Términos y condiciones del servicio de entrega de equipaje.
A. Información
Smarte Carte se reserva el derecho de solicitar cualquier información adicional durante el proceso de reserva en línea/fuera de línea o en cualquier momento durante la prestación de los Servicios o cualquier aclaración posterior.
B. Condiciones de Aceptación
NO SE PERMITEN EFECTIVO, OBJETOS DE VALOR, OBJETOS DE ALTO VALOR y/o NATURALEZA FRÁGIL, EQUIPOS DE PRECISIÓN, INSTRUMENTOS MUSICALES, PINTURAS o ARTE en su equipaje transportado por Smarte Carte. Smarte Carte se reserva el derecho de rechazar la aceptación sin dar ninguna razón posterior.
C. Seguridad
Debido a los requisitos de seguridad mejorados en el Aeropuerto de Changi, el equipaje estará sujeto a un control obligatorio antes de su aceptación. Incluso si la reserva está confirmada, la entrega puede ser rechazada si el equipaje contiene artículos prohibidos que no cumplen con las regulaciones legales o los términos y condiciones. Todas las pérdidas y responsabilidades legales corren a cargo del cliente.
D. Responsabilidades
Smarte Carte no se hace responsable por daños al equipaje debido al desgaste normal, lo que incluye:
Cortes, rasguños, rozaduras, abolladuras y marcas;
Daños o pérdidas de partes salientes, incluidas correas, bolsillos, asas telescópicas, ganchos para colgar, ruedas, candados externos, correas de seguridad o tiradores de cremallera;
Daños por embalaje inadecuado o exceso de equipaje
Artículos recuperados o confiscados por las autoridades aeroportuarias o el personal de seguridad.
Smarte Carte no será responsable por ninguna pérdida o daño en relación con el depósito, incluido su contenido, a menos que dicha pérdida o daño sea causado y probado por nuestra negligencia. En tal caso, la responsabilidad de Smarte Carte, si se demuestra, se limitará a un máximo de 50,00 dólares de Singapur por cada recibo oficial emitido por Smarte Carte.
E. Reembolso
Smarte Carte se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier solicitud del servicio sin necesidad de dar razones. No existen términos de REEMBOLSO ni CANCELACIÓN en caso de lo siguiente:
Información incorrecta proporcionada sobre los detalles del viaje (p. ej., nombre, nombre del hotel, número de vuelo, fecha y hora) durante el proceso de reserva.
No presentación de traslado de equipaje
Vuelos/Reservas de hotel retrasados, perdidos o cancelados
La llegada tarde al aeropuerto que resulte en la denegación del check-in o del embarque por parte de las aerolíneas.
Cualquier mala conducta o actividad ilegal o prohibida por parte del(los) pasajero(s).
F. Vencido
Para la recogida de equipaje después de las 23:59 horas, se aplicarán cargos por demora basados en 24 horas antes de entregar su equipaje. NO HAY PERIODO DE CORTESÍA.
G. Eliminación
Todos los artículos se conservarán durante un período de 7 días calendario, tras el cual Smarte Carte se reserva el derecho de deshacerse de ellos. No procederá ningún reclamo ni se incurrirá en responsabilidad alguna debido a esta eliminación.
H. Para la Transferencia de Equipaje de Hotel a Aeropuerto, el equipaje solo se entregará en el Depósito de Equipaje cuando presente su pasaporte y el recibo oficial emitido por Smarte Carte.
Usted acepta permitir que Smarte Carte realice una copia de su NRIC/pasaporte con fines de verificación. Smarte Carte utiliza sus datos personales que están en posesión y control de Smarte Carte, los cuales debe recopilar, usar, divulgar o procesar para cualquier solicitud o servicio. Este Acuerdo se rige por las leyes de Singapur. Usted confirma que ha LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO todos los términos y condiciones.
Deje sus maletas en Almacén de Equipaje (Tiendas de Changi Airport, Jewel, T2, T3 o T4)
Registre su reserva antes de las 7am para entrega el mismo día a las 10am, entrega de equipaje al hotel alrededor de las 3pm
Registre su reserva antes de las 11 a. m. para la entrega el mismo día a las 2 p. m.; el equipaje se entregará en el hotel alrededor de las 6 p. m.
Deberá completar el Formulario de Reserva (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBV6FXUzzrzSYOaeIRyXb8oFeI1ElhJgDZt32lPySEyP0uSA/viewform) después de comprar el cupón para asegurar que su reserva sea procesada
Equipaje se refiere a tamaño de cabina o facturado, con cada artículo pesando menos de 30 kg
Los artículos de tamaño especial incluyen sillas de ruedas, bolsas de golf, cochecitos y artículos de más de 30 kg
Simplemente deje su equipaje en cualquiera de las tiendas de almacenamiento de equipaje en Jewel/T1 - T4
Lunes 00:00 - 23:59
Martes 00:00 - 23:59
Miércoles 00:00 - 23:59
Jueves 00:00 - 23:59
Viernes 00:00 - 23:59
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