Traslado punto a punto entre el Shinkansen de Osaka (Estación Shin-Ōsaka) y el centro de Osaka
- Ofrecemos servicio en chino, inglés, japonés y coreano para superar las barreras del idioma y viajar con tranquilidad. (Para otros idiomas, contacte con atención al cliente).
- Atención al cliente disponible las 24 horas, con respuesta en un plazo máximo de 6 horas.
- El conductor se pondrá en contacto con usted 24 horas antes de la salida para confirmar los detalles del viaje.
- El conductor le recogerá y dejará puntualmente en la hora y lugar indicados, y le ayudará con el equipaje y las sillas infantiles para disfrutar de un viaje sin preocupaciones.
Información del producto
Información de compra
Recargos
Recargo por exceso de tiempo
Una vez superado el tiempo de espera gratuito, si el cliente lo solicita, el conductor puede continuar esperando. Sin embargo, se cobrarán 5000 yenes por hora.
Cargo por servicio fuera del horario
El horario de servicio general es de 5:00 a 22:00; las reservas antes de las 5:00 o después de las 22:00 tendrán un recargo de 2000 yenes por horas extra.
Cargo por modificación de lugar/hora
El lugar de recogida se puede modificar hasta 1 día antes, y se cobrará según la distancia entre el lugar original y el nuevo. Si desea modificar la hora de recogida, debe hacerlo al menos 48 horas antes; pasado este tiempo, es posible que no se acepte la modificación y no se podrá solicitar un reembolso ni cancelar el pedido.
Tarifa de limpieza
En caso de situaciones imprevistas como que un pasajero vomite dentro del vehículo, se cobrará una tarifa de limpieza de 20 000 a 50 000 yenes según la situación.
Recordatorios
Atención al cliente las 24 horas (respuesta en un plazo de 2 horas). El conductor responde los mensajes de 8:00 a 20:00, pero es posible que se retrase la respuesta por seguridad mientras conduce. Agradecemos su comprensión.
El conductor se pondrá en contacto con usted al menos 24 horas antes de la salida y le informará del número de vehículo que lo recogerá. El conductor lo esperará en la hora y el lugar que usted haya indicado.
El conductor no lo acompañará a las atracciones turísticas. Si se requiere, se aplicarán cargos adicionales. Para más detalles, contacte con el servicio de atención al cliente.
Si se supera el tiempo de espera gratuito, el conductor continuará esperando, pero no se reembolsará si el cliente no se presenta.
No se permite comer ni beber dentro del vehículo. Si se ensucia el habitáculo, se cobrará una tarifa según el criterio del conductor.
Cómo usar
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
