[Entrega de equipaje el mismo día en Kioto, Osaka y Nara] Entrega de hotel a hotel / Del hotel al aeropuerto de Kansai (KIX) | ¡Mochilas y bolsas de la compra gratis! | Entrega en su hotel antes de las 16:00 del mismo día | También disponible entrega para Airbnb

El contenido de este producto se proporciona mediante traducción automática y podría no reflejar la información real. Téngalo en cuenta antes de reservar.

Deja tu equipaje en el hotel durante tu estancia y nosotros lo llevaremos a tu próximo alojamiento o al aeropuerto. ¡Olvídate de las maletas pesadas y disfruta del turismo sin preocuparte por nada!

[Características del servicio]

• ¡Las mochilas, bolsas de la compra y otros artículos similares se entregan gratis! No te preocupes si tu equipaje aumenta.
• Como coordinamos con el hotel con antelación, su estancia será tranquila y sin complicaciones. Lo único que tiene que hacer es dejar su equipaje en la recepción.
• Para entregas en hoteles, ¡garantizamos la entrega antes de las 16:00 del mismo día! Disfrute de la tranquilidad de una llegada anticipada.
• Recibirás una notificación por correo electrónico cuando la recogida y la entrega hayan finalizado.
• Ofrecemos atención al cliente multilingüe. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
• Existe un sistema de compensación para sus pertenencias, así que puede estar tranquilo.
  
• KKday recibe constantemente una calificación promedio de 5 estrellas por parte de nuestros clientes. Priorizamos un servicio rápido y cortés, con el objetivo de brindar una experiencia de viaje segura y placentera en Japón.
  

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[Flujo de servicio]

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🏨 Hotel → Hotel
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① Reserva

Asegúrese de incluir la siguiente información en la sección de comentarios al realizar su reserva.

1. Nombre del hotel donde recogerá su equipaje (el hotel donde dejará su equipaje)
2. Nombre del hotel al que se entregará el paquete (el hotel donde recibirá el paquete)
3. Nombre del titular de la reserva de hotel (en letras romanas)
→⚠️Por favor, introduzca el nombre de la reserva del hotel en letras romanas, dejando un espacio entre el nombre y el apellido. Por favor, introduzca su nombre correctamente.
4. Número de reserva de hotel

Esta información se utilizará como confirmación cuando nos pongamos en contacto con el hotel con antelación.

〰〰 En el caso de alojamientos sin recepción (Airbnb, alojamientos sin personal) 〰〰
Nuestro personal recogerá y entregará su equipaje directamente en el lugar.
Tras realizar su reserva, nos pondremos en contacto con usted a través de un mensaje de KKday para confirmar el lugar y la hora de recogida.
• Recogida: Es posible concertarla dentro del horario de hasta las 10:00 AM.
• Entrega: Puede ajustarse en función de la hora de inicio del registro.

② Confirmación e información de la reserva

Una vez que confirmemos si es posible la recogida en el hotel, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la reserva.

③ El día de llegada: Deje su equipaje en el hotel.

Nos pondremos en contacto con los hoteles de recogida y entrega con antelación para confirmar la recogida y la entrega de su equipaje, para que pueda utilizar nuestro servicio con total tranquilidad el día de la recogida.
El día de su llegada, por favor, deje su equipaje en la recepción del hotel antes de las 10:00 a. m. Al hacerlo, informe al personal de recepción que tiene una reserva con Suitcase Express Japan.
Por favor, responda al correo electrónico que le enviamos el día anterior o el mismo día de la entrega con fotos de su equipaje.

④ Nuestro personal recogerá y entregará los artículos.

Nuestro personal se dirigirá a su hotel, recogerá su equipaje y lo entregará en su próximo hotel antes de las 16:00 horas del mismo día.
Le informaremos del estado de la entrega por correo electrónico.

⑤ Recogida en su hotel a su llegada.
Por favor, indique su nombre en recepción y recoja su equipaje.

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✈️Hotel → Aeropuerto de Kansai (KIX) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

① Reserva

Por favor, haga su reserva con al menos dos días de antelación a la fecha de uso deseada.

② Después de la reserva: Confirmación del lugar y la hora designados.

• En los alojamientos sin recepción (Airbnb, alojamientos sin personal), el personal se encargará de su equipaje directamente en el establecimiento.
  Por favor, indique el lugar (dirección) y la hora de recogida en la sección de comentarios al realizar su reserva. La hora de recogida puede ajustarse a sus preferencias, hasta las 10:00 h.
  
• Lugar y hora de recogida en el aeropuerto confirmados: El día de la recogida, su equipaje le será entregado en el lugar designado dentro del aeropuerto.
  • Hora de recogida: Puede ajustarse después de las 14:00.
  • Lugar de recogida: Los detalles se enviarán por correo electrónico después de la reserva.
  Toda la información sobre la reserva, el estado de la entrega y los detalles de la recepción se enviarán por correo electrónico. Por favor, revise su correo electrónico y asegúrese de estar localizable hasta el día de su cita.

③ El día de llegada: Deje su equipaje en el hotel.

• En el caso de un hotel con recepción
  Por favor, deje su equipaje en la recepción antes de las 10:00 a. m. Indique al personal de recepción que tiene una reserva con "Suitcase Express Japan".
• En el caso de alojamientos sin recepción (como los de Airbnb o los alojamientos sin personal), nuestro personal se encargará personalmente de su equipaje en el establecimiento el día de su llegada.

④ Entrega

Nuestro personal recogerá los artículos y los entregará en el Aeropuerto Internacional de Kansai.
Le notificaremos por correo electrónico cuando la recogida y la entrega hayan finalizado.

⑤ Recogida en el aeropuerto
Su equipaje le será entregado a la hora acordada previamente en el lugar designado dentro del aeropuerto, a partir de las 14:00 horas del día de su llegada.
Si hay algún cambio en la hora programada, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
(Debido a la posible congestión en el aeropuerto, recomendamos llegar al menos 3 horas antes de la salida).

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[Condiciones de uso]

- Área objetivo

Kioto: Barrio Kamigyo / Barrio Nakagyo / Barrio Shimogyo / Barrio Higashiyama / Barrio Minami

Osaka: Barrio Kita/Barrio Chuo

Nara: Ciudad de Nara

Es posible que podamos realizar envíos a zonas distintas de las indicadas anteriormente; para más información, póngase en contacto con nosotros.

〰〰 Respecto a la entrega fuera del área de reparto 〰〰
[Entrega en la ciudad de Izumisano y la ciudad de Kobe]
■ Maleta grande
• 1 unidad: 5.000 yenes
- A partir del segundo artículo: 3.000 yenes por artículo.
Maleta pequeña: 500 yenes cada una
■Ejemplos de precios
• Dos maletas grandes: 8.000 yenes • Tres maletas grandes: 11.000 yenes
[Entrega a hoteles cercanos al Aeropuerto Internacional de Kansai]
Si desea que su pedido sea entregado en un hotel en la zona accesible a través del puente de acceso al Aeropuerto Internacional de Kansai, reserve el "Plan de entrega en el aeropuerto de Kansai".
■Ejemplo de hoteles objetivo: Hotel Nikko Kansai Airport, etc.

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[Equipaje que se puede facturar / Equipaje que no se puede facturar]

Artículos que se pueden dejar en almacenamiento

• maleta
• Mochilas, bolsos de mano, bolsas de la compra, etc. (gratis)

Artículos que no se pueden depositar

• Objetos de valor (dinero en efectivo, pasaporte, tarjetas de crédito, metales preciosos, etc.)
• Alimentos perecederos / Alimentos que requieren refrigeración / Alimentos que requieren congelación
• mercancías peligrosas
• animal

[En relación con la indemnización]

• En caso de pérdida o daño del embalaje, cada artículo está cubierto por un seguro de hasta 50.000 yenes.

Los artículos frágiles (cristalería, cerámica, botellas, instrumentos de precisión, etc.) no están cubiertos por el seguro. Por favor, empaquételos con cuidado antes de enviarlos.