![Vacaciones en Alta Velocidad | [Alta Velocidad x Sanrio] Estadía de 2 días en Taitung Trend Hotel](https://image.kkday.com/v2/image/get/c_fill%2Ch_800%2Cq_55%2Ct_webp%2Cw_1240/s1.kkday.com/product_547574/20251119063634_b16EW/jpg)
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Vacaciones en Alta Velocidad | [Alta Velocidad x Sanrio] Estadía de 2 días en Taitung Trend Hotel
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Información del producto
Qué puede esperar
Aviso de compra
- Una vez realizado el pedido, no se podrán modificar la fecha, el número de personas, el tipo de billete, el tipo de habitación, etc. Por favor, asegúrese de que el número de personas y las especificaciones del billete sean correctos al realizar el pedido. Disculpe las molestias.
- Los asientos del tren de alta velocidad (THSR) se asignan automáticamente por el sistema; no se garantiza la continuidad de los asientos ni se pueden elegir asientos o vagones específicos. Si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de notas; la asignación real dependerá del resultado del sistema.
- Si necesita cambiar el tren, deberá contactar con el servicio de atención al cliente de KKday al menos 8 días antes de la fecha de salida, y solo se permitirá un cambio. No se aceptarán cambios dentro de los 7 días anteriores a la fecha de salida.
- La reserva de billetes del THSR está disponible 29 días antes de la fecha de salida. Se pueden realizar pedidos con 29 días de antelación, pero no se garantiza la obtención de asientos en el THSR.
- Dado que los billetes del THSR solo se pueden reservar para los próximos 29 días (incluido el día de viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se podrá reservar de forma flexible hasta el domingo. Si la fecha de su itinerario supera el período de reserva disponible, el personal de procesamiento de pedidos priorizará la reserva del tren que usted solicite una vez que se abran las reservas, pero la confirmación final estará sujeta a la respuesta del personal sobre los asientos realmente obtenidos.
- Debido a las diferencias en los sistemas de las regiones y los proveedores, si tiene necesidades especiales, indíquelo al realizar el pedido. Le transmitiremos su solicitud al proveedor, pero la disponibilidad dependerá de las condiciones del grupo del proveedor. Disculpe las molestias.
- La definición de "niño" varía según el itinerario; si se requiere un pago adicional en el lugar, se aplicarán las normas del establecimiento correspondiente.
- Para los niños que no ocupen cama, la tarifa incluye únicamente el seguro y los gastos administrativos. Si necesita billetes de THSR, puede adquirirlos al seleccionar el número de billetes; cualquier otro gasto adicional deberá abonarse en el lugar.
- Niño sin cama: significa que el niño no ocupa una cama. Si decide que 2 niños compartan una cama, seleccione 1 niño + 1 niño sin cama. El número máximo de niños sin cama es 2 (si hay restricciones adicionales, consulte la definición de niño en cada producto). Los niños sin cama no incluyen comidas en el hotel, uso de instalaciones ni artículos de aseo.
- La realización de un pedido de paquete no significa que la reserva esté completa. Deberá esperar a que el personal de procesamiento de pedidos confirme y emita el comprobante para que el pedido se considere exitoso. Si tiene dudas, no realice el pedido.
Recordatorios
【Código de reserva de THSR y código de identificación de recogida de billetes】Se proporcionarán en el comprobante del pedido 7 días antes de la salida. Los pasajeros que utilicen boletos electrónicos de THSR o recojan boletos en tiendas de conveniencia deben recogerlos dentro del tiempo especificado; los pasajeros que elijan boletos de papel físicos recibirán los boletos por correo a la dirección especificada 7 días antes de la salida. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Antes de ordenar este producto, lea detenidamente los requisitos de compra y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como agente y tendrá la obligación de informar plenamente al viajero sobre cada itinerario. Los requisitos y limitaciones de compra, una vez aceptados, tendrán validez legal para el propio viajero; no se aceptarán como defensa motivos de desconocimiento o falta de comprensión por parte del viajero.
Por razones de seguridad durante el trayecto y para los pasajeros, el servicio de traslado no ofrece plazas de pie. Si viaja con otros adultos, niños pequeños o bebés, asegúrese de informarlo y pagar la tarifa del traslado al momento de la reserva o antes de la salida. De no hacerlo, no se garantizará un asiento en el traslado.
Nan‑gang, Taipéi y Ban‑chiao, los tres estaciones no pueden usarse como origen y destino simultáneamente (por ejemplo, un itinerario con destino a la estación de Taipéi no podrá tener como punto de partida Nan‑gang o Ban‑chiao).
El precio incluye un boleto de ida y vuelta de tarifa completa para el asiento reservado del vagón estándar de THSR. La fecha de viaje debe coincidir con la fecha de check-in del hotel o la fecha de inicio del itinerario. Un solo pedido debe tener el mismo punto de entrada y salida para la estación de salida y la estación de destino, y viajar en el mismo tren. Si necesita extender su regreso debido a los requisitos del itinerario, los pasajeros deberán encargarse del servicio de transporte de regreso del hotel. El paquete incluye boletos de ida y vuelta, y no se permiten reembolsos de un solo trayecto.
Este billete de tren del proyecto es una tarifa con descuento, válido solo para el tren y el día especificados, no es personal y no se reemplazará en caso de pérdida. Por favor, guárdelo bien. Cualquier alteración, daño que impida su identificación o fotocopia invalidará el billete.
Para compras anticipadas con salida a partir del día 29, complete en "Notas del pedido" de 2 a 3 números de tren de alta velocidad deseados para la ida y la vuelta. Los números de tren realmente obtenidos dependerán de la respuesta del servicio de atención al cliente.
Consulte con el servicio de atención al cliente de KKday para obtener información detallada sobre cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos de los pasajeros. Consulte con el servicio de atención al cliente de KKday para obtener información detallada sobre otros puntos de salida, tipos de vagón, descuentos por estatus, número de personas, precios y normativas relacionadas.
Las fotos son solo para referencia, la situación real está sujeta a lo que se ofrezca en el sitio. Algunas imágenes de atracciones en este sitio web son proporcionadas por Mooke Publishing Co., Ltd. y no pueden ser reproducidas o copiadas en ninguna forma sin permiso.
La compañía de tren de alta velocidad de Taiwán se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Si hay cambios en este proyecto o en cada producto (incluidos, pero no limitados a, ajustes de precios, contenido, etc.), se anunciarán en el sitio web oficial de las vacaciones de la alta velocidad y en KKday, sin notificación adicional.
Para cambios de itinerario, reembolsos y otros procedimientos relacionados con los billetes de tren de alta velocidad de este proyecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto activamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Cómo usar
－ Forma de uso del tren de alta velocidad en vacaciones －
- Tren de Alta Velocidad de Taiwán
- Ingrese a la estación de tren de alta velocidad utilizando un boleto físico o un boleto electrónico en su teléfono móvil.
- Las reservas de trenes de alta velocidad solo están disponibles para fechas dentro de los 29 días anteriores a la fecha de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de los 29 días, le reservaremos y enviaremos su billete después de que se abran las reservas.
- Cada pasajero en el mismo pedido está limitado a subir/bajar en la misma parada; no se puede subir/bajar en paradas diferentes.
- Los paquetes de tren de alta velocidad son para billetes de proyecto y tienen requisitos para las estaciones de origen y destino. Por ejemplo, si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel en Kaohsiung, el billete de ida será de Taipéi a Zuoying y el billete de vuelta será de Zuoying a Taipéi. No se realizarán reembolsos por paradas intermedias, y se deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial del tren de alta velocidad si se supera la estación de destino.
- Los billetes de tren bala para este proyecto son tarifas con descuento y solo son válidos para el servicio especificado en ese día.
- Viaje libre de 2 días en el tren Sanrio "Cute Journey" y el hotel de moda "Taitung Tide Resort"
- Presente este comprobante al registrarse en el lugar.
- Notas sobre la cancelación de vacaciones en tren de alta velocidad -
- Según la normativa de los billetes de alta velocidad para vacaciones, no se permite el reembolso de ningún tramo de ida sencilla.
- Todas las solicitudes de reembolso deben ser gestionadas por KKday. Las taquillas de compra de billetes de todas las estaciones de tren de alta velocidad no pueden procesar reembolsos ni cambios.
- Atención: Según las regulaciones de los billetes de High Speed Rail Holidays, si varias personas reservan el mismo pedido al mismo tiempo, y se requiere un reembolso o cambio, todos deben procesar el reembolso o cambio juntos; no se puede procesar individualmente. Se cobrará una tarifa de procesamiento de reembolso/cambio para todas las personas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -
- Si desea cancelar el pedido, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido al tiempo necesario para procesos administrativos, la política de cancelación seguirá la explicación que aparece más abajo en KKday, y solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos entre las 08:30 y las 16:00 de cada día; si la solicitud se presenta fuera de ese horario, se considerará como una solicitud presentada al día siguiente.
- Si ya se han emitido los billetes de tren de alta velocidad, se aplicará una tarifa de cancelación adicional de NTD 20 por billete (los billetes de ida y vuelta cuentan como 2 billetes).
- Día de salida (excluido), ocho días o más, cancelación gratuita. ・Día de salida (excluido), dentro de los siete a cuatro días anteriores, si se notifica un cambio o cancelación del pedido, se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla), se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total por cambios o cancelaciones notificadas.
- El día de salida, si se notifica un cambio o cancelación del pedido, se cobrará una tarifa de cancelación del 100 % del costo total.
- (por ejemplo: salida el 12/8, si gestionas el cambio o la cancelación del pedido antes del 30/11, la cancelación es gratuita; si lo haces entre el 1/12 y el 4/12, se cobrará una tarifa del 30 %; si lo haces entre el 5/12 y el 7/12, se cobrará una tarifa del 70 %).
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Nota: Para ver los detalles de los plazos, consulte "Cómo usar".
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
