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En relación con la cancelación del viaje:

• 【Condiciones de realización】 En caso de lluvia: Se llevará a cabo el tour siempre que se pueda garantizar la seguridad, incluso con lluvia ligera. Dependiendo de las condiciones climáticas, del oleaje o del viento, podría cancelarse. Cancelación por mal tiempo o por fallas de equipamiento: El tour puede cancelarse por condiciones meteorológicas adversas o fallas en el equipo. ※No se reembolsarán los gastos de transporte u otros costos incurridos hasta el lugar en caso de cancelación. Método de confirmación y horario de contacto en caso de cancelación: Básicamente, cada mañana se verifica el clima y la situación del estrecho para decidir si el tour se realizará. Si el tour se cancela, se contactará a los clientes por teléfono en orden durante la mañana del mismo día. Si se sabe con antelación que el tour será cancelado, por ejemplo por un tifón de gran magnitud, se informará por teléfono o correo electrónico antes del día anterior.

Aviso importante para participar en el curso:

• ※En cuanto a la experiencia de SUP, las personas con una altura inferior a 120 cm no podrán utilizarla por razones de seguridad. En todos los tours, la ruta puede cambiar según las condiciones.

Nota:

• 【Horario de consultas】 Si es dentro del horario de atención (10:00‑18:00), aceptamos consultas y demás.Tenga en cuenta que, por razones de horario de atención, si nos contacta después de las 18:00, es posible que lo atendamos a partir de las 9:00 del día siguiente.【Sobre cancelaciones y cambios】 En caso de cancelar o modificar su reserva, comuníquese con nosotros de inmediato.En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán los siguientes cargos por cancelación.※Cancelación con un día de antelación: 50 % del precio de la reserva. ※Cancelación el mismo día o sin previo aviso: 100 % del precio de la reserva. 【Sobre las condiciones de realización】 En caso de lluvia: el tour se realizará siempre que se garantice la seguridad durante el mismo.Dependiendo de las condiciones de clima, oleaje, viento y similares, es posible que se cancele.Cancelación por condiciones meteorológicas adversas o fallas de equipamiento: puede cancelarse debido a mal tiempo o fallas del equipo.※No se pueden compensar los gastos de transporte u otros costos hasta el destino en caso de cancelación.Método de confirmación y fecha/hora de aviso de cancelación: cada mañana verificamos las condiciones del clima, las olas y el viento para decidir si el tour se realizará o no.En caso de cancelación del tour, nos pondremos en contacto con los clientes por teléfono en orden durante la mañana del día correspondiente.Si se sabe con antelación que el tour será cancelado debido a un tifón u otro gran ciclón, le informaremos por teléfono o correo electrónico antes del día anterior.【Sobre los requisitos de participación】 Edad objetivo: las personas de 4 a menos de 12 años deben estar acompañadas por un responsable.Estado de salud: No hay restricciones de participación por el estado de salud, pero si tiene algún síntoma que le preocupe, indíquelo al momento de la reserva.【Compromiso con la seguridad】 Enfoque en la seguridad: cuenta con seguro de responsabilidad civil (Daido Fire & Marine Insurance). • Disponible seguro de accidentes para viajes domésticos (600 yenes por día, 1 000 yenes por día). ※Se recomienda a los clientes que disfrutan del juego contratarlo.• Socorrista acuático (con certificación OMSB, BSAC) residente permanente.