Avisos importantes
Al registrarse, el cliente debe proporcionar el nombre tal como aparece en un documento de identidad válido, un número de contacto telefónico y los últimos cuatro caracteres del número de documento de identidad. De lo contrario, la empresa se reserva el derecho de rechazar la inscripción y no asumirá ningún costo adicional derivado de la información incorrecta proporcionada por el cliente.
Preséntese en el punto de encuentro 15 minutos antes de la hora de salida. No se esperará a los rezagados y no se reembolsará ninguna tarifa.
Todos los asientos se asignan por orden de llegada al subir al vehículo; no se pueden reservar asientos específicos.
Si no se presenta en el punto de encuentro a la hora indicada sin previo aviso, se considerará una cancelación automática de la reserva y no se reembolsará el importe total abonado.
Si dos horas antes de la hora de encuentro, el Observatorio Astronómico iza la señal de tormenta número 3 o superior, o la señal de lluvia torrencial negra o superior, se podrá reprogramar la salida. Las tarifas abonadas se conservarán para el cambio de fecha, que deberá ser para el mismo grupo de participantes.
Las decoraciones navideñas de cada año dependerán de la disposición real de ese año. Las decoraciones y el modelo de autobús que aparecen en la página del producto son solo de referencia.
La disponibilidad de la reserva del servicio está sujeta a la disponibilidad real del proveedor.
Durante el tiempo libre, la seguridad personal y de las pertenencias es responsabilidad del cliente, y la agencia de viajes no se hace responsable.
Una vez realizada la reserva, no se permite cancelación, modificación ni reembolso.
Si se decide no continuar con la actividad durante su transcurso, no se realizará ningún reembolso.
Guarde sus pertenencias bajo su responsabilidad. KKday y el proveedor no se hacen responsables de ningún accidente o robo que ocurra antes, durante o después de la actividad.
El proveedor se reserva el derecho de modificar el recorrido de la actividad debido a las condiciones climáticas, la capacidad individual de los participantes o la disposición del lugar, sin previo aviso. Los participantes no podrán reclamar compensación alguna por ello.
El proveedor podrá cancelar la actividad por causas de fuerza mayor o imprevistas. En tales casos, se podrá reprogramar la actividad según lo estipulado en las condiciones de mal tiempo.
Los niños de 12 años o menos deben estar acompañados por un padre, madre o tutor.
Los participantes deben asegurarse de que su capacidad física y estado de salud sean adecuados para esta actividad. No se recomienda la participación de mujeres embarazadas, personas con movilidad reducida o personas con condiciones de salud específicas (hipertensión, epilepsia, etc.).
Los participantes deben prestar atención y seguir las instrucciones, demostraciones y normas de seguridad proporcionadas por el proveedor el día de la actividad, y usar correctamente el equipo de seguridad.
Si dos horas antes de la hora de encuentro, el Observatorio Astronómico iza la señal de tormenta número 3 o superior, o la señal de lluvia torrencial negra o superior, se podrá reprogramar la salida. Las tarifas abonadas se conservarán para el cambio de fecha, que deberá ser para el mismo grupo de participantes.
Si llueve el día del viaje, la empresa proporcionará un impermeable desechable (talla estándar para adultos).
En caso de señal de tormenta número 8 o superior, o señal de lluvia torrencial negra, el autobús descapotable suspenderá su servicio.
Las imágenes, el menú, el orden del itinerario y los horarios de las comidas anteriores son solo de referencia. La disposición real dependerá de las condiciones del día de la salida y está sujeta a cambios sin previo aviso.
Durante el tiempo libre, la seguridad personal y de las pertenencias es responsabilidad del cliente, y la agencia de viajes no se hace responsable.
Si el día de la salida el cliente no puede asistir a la actividad por motivos personales, no podrá solicitar un reembolso y se considerará una cancelación automática.
Una vez confirmada la reserva, no se puede cancelar ni cambiar la fecha, y no se reembolsará ninguna tarifa abonada. El cliente no puede cambiar la lista de participantes para la salida. Si el cliente no se presenta el día de la actividad, se considerará una cancelación automática y no se permitirá que otra persona no incluida en la lista lo sustituya en el acto.
Si un participante, por negligencia, causa daños o deterioro a cualquier equipo, herramienta, instalación u otros bienes durante la actividad (excepto el desgaste normal), deberá pagar los costos de reparación, restauración o recompra de los artículos correspondientes.
El itinerario y el orden de las comidas anteriores son solo de referencia y están sujetos a la disposición del día.
Las actividades al aire libre implican riesgos. Se recomienda contratar un seguro de viaje y médico personal según sus propias necesidades.
KKday y el proveedor se reservan todos los derechos de decisión final.
Se requiere un mínimo de 20 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 1 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Mujeres embarazadas
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Todos los asientos se eligen libremente al subir al autobús; no se pueden asignar asientos.
Si no se presenta pasada la hora de encuentro de la experiencia sin haberlo notificado con antelación, se considerará una cancelación automática de la reserva y no se reembolsará el importe total abonado.
El diseño de las decoraciones luminosas de cada año dependerá de la disposición real de ese año; las decoraciones luminosas y el modelo de autobús que aparecen en la página del producto son solo de referencia.
Durante el tiempo de actividades libres, la seguridad personal y de las pertenencias corre por cuenta del pasajero, y la agencia de viajes no asume responsabilidad alguna.
Una vez que el huésped se haya registrado, no se permiten cancelaciones, cambios ni reembolsos.
Si decide no continuar participando en la actividad durante el transcurso de la misma, no se realizará ningún reembolso.
KKday y el proveedor no se responsabilizan por la pérdida o daño de los objetos de valor que traiga consigo, ni por cualquier accidente o robo que ocurra antes, durante o después de la actividad.
Los participantes deben prestar atención y seguir las disposiciones del día, las explicaciones y demostraciones, así como las normas de seguridad del proveedor, y usar correctamente el equipo de seguridad.
Las actividades al aire libre implican riesgos; se recomienda adquirir un seguro de viaje y médico personal según sus propias necesidades.
La seguridad personal y de las pertenencias durante el tiempo libre es responsabilidad del cliente, y la agencia de viajes no asume ninguna responsabilidad.
Si un participante, por negligencia, causa daños o destrucción a cualquier equipo, aparato, instalación u otros bienes durante la actividad (excepto el desgaste normal), deberá pagar los costos de reparación, restauración o recompra de los artículos correspondientes.
El itinerario y el orden de las comidas anteriores son solo de referencia; están sujetos a la disposición del día.