Al realizar la reserva, por favor, indique primero la fecha de viaje, hora, número de personas, cantidad de equipaje, ruta de atracciones deseadas y cualquier otra solicitud especial (como asientos para niños).
El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted después de recibir su pedido para ofrecerle servicios de consulta y presupuesto.
• Tiempo necesario para confirmar la ruta personalizada: Dependiendo de la temporada alta o baja, se necesitan de 1 a 5 días como mínimo para organizar el vehículo. Por favor, consulte lo antes posible para asegurarse de que podemos reservar un vehículo para su servicio.
• Después de confirmar la ruta y el presupuesto: Por favor, realice el pedido del plan exclusivo dentro del plazo indicado por el servicio de atención al cliente, de lo contrario, el presupuesto se considerará inválido.
El servicio de coche está disponible durante 10 horas entre las 08:00 y las 21:00. Se aplicará un cargo por servicio nocturno/matutino fuera del horario de servicio (se requerirá un cargo adicional a partir de 5000 JPY según la hora de finalización).
El kilometraje total diario del coche privado está limitado a 300 km. Se aplicará un cargo adicional de 300 JPY/km por exceso de kilometraje.
La duración del servicio de coche privado es de 10 horas (incluido el tiempo normal de conducción). Si excede el límite, se aplicará un cargo adicional de 6000 JPY por hora.
Las tarifas por tiempo extra y por exceso de kilometraje deben pagarse en efectivo al conductor. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para pagar los cargos adicionales con antelación.
Si necesita una silla para niños, por favor indíquelo al consultar. La silla para niños ocupará 1 - 1.5 asientos.
Política de cancelación: cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio del servicio; el reembolso se acreditará en un plazo de 7 a 14 días hábiles tras la cancelación.
Si necesita cambiar el itinerario, debe solicitarlo con 24 horas de antelación al inicio del itinerario para realizar los ajustes de coordinación correspondientes.
Si el número de personas y la cantidad de equipaje superan la capacidad del modelo de coche reservado en la personalización, el conductor tiene derecho a rechazar el servicio sin reembolso.
Este servicio es de traslado en coche privado y no incluye alojamiento, comidas, entradas, explicaciones del guía, etc. Gracias por su comprensión.