🔔 Información importante|Lea detenidamente antes de reservar
Para garantizar un viaje sin contratiempos y una buena experiencia de servicio, lea atentamente lo siguiente antes de realizar su pedido:
📌 Método de confirmación del pedido:
Este producto se confirma de forma instantánea en algunos horarios y de forma manual en otros. Si su horario requiere revisión manual, espere pacientemente el resultado de la confirmación. KKday le notificará lo antes posible por correo electrónico o a través de la aplicación.
✈️ Plazo de reserva para servicio de vehículo privado con conductor
Servicio de vehículo privado: realice la reserva al menos 24 horas antes del uso del vehículo.
Si no completa el pedido dentro del plazo establecido, este se cancelará automáticamente sin previo aviso. Por favor, téngalo en cuenta.
🏨 Proporcione información completa:
Al realizar el pedido, indique con precisión la dirección de salida, la hora de salida, el número de pasajeros y proporcione un medio de contacto inmediato (número de teléfono móvil, LINE, WhatsApp, WeChat o ID de KakaoTalk) para que el servicio de atención al cliente o el conductor puedan contactarle a más tardar el día anterior a la salida.
🧳 Declare con veracidad el número de pasajeros y el equipaje. Seleccione el tipo de vehículo adecuado e indique con precisión el número real de pasajeros, la cantidad/tamaño del equipaje, y si necesita recogida con cartel o sillas de seguridad para niños.
El conductor asignará el vehículo según la capacidad legal y real de pasajeros y equipaje del tipo de vehículo seleccionado en el pedido. Si el número de pasajeros o el equipaje en el lugar supera la capacidad del vehículo, el conductor tiene derecho a rechazar la sobrecarga, y el pasajero deberá buscar otro vehículo por su cuenta. Los gastos adicionales correrán a cargo del pasajero y el importe del pedido original no será reembolsado.
👶 Normativa para el transporte de niños (según la legislación local) Los niños menores de 5 años deben utilizar una silla de seguridad para automóvil. Indique la cantidad necesaria al realizar el pedido (se proporcionan un máximo de dos). No informar con antelación puede afectar la organización del viaje.
💡 Recordatorio Para garantizar un traslado sin problemas, mantenga su teléfono móvil encendido y disponible el día del servicio para disfrutar de una experiencia de traslado sin preocupaciones.
Servicio de espera en vehículo privado. El conductor llegará al lugar acordado a la hora convenida y esperará hasta 30 minutos de forma gratuita. Si se superan los 30 minutos, se cobrará una tarifa de espera de 300 wones coreanos por minuto, que deberá pagarse al conductor en el acto. 🔔 Si tiene algún horario especial, asegúrese de indicarlo al realizar el pedido para poder coordinar los arreglos con antelación.
Servicio de sobretiempo: el conductor atenderá según el tiempo acordado; si supera las 9 horas, se cobrará una tarifa de 40 000 won por hora adicional, a pagar al conductor en el sitio. 🔔 Si tiene horarios especiales, por favor indíquelo en los comentarios al hacer el pedido para poder coordinarlo con antelación