| Especificaciones de uso de datos | 5GB, 10GB, 20GB |
| Especificaciones de transmisión | 5G/4G |
| Área de cobertura de señal | Hong Kong, Macau |
| Operador móvil | Hutchison, SmarTone, CSL, China Mobile |
| Tamaños compatibles | eSIM |
| Compartir conexión (hotspot) | Disponible |
| No incluye | Mensajes de texto, Llamadas de voz |
| Validez | 2026-11-30 |
| Recordatorios | Una vez desinstalada la eSIM, no se puede reinstalar. Si tiene problemas, asegúrese de que su APN esté configurado en "SHWAP" y que su Roaming de Datos esté activado. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de Éxito del Cliente en gigacares@giga.com.sg antes de desinstalar su eSIM. Por favor, incluya "KKday giga Travel eSIM" en la línea de asunto para un procesamiento más rápido. |
| Tipo de red | Itinerancia |
| Operador móvil virtual (MVNO) | giga! |
1. ¿Es mi teléfono compatible con giga eSIM?
La mayoría de los modelos más recientes de iPhone, Samsung y Google Pixel son compatibles con eSIM. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado de red antes de la compra. No se reembolsarán dispositivos incompatibles.
2. ¿Puedo reutilizar o reinstalar la eSIM si la elimino?
No. Una vez que el perfil de la eSIM se desinstala o elimina de su teléfono, no se puede reinstalar ni recuperar. Si tiene algún problema de conectividad, no elimine la eSIM. Primero, comuníquese con gigacares@giga.com.sg para recibir asistencia.
3. ¿Esta eSIM admite llamadas de voz y SMS?
Esta es una eSIM solo de datos. No incluye un número de teléfono local y no admite llamadas de voz ni SMS tradicionales. Sin embargo, puede usar aplicaciones basadas en datos como WhatsApp, Telegram o WeChat para realizar llamadas.
4. ¿Podré acceder a las redes sociales en Hong Kong y Macao?
¡Sí! La eSIM giga Hong Kong & Macau Travel te permite acceder a aplicaciones y sitios web de redes sociales, incluyendo Instagram, Facebook y Google, sin necesidad de una VPN adicional.
5. ¿Cómo puedo consultar mi uso de datos?
También puede consultar su uso en la configuración de "Datos móviles" o "Celular" de su teléfono, en el perfil giga eSIM.
6. ¿Cuándo comienza la validez de mi eSIM?
La validez de su eSIM comienza en el momento en que se conecta a un operador de red compatible. Dispone de 90 días desde la fecha de compra para activar la eSIM antes de que caduque.
7. ¿Puedo compartir mis datos con otros dispositivos?
Sí, el hotspot y el anclaje de datos son totalmente compatibles.
8. ¿Qué debo hacer si no he recibido mi código QR?
Los códigos QR se entregan normalmente por correo electrónico dentro de los 15 minutos posteriores a la compra. Por favor, revise sus carpetas de Spam o Correo no deseado. Si aún falta, contacte al soporte con los detalles de su pedido.
Por favor, active e instale la eSIM en un plazo de 90 días a partir de su recepción.
Si tiene problemas, asegúrese de que su APN esté configurado en "SHWAP" y que su Roaming de Datos esté activado.
Una vez desinstalada la eSIM, no se puede reinstalar.
Sigue estos sencillos pasos para instalar correctamente tu eSIM de viaje giga: