Al confirmar el pedido, proporcione una dirección de correo electrónico completa y sin errores.
Después de realizar el pedido y completar el pago, recibirá un correo electrónico con el código QR de la eSIM en un plazo de 48 horas.
Cada código QR solo se puede escanear e instalar una vez; una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo. A menos que finalice su uso, no lo elimine ni lo quite, de lo contrario no podrá volver a escanearlo e instalarlo.
La eSIM debe instalarse y activarse en la «zona de uso» dentro de los 90 días posteriores al pedido; si caduca, no podrá usarse y no se reembolsará.
Al finalizar el uso, puede eliminar el plan eSIM en su teléfono tocando «Eliminar plan móvil» en la parte inferior.
La calidad de la conexión a internet puede verse afectada por factores como la ubicación, el terreno, la obstrucción de edificios, la cantidad de usuarios y las condiciones climáticas; le rogamos tenerlo en cuenta.
Cálculo de días: sistema de días naturales (si el usuario compra un plan de internet de 3 días y lo activa el 1/9 a las 10:00 a. m., el 1/9 a las 23:59 es el primer día; este plan finalizará el 3/9 a las 23:59)
Cálculo de zona horaria: se toma como referencia la zona horaria GMT +8 de Hong Kong, no la zona horaria de la «región de uso».
Recuerde desactivar la itinerancia de datos de su tarjeta SIM original para evitar usar la red móvil de la SIM original y tener que pagar altas tarifas de roaming.