serán asumidos por usted. Le rogamos que sea puntual en el punto de encuentro. Gracias por su comprensión. Siga estrictamente el horario de reunión indicado por el conductor o guía (solo en tours que incluyan guía). Si no regresa al punto de encuentro a la hora acordada, el grupo continuará hacia el siguiente destino y usted deberá trasladarse por su cuenta.
7. Por favor, lleve consigo un documento de identidad válido o pasaporte para verificar su identidad el día de la actividad.
8. Personas que utilizan sillas de ruedas, mujeres embarazadas, personas que sufren de mareos, enfermedades respiratorias, enfermedades cutáneas infecciosas, epilepsia, enfermedades cardíacas, hipertensión, acrofobia u otras condiciones que no deban ser sometidas a estímulos excesivos, no deben participar en este proyecto.
9. Los menores de 18 años deben estar acompañados por al menos un adulto durante todo el recorrido. Las personas mayores de 70 años (inclusive) deben asegurarse de tener buena salud para viajar y estar acompañadas en todo momento por un familiar o amigo de entre 22 y 69 años.
10. No está permitido abandonar el grupo durante el recorrido (excepto durante el tiempo libre). Agradecemos su comprensión. Si decide separarse del grupo por su cuenta, se considerará que la transacción es inválida, no se reembolsará ningún importe y usted asumirá las consecuencias derivadas de cualquier riesgo personal o de propiedad. Durante el viaje, asegúrese de confirmar la hora de salida y tome una foto del vehículo para evitar subirse al equivocado o perder el transporte.
11. Por favor, respete las costumbres locales y cumpla con las normas de los lugares turísticos. Durante el tiempo libre, preste atención a su seguridad personal y a sus pertenencias. Si ocurre un accidente o pérdida por no seguir las advertencias, usted será el único responsable.
12. Este itinerario no incluye seguro; los riesgos asociados son asumidos por el turista. Actúe con precaución, cuide su seguridad personal y sus pertenencias, y tome las medidas preventivas necesarias. La empresa y sus empleados no se hacen responsables de ningún accidente personal o de propiedad, y no se ofrecen reembolsos. Para viajes al extranjero, asegúrese de contratar un seguro de viaje personal para proteger sus derechos en caso de imprevistos como enfermedades o pérdida de pertenencias.
13. El tour de un día no incluye comidas; se recomienda llevar su propia comida y agua. No siempre será posible comprar la comida de su preferencia durante el itinerario. Está prohibido llevar comida caliente, bebidas calientes o alimentos con olores fuertes dentro del vehículo.
14. La hora de finalización puede verse afectada por el clima, el tráfico, etc. Por favor, no reserve vuelos, barcos, etc., para el mismo día del tour para evitar perderlos debido a imprevistos en el itinerario. Tenga en cuenta esta posibilidad; no realizaremos reembolsos ni compensaciones por este motivo.
15. No se recomienda llevar equipaje en los tours de un día. Si necesita llevarlo, debe informar con antelación al servicio al cliente sobre la cantidad y dimensiones para confirmar si es posible y si hay costos adicionales. En los tours con transporte, el conductor-guía no se hace responsable de las pertenencias de los participantes.
16. En los tours con transporte, el conductor-guía no puede asignar asientos especiales. Si es necesario, por favor negocie amablemente con otros pasajeros. Si ellos se niegan, por favor utilice los asientos disponibles.
Se requiere un mínimo de 5 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 1 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 23:59). Las notificaciones se enviarán por correo
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Acrofobia, Asma, Epilepsia, Mujeres embarazadas
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Se recomienda llevar protector solar, gafas de sol, sombrero, impermeable o poncho, paraguas y snacks. El terreno de las Tierras Altas es complejo y el clima variable; las temperaturas son bajas durante todo el año y suele haber viento y lluvia. Se recomienda vestir ropa de abrigo cortavientos, llevar equipo de lluvia y calzado antideslizante e impermeable.
Este tour es local; el orden de las visitas puede ajustarse según el clima, el tráfico u otras condiciones reales. Tenga en cuenta que los horarios son solo de referencia y el itinerario real dependerá del día.
Según el número de personas, el conductor también actuará como guía. ¡Gracias por su comprensión!
Debido a que el tiempo de regreso es incierto, no podemos garantizar que llegue a una hora determinada. Si tiene un vuelo o tren que tomar, no podemos asegurar que llegue a tiempo. Por favor, tenga esto en cuenta, ya que no realizaremos reembolsos ni compensaciones por este motivo.
Los menores de 18 años deben ir acompañados por al menos un adulto.
Los pasajeros deben proporcionar información de contacto correcta y mantenerla activa para que el servicio al cliente pueda notificar los arreglos del viaje. Si pierde el tour por no poder ser contactado, será su responsabilidad. Por favor, revise su correo electrónico o aplicaciones como WhatsApp o WeChat para obtener la confirmación enviada por el operador.
Debido a que se trata de un tour grupal, para no afectar a otros pasajeros, el conductor esperará un máximo de 10 minutos. Si no se presenta tras este tiempo, se considerará que renuncia al tour y no se realizarán reembolsos. El riesgo de ausencia por motivos personales corre por su cuenta. Por favor, asegúrese de estar puntual en el punto de encuentro. Gracias por su comprensión.
Los alojamientos en Europa suelen contar con secador de pelo, champú, gel de baño y toallas, pero no proporcionan artículos de aseo personal ni zapatillas. Se recomienda traer su propio cepillo de dientes, zapatillas y artículos de cuidado personal. Si olvida algo, puede comprarlo en los supermercados durante el trayecto.
Por favor, lleve un documento de identidad válido o pasaporte para verificar su identidad el día de la actividad.
Debido al clima u otros factores de fuerza mayor, el itinerario puede sufrir ajustes temporales. Por favor, preste atención a las notificaciones del operador o a las actualizaciones en el sitio web oficial.