Marque *#06# en su teléfono; si aparece EID, el teléfono es compatible con eSIM; si no aparece, no lo es.
Una vez escaneado el código QR y descargado el pedido, no se podrá cancelar ni reembolsar.
Para instalar la eSIM se necesita conexión a internet; asegúrese de tener WiFi disponible o una red de datos móviles activa antes de instalarla.
Instale y use el eSIM dentro de los 30 días posteriores a su recepción; caduca después de ese plazo.
Cada código QR solo se puede escanear una vez; una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
iOS requiere la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no son compatibles con eSIM. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS tienen función eSIM.
Las versiones de los teléfonos Samsung varían según el país; los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no son compatibles con eSIM. En otras regiones, consulte primero el sitio web oficial de Samsung.
Si la ubicación o el teléfono no son compatibles con 5G, se cambiará automáticamente a señal 4G/3G; la velocidad real dependerá de la señal local.
Debido a que la calidad de la comunicación se ve afectada por diferentes entornos de uso, la velocidad de la red variará según factores como el terreno, el clima, la obstrucción de edificios, el número de usuarios y la ubicación; le rogamos que lo tenga en cuenta.
Política de uso justo internacional: para garantizar que todos los usuarios puedan acceder de manera equitativa al servicio de red móvil en todo momento, cada operador de telecomunicaciones establece su propia política de uso justo para supervisar el uso razonable de la red. Si un usuario consume demasiado tráfico en un corto período en zonas de red congestionadas, afectando el uso normal de otros usuarios, la compañía telefónica podrá aplicar una limitación temporal de velocidad. No podremos intervenir en este proceso, y su red móvil podría verse afectada temporalmente.