Durante la Semana Dorada (25, 26, 29 y 30 de abril, 2, 3, 4 y 5 de mayo), la hora de salida será 20 minutos antes, a las 6:40 de la mañana.
Una vez transcurrida la hora de salida prevista, la partida quedará a discreción de nuestro personal, por lo que le rogamos que respete la hora de la reunión.
Los horarios y contenidos programados pueden sufrir modificaciones debido al estado de las carreteras.
En el improbable caso de un retraso que requiera el uso de un taxi o que implique pernoctar fuera de casa, no nos haremos responsables de los gastos relacionados.
Dependiendo del número de participantes, el autobús puede ser de tamaño mediano o pequeño.
El autobús no tiene baño.
Está prohibido fumar dentro del autobús y, por lo general, no se permiten los asientos reclinables (excepto en algunas excursiones).
No se realizarán reembolsos si no utiliza ninguna oferta o beneficio especial.
Si tiene alguna alergia alimentaria, por favor, infórmenos al hacer la reserva. Intentaremos eliminar la mayor cantidad posible de ingredientes que puedan causarle alergias.
Si necesita alguna adaptación especial, por favor, infórmelo al personal al momento de reservar (algunas adaptaciones pueden conllevar cargos adicionales). Si recibimos su solicitud, intentaremos atenderla en la medida de nuestras posibilidades. Es posible que también se le pida que envíe información adicional por escrito sobre su situación.
De conformidad con la «Ley de Reforma del Estilo de Trabajo», vigente desde el 1 de abril de 2019, relativa a la jornada laboral de los guías turísticos, las comidas durante el recorrido se considerarán su tiempo de descanso. Asimismo, es posible que se aloje en un lugar diferente al del grupo. Durante su tiempo libre, usted será responsable de sus propias actividades.
El plazo para guardar los objetos perdidos es de dos semanas tras la finalización de la visita. Sin embargo, los artículos perecederos o difíciles de almacenar se desecharán de inmediato. Tenga esto en cuenta.
No se permiten mascotas en la visita guiada.
Nuestro equipo asignará los asientos en el autobús.
En caso de emergencia, el guía turístico podría acompañar a los pasajeros. Por favor, téngalo en cuenta con antelación.
Si el número de participantes es inferior a 10 o si la excursión no puede realizarse debido a circunstancias imprevistas como desastres o accidentes, es posible que tengamos que solicitar cambios o la cancelación de la excursión hasta 3 días antes de la salida (13 días antes para las estancias con pernoctación).
Es posible que no podamos atender solicitudes de asientos específicos, habitaciones para fumadores o no fumadores en los hoteles, ni solicitudes relacionadas con alergias. Le informaremos con anticipación y le explicaremos cualquier posible inconveniente.
Si realiza una reserva en línea, todas las notificaciones se enviarán por correo electrónico. No se enviará correo postal.