Reembolso contra gastos reales
Vehículos de hasta 10 plazas: JPY 5,000 por cada hora adicional (se cuenta 1 hora a partir de 15 minutos de exceso). Vehículos de 14 plazas o más: JPY 10,000 por cada hora adicional (se cuenta 1 hora a partir de 15 minutos de exceso). Los retrasos debidos a congestión del tráfico, esperas u otras circunstancias imprevistas también se incluirán en el cargo por tiempo extra.
El horario de uso del vehículo es de 7:00 a 22:00. Si se excede este horario, indíquelo al hacer el pedido para que el servicio de atención al cliente lo confirme, y se cobrará una tarifa de servicio nocturno de 5,000 yenes por hora (el pago deberá realizarse en efectivo al conductor en el lugar).
Si el itinerario no se encuentra en la misma área (por ejemplo, cruzando Nikko para ir a otra área), se cobrará una tarifa de servicio interregional. Por favor, indique la ruta deseada al realizar el pedido, y nos pondremos en contacto con usted para confirmarla.
Para garantizar un buen ambiente a bordo, no coma ni beba dentro del vehículo y deseche su basura por su cuenta. Si se ensucian los asientos, la alfombra o el interior del vehículo, deberá pagar la tarifa de limpieza del vehículo según la cotización real de la empresa profesional.
Si necesita ajustar o modificar la información de su pedido después de la reserva, notifíquenos al menos dos días antes del viaje. No se podrán atender solicitudes de cambio el día anterior o el mismo día del viaje. Agradecemos su comprensión.
El tiempo de servicio del chárter es de 10 horas al día. Durante el tiempo de chárter, no se puede pausar el uso del vehículo ni retrasar el reinicio del servicio.
Si el cliente finaliza el viaje por su cuenta antes de tiempo dentro del tiempo de chárter, no se realizará ningún reembolso ni se podrá utilizar el tiempo restante al día siguiente.
Si el punto de salida o llegada no está dentro del área metropolitana de Tokio, se descontará el tiempo de viaje en vacío o se podrá cobrar un suplemento según la situación real. Indique la dirección correcta de recogida y llegada al hacer el pedido para que el servicio de atención al cliente lo confirme.
El día de la excursión no se puede ajustar la hora de salida (por ejemplo: si reserva la salida a las 10:00 del día anterior, y el día de la excursión el cliente retrasa el uso del vehículo 1 hora por su cuenta, el tiempo de chárter seguirá contando desde las 10:00).
El servicio de chárter no incluye acompañamiento dentro de las atracciones; el conductor lo esperará fuera de ellas. Si necesita acompañamiento, indíquelo al hacer el pedido para que el servicio de atención al cliente confirme la tarifa de servicio, y las entradas/tasas de estacionamiento de las atracciones deberán pagarse por separado. Gracias por su comprensión.
En caso de congestión del tráfico, el conductor ajustará la ruta o el orden del itinerario según la situación real, y podrá sugerir la hora de regreso para garantizar un viaje fluido. Si se excede el tiempo de servicio, se cobrará una tarifa por tiempo extra según el tipo de vehículo. Agradecemos su comprensión.
Si desea personalizar la ruta, complete el itinerario al hacer el pedido para que el servicio de atención al cliente lo confirme.