| Especificaciones de uso de datos | 5GB, 10GB, 20GB |
| Especificaciones de transmisión | 5G/4G |
| Área de cobertura de señal | Japan |
| Operador móvil | rakuten, KDDI, NTT DoCoMo, SoftBank |
| Tamaños compatibles | eSIM |
| Compartir conexión (hotspot) | Disponible |
| No incluye | Mensajes de texto, Llamadas de voz |
| Validez | 2026-11-30 |
| Recordatorios | Una vez desinstalada la eSIM, no se puede reinstalar. Si tienes problemas, asegúrate de que tu APN esté configurado como "SHWAP" y de que la itinerancia de datos esté activada. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] antes de desinstalar tu eSIM. Incluye "KKday giga Travel eSIM" en el asunto para una gestión más rápida. |
| Tipo de red | Itinerancia |
| Operador móvil virtual (MVNO) | giga! |
1. ¿Es mi teléfono compatible con giga eSIM?
La mayoría de los modelos más recientes de iPhone, Samsung y Google Pixel admiten eSIM. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por la red antes de comprar. No se realizarán reembolsos por dispositivos incompatibles.
2. ¿Puedo reutilizar o reinstalar la eSIM si la elimino?
No. Una vez que el perfil de eSIM se desinstala o elimina de su teléfono, no se puede reinstalar ni recuperar. Si experimenta algún problema de conectividad, no elimine la eSIM. Póngase en contacto con [email protected] para obtener ayuda primero.
3. ¿Esta eSIM admite llamadas de voz y SMS?
Esta es una eSIM solo de datos. No incluye un número de teléfono local ni admite llamadas de voz tradicionales ni SMS. Sin embargo, puede usar aplicaciones basadas en datos como WhatsApp, Telegram o WeChat para realizar llamadas.
4. ¿Podré acceder a las redes sociales en Japón?
¡Sí! La eSIM giga Japan Travel te permite acceder a aplicaciones de redes sociales y sitios web, incluyendo Instagram, Facebook y Google, sin necesidad de una VPN adicional.
5. ¿Cómo puedo consultar mi uso de datos?
También puede consultar su uso en la configuración de 'Datos móviles' o 'Celular' de su teléfono, en el perfil de giga eSIM.
6. ¿Cuándo comienza la validez de mi eSIM?
La validez de tu eSIM comienza en el momento en que se conecta a un operador de red compatible. Tienes 90 días desde la fecha de compra para activar la eSIM antes de que expire.
7. ¿Puedo compartir mis datos con otros dispositivos?
Sí, el punto de acceso y la conexión compartida de datos son totalmente compatibles.
8. ¿Qué debo hacer si no he recibido mi código QR?
Los códigos QR generalmente se entregan por correo electrónico dentro de los 15 minutos posteriores a la compra. Verifique sus carpetas de Spam o Correo no deseado. Si aún no lo encuentra, comuníquese con el soporte con los detalles de su pedido.
Activa e instala la eSIM dentro de los 90 días posteriores a su recepción.
Si tienes problemas, asegúrate de que tu APN esté configurado como "SHWAP" y de que la itinerancia de datos esté activada.
Una vez desinstalada la eSIM, no se puede reinstalar.
Sigue estos sencillos pasos para instalar correctamente tu eSIM de viaje giga: