Una vez que escanee el código QR y descargue el pedido correctamente, no se podrán cancelar ni reembolsar los pedidos.
La instalación de la eSIM debe realizarse en un entorno con conexión a Internet. Instale cuando pueda conectarse a una Wi-Fi estable o datos móviles (la Wi-Fi de algunos aeropuertos puede provocar fallos en la instalación).
Cada código QR se puede escanear 1 vez. El mismo dispositivo puede escanearlo repetidamente. Una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
Utilice dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la eSIM; caducará si no se utiliza.
Por favor, escanee e instale la eSIM después de llegar a su destino para evitar que el período de validez comience a contarse antes de tiempo.
Antes de usar la eSIM, asegúrese de desactivar la función de itinerancia de datos de su tarjeta SIM nacional para evitar incurrir en altos costos de itinerancia internacional por el uso involuntario de la red de datos móviles de su tarjeta SIM nacional. Los costos relacionados deben ser asumidos por usted mismo; no se proporcionará ninguna subvención adicional, incluidos cargos de itinerancia, costos de compra de tarjetas SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
Ingrese *#06# en la pantalla de marcación de su teléfono para verificar si admite eSIM. Si se muestra EID, significa que es compatible; si no se muestra, no es compatible con eSIM.
iOS requiere la versión 12.1 o superior; Tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no admiten eSIM. En Hong Kong y Macao, solo los iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS tienen funcionalidad eSIM.
Los teléfonos Samsung varían según la región; los Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM, verifique primero en el sitio oficial de Samsung para otras regiones
La calidad de la conexión a Internet puede verse afectada por factores como la ubicación, el terreno, el bloqueo de edificios, el número de usuarios y las condiciones climáticas. Tenga en cuenta.
Para mantener la calidad de la conexión y respetar el principio de uso justo (Fair Usage Policy, FUP), las operadoras de telecomunicaciones de varios países a veces limitan el tráfico de usuarios que consumen gran cantidad de datos en poco tiempo, lo que puede provocar la imposibilidad de navegar o una disminución de la velocidad. Para asegurarse de que pueda conectarse normalmente, evite ver o descargar videos durante períodos prolongados, actualizar software, compartir hotspot con otros o realizar otras actividades que consuman muchos datos
Compatible con aplicaciones populares como TikTok, ChatGPT, Instagram, Google Maps, Facebook, etc.
Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico "Your eSlM is ready" con la fecha límite de instalación y el método de instalación.
Cómo instalar:
iOS: Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos > Escanear código QR > Añadir plan de datos
Android: Ajustes > Internet (conexión) > Administrador de tarjetas SIM > Añadir tarjeta SIM (añadir plan de datos) > Escanear código QR
Pasos de activación:
1. Al llegar a su destino, desactive otras tarjetas SIM y active solo la eSIM y su itinerancia de datos.
2. Configure el APN de la eSIM (normalmente el APN se identifica automáticamente; si no, deberá configurarlo manualmente).