Después de la hora de salida programada, el tour partirá a discreción de nuestro personal. Llegue estrictamente a tiempo.
Los horarios programados y los detalles del itinerario están sujetos a cambios debido a las condiciones de la carretera o del tráfico.
En caso de llegada tardía que requiera el uso de taxi o alojamiento adicional, no podremos aceptar ninguna reclamación o gasto relacionado.
Dependiendo del número de participantes, se podrá utilizar un autobús mediano o pequeño.
El autobús no está equipado con baño.
Está prohibido fumar en el autobús. Generalmente no se permite reclinar el asiento (excepto en tours seleccionados).
No se proporcionarán reembolsos ni compensaciones por beneficios o inclusiones no utilizadas.
Si tiene alergias alimentarias, informe al personal al momento de la reserva. Haremos esfuerzos razonables para eliminar los ingredientes relevantes.
Las solicitudes de arreglos especiales deben realizarse en el momento de la reserva. Pueden aplicarse cargos adicionales. Las solicitudes se atenderán en la medida de lo posible, y es posible que se requiera una confirmación por escrito de sus circunstancias.
De acuerdo con las regulaciones laborales japonesas vigentes a partir del 1 de abril de 2019, los horarios de comida durante el tour pueden servir como período de descanso del conductor del tour. En algunos casos, el conductor del tour puede alojarse en un alojamiento diferente. Durante el tiempo libre, generalmente se espera que los huéspedes exploren de forma independiente.
Los objetos perdidos se conservarán durante dos semanas después de finalizar el tour. Los artículos perecederos o difíciles de almacenar se desecharán de inmediato.
No se permite la participación con mascotas.
La asignación de asientos en el autobús la determina la empresa.
En caso de emergencia, los huéspedes pueden ser sentados junto con el conductor del tour.
Si no se alcanza el número mínimo de 25 participantes, o si el tour no puede realizarse por fuerza mayor, como desastres o accidentes, el itinerario podrá modificarse o el tour cancelarse hasta 3 días antes de la salida (13 días antes para tours que incluyan alojamiento).
Las solicitudes de preferencias de asientos, habitaciones de hotel para fumadores/no fumadores o adaptaciones por alergias pueden no cumplirse siempre y pueden ser rechazadas con antelación tras una explicación.
Para reservas en línea, toda la información se proporcionará únicamente por correo electrónico. No se enviarán documentos por correo postal.