Servicio de traslado en la región de Kansai, Japón | Servicio de traslado punto a punto | Osaka / Kobe / Nara / Kioto / Arima Onsen / Universal City Port / Shirahama / Puerto de Osaka

1. No se permite declarar un número de personas o de equipaje superior al real en el itinerario. Si el equipaje no cabe, el cliente deberá gestionarlo por su cuenta.

2. No se puede especificar el idioma o la nacionalidad del conductor. En caso de no poder comunicarse, el conductor utilizará software de traducción para comunicarse.

3. Al realizar el pedido, proporcione el número de pasajeros, el número y las dimensiones del equipaje. El paquete incluye equipaje de 24 pulgadas por defecto. Si viaja con mascotas, informe al servicio de atención al cliente con antelación.

4. Las imágenes de los modelos de vehículos en la página son solo de referencia, y el modelo real prevalecerá. Si se especifica un Alphard, se proporcionará por defecto un Alphard de 1ª generación. Si el modelo del vehículo no coincide, conserve el comprobante y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

5. El uso del vehículo entre las 22:00 y las 07:00 del día siguiente se considera tiempo extra para el conductor y conlleva una tarifa de servicio nocturno. La cotización del servicio de atención al cliente no incluye la tarifa de servicio nocturno por defecto.

6. Tarifa de silla infantil: la primera silla infantil es gratuita en Japón y Taiwán.

7. La cotización es para un servicio de traslado punto a punto por defecto. Si necesita añadir una dirección u otros requisitos, infórmelo al solicitar la cotización.

8. Los servicios de recepción con cartel, asistencia con el check-in en el hotel, asistencia con el check-in de vuelos y transporte de equipaje hacia y desde las habitaciones conllevan un cargo adicional por servicio.

9. El conductor prestará servicio de acuerdo con el contenido del pedido. Si el contenido del pedido no coincide con el itinerario, notifique al servicio de atención al cliente con 24 horas de antelación; de lo contrario, el conductor tendrá derecho a rechazar el servicio y no se reembolsará el importe.

10. En caso de retraso del vuelo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo. Si no puede utilizar el servicio de transporte reservado debido al retraso o cancelación del primer vuelo de conexión, el pedido no podrá ser cancelado ni modificado. Si el vuelo llega a tiempo o se retrasa menos de 2 horas, el conductor esperará gratuitamente 90 minutos desde la hora de aterrizaje del vuelo. Si el vuelo llega antes, el conductor esperará como muy tarde a la hora prevista en el pedido. Si el vuelo se retrasa más de 2 horas, se le reasignará según la situación real. Si no es posible reasignar un conductor, el pedido se cancelará sin penalización. Si hay tiempo extra o el vuelo llega por la noche debido a un retraso, deberá pagar al conductor el cargo por tiempo extra y el cargo por servicio nocturno en persona.

11. Para los servicios de recogida en el aeropuerto, los puntos de parada temporal no pueden estacionar durante mucho tiempo. El conductor esperará en el aparcamiento y, una vez que el cliente recoja el equipaje, saldrá del aparcamiento hacia el punto de parada temporal. Dependiendo de las especificaciones y la distribución del aeropuerto, el cliente deberá esperar entre 5 y 15 minutos en el punto de parada temporal. Si se elige el servicio adicional de recepción con cartel, el conductor aparcará el coche y esperará en la planta de llegadas, en el vestíbulo o en la salida, sosteniendo un cartel. El proceso específico se basará en las indicaciones del conductor.

12. Si la dirección seleccionada no se puede entregar debido a factores de tráfico, se entregará en un lugar cercano según la situación. Consulte la sección "Instrucciones del servicio" de la confirmación del itinerario para obtener más detalles.

13. Para los servicios de traslado al aeropuerto, se recomienda llegar al aeropuerto con más de 3 horas de antelación para vuelos internacionales. Por favor, planifique en consecuencia; el servicio de atención al cliente no tiene derecho a decidir por usted. En caso de festivos u otras situaciones especiales, se recomienda llegar con más de 1 hora de antelación para evitar atascos de tráfico o colas en el check-in.

14. Si se producen diferencias de precio debido a cambios en el tipo de pedido, itinerario, hora de salida, etc., así como los gastos de ferry para vehículos que suben a islas o cruzan el mar y los billetes de barco, gastos personales y otros gastos no mencionados, deberán pagarse al conductor en el momento. De lo contrario, el conductor tendrá derecho a rechazar el servicio y el pedido no podrá ser reembolsado ni modificado. Si tiene alguna duda sobre los gastos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o conserve el comprobante y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente después de finalizar el servicio.

15. Por favor, cumpla con las leyes de tráfico locales y abróchese el cinturón de seguridad después de subir al coche.

16. Compruebe su equipaje y objetos de valor al subir y bajar del vehículo. Si olvida algo, póngase en contacto con el conductor o el servicio de atención al cliente lo antes posible.

17. Por favor, cuide el entorno del vehículo durante su uso y no coma ni beba en el coche para no afectar a los siguientes pasajeros. Si hay suciedad, se requerirá una indemnización por lavado o reparación del coche.

18. En caso de circunstancias imprevistas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo y conserve los comprobantes pertinentes para el procesamiento posterior a la venta. *La interpretación final pertenece al editor.

Cómo usar su cupón

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