| Tipo de chárter | Alquiler de un día |
| Idioma del conductor | Mandarín, Japonesa |
| Modelo de coche | 14 plazas, 21 plazas, Autobús de 43 plazas |
| Otro servicio | Alquiler de silla infantil |
Para servicios de más de 10 horas o entre las 20:00 y las 22:00, el minibús Hiace de 14 plazas se cobrará a JPY 5,000/hora; el Coaster de 24 plazas y el autobús grande de 62 plazas se cobrarán a JPY 10,000/hora (las fracciones de hora se redondean a una hora completa). El pago se realizará en efectivo al conductor el día del viaje.
Se proporcionan asientos para niños de 0 a 2 años; el primero es gratuito, a partir del segundo se cobra 2000 yenes por unidad al día. Indíquelo al hacer el pedido y pague en efectivo al conductor el día del viaje.
Si un evento imprevisto o condiciones climáticas extremas afectan el viaje, el servicio de atención al cliente le notificará. En tal caso, puede optar por cambiar la fecha o recibir un reembolso completo. Si es usted quien solicita un cambio o cancelación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible y proporcione la documentación pertinente; el equipo lo evaluará según el caso.
Asegúrese de indicar correctamente el número de pasajeros y el equipaje al hacer la reserva. Si el día del viaje el número de personas o maletas supera el límite, el conductor se reserva el derecho a rechazar el servicio y no se realizará ningún reembolso.
El día del viaje, para garantizar que su itinerario transcurra sin contratiempos, el conductor sugerirá la hora de regreso según las condiciones del tráfico y se reserva la posibilidad de ajustar el orden de las visitas. Por favor, téngalo en cuenta.
El tiempo de uso del vehículo el día del viaje se basará en el horario del itinerario confirmado antes de la salida. Si el cliente llega tarde, el conductor sugerirá acortar el itinerario según la situación. Si el cliente opta por no acortarlo y se excede el tiempo, se cobrará una tarifa por tiempo extra.
Si desea realizar algún cambio en el itinerario, deberá solicitarlo al menos 48 horas antes de la salida; de lo contrario, es posible que no podamos atenderlo.
Si el pasajero no se presenta a la hora acordada por motivos personales o no se puede contactar con él una vez finalizado el tiempo de espera, el conductor se marchará y se considerará que el viaje ha sido abandonado, sin derecho a reembolso.
Para mantener la calidad del servicio a bordo, no se permite comer ni beber dentro del vehículo (excepto agua del grifo). Rogamos su cooperación.
Si necesita un punto de subida y bajada diferente (uno de ellos debe estar dentro de la prefectura de Osaka), se descontará el tiempo de recorrido en vacío correspondiente. Indíquelo al hacer la reserva para que el servicio de atención al cliente lo confirme.
El horario de respuesta del servicio de atención al cliente es de 09:00 a 18:00, hora de Japón. Por favor, téngalo en cuenta.