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Sobre la cancelación del viaje:

• 【Sobre las condiciones de realización】 Cuando llueva: Si se puede garantizar la seguridad del tour, se llevará a cabo incluso con lluvia ligera. Dependiendo del clima, las olas o el viento, podría cancelarse. Cancelación por condiciones climáticas adversas o por fallos de equipamiento: Puede cancelarse por mal tiempo o fallos de equipos. *Los gastos de transporte u otros costes hasta el lugar no serán compensados en caso de cancelación. Método de confirmación de la cancelación y horario de contacto: En principio, cada mañana se verifica el clima y la situación del estrecho para decidir si el tour se realizará. Si el tour se cancela, se contactará a los clientes por teléfono esa misma mañana, en orden. Si se sabe con antelación que el tour será cancelado por un gran tifón u otro motivo, se avisará por teléfono o correo electrónico hasta el día anterior.

Avisos para la participación en el curso:

• En todos los tours, según la situación, el itinerario puede cambiar.

Nota:

• 【Horario de consultas】 Si se contacta dentro del horario de atención (10:00〜18:00), atenderemos sus consultas.Debido a nuestro horario comercial, las solicitudes recibidas después de las 18:00 pueden ser atendidas a partir de las 9:00 del día siguiente. Agradecemos su comprensión.【Sobre cancelaciones y cambios】 En caso de cancelación o cambio de su reserva, comuníquese con nosotros de inmediato.Si cancela por conveniencia del cliente, se aplicará el siguiente cargo por cancelación.* Cancelación el día anterior: 50% de la tarifa de reserva. * Cancelación el mismo día o no presentación: 100% de la tarifa de reserva. [Sobre las condiciones de celebración] En caso de lluvia: El tour se llevará a cabo si se puede garantizar la seguridad de su realización incluso con lluvia.En caso de condiciones climáticas, oleaje o viento adversos, la actividad podría cancelarse.Cancelación por mal tiempo o problemas técnicos: La cancelación puede ocurrir debido a mal tiempo o problemas técnicos.※No se reembolsarán los gastos de transporte u otros incurridos para llegar al lugar en caso de cancelación.Cómo confirmar la cancelación y hora de contacto: Cada mañana, comprobaremos las condiciones meteorológicas, del oleaje y del viento para determinar si el tour se llevará a cabo.En caso de cancelación del tour, nos pondremos en contacto con los clientes por teléfono en orden la mañana del día correspondiente.Si se sabe con antelación que el tour será cancelado debido a un tifón de gran magnitud u otras causas, le notificaremos por teléfono o correo electrónico antes del día anterior.【Sobre los requisitos de participación】 Edad requerida: los menores de 4 a 12 años deben ir acompañados de un tutor.Estado de salud: No hay restricciones de participación por condiciones de salud, pero si tiene algún síntoma que le preocupe, indíquelo al momento de la reserva.【Compromiso con la seguridad】 Compromiso con la seguridad: seguro de responsabilidad civil contratado (Daido Fire & Marine Insurance) ・Disponible seguro de accidentes para viajes nacionales (600 yenes por día, 1000 yenes por día) ※Se recomienda a los clientes que disfrutan del juego que se adhieran al seguro.・Socorristas acuáticos (con certificación OMSB, BSAC) residen permanentemente.