Antes de solicitar este producto, lea detenidamente las notas de compra y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como agente, con la obligación de informar al viajero todos los detalles del itinerario. Las notas de compra y las limitaciones se consideran legalmente vinculantes para el viajero una vez que se acepte, sin que este pueda alegar desconocimiento o falta de comprensión como defensa posterior.
Si compra boletos “de corazón” o “para personas mayores”, el día de salida debe presentar documentos válidos al personal de la estación; si no los lleva o aparecen irregularidades, la compañía de alta velocidad puede negar el embarque, requiriendo la compra de otro billete, y los billetes de vacaciones no son reembolsables.
Las estaciones NanGang, Taipei y BanQiao no son aplicables como origen o destino combinados (por ejemplo, itinerario con destino Taipei no permite iniciar en NanGang o BanQiao).
El precio incluye billetes de ida y vuelta en clase estándar con asiento asignado, una ida y una vuelta; la fecha de viaje debe coincidir con la fecha de salida del itinerario. Cada orden única debe tener el mismo origen y destino, y viajar en el mismo tren. El proyecto corresponde a billetes de ida y vuelta; no se aceptan reembolsos parciales.
Este proyecto de billetes de tren de alta velocidad ofrece precios promocionales, válidos sólo para el día y el turno especificados, sin nombre del titular; en caso de pérdida no se reemitirá, por lo que se debe conservar cuidadosamente. Cualquier alteración, daño que dificulte su identificación o fotocopia lo invalidará.
Para reservas que salgan después del día 29, indique en “Notas del pedido” de 2 a 3 trenes de ida y vuelta deseados; la asignación final quedará a criterio del servicio al cliente.
Para detalles de cada producto, métodos y plazos de pago, y derechos del viajero, consulte directamente al servicio al cliente de KKday. Para información sobre otros puntos de partida, clases, descuentos, número de personas, precios y condiciones, también consulte al servicio al cliente de KKday.
Taiwan High Speed Rail se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio (incluidos precios o contenidos) se anunciará en el sitio oficial de Vacaciones en alta velocidad y en KKday, sin notificación adicional.
Para cambios de horario, reembolsos u otros trámites de los billetes de alta velocidad, contacte al servicio al cliente de KKday. Si necesita cancelar, comuníquese proactivamente con KKday.
Este paquete promocional debe utilizarse íntegramente el día de salida; no se aceptan usos parciales, cancelaciones de contenidos individuales ni cambios por productos equivalentes. Consulte a la agencia de viajes original para cualquier modificación.
- Forma de uso del Paquete de Tren de Alta Velocidad -
1. Para entrar a la estación de alta velocidad, use el billete físico o el ticket electrónico en el móvil.
2. Las reservas en el tren de alta velocidad solo están abiertas para fechas dentro de los 29 días anteriores al día de viaje; si su fecha de viaje no está dentro de ese período, la reserva y el envío se harán después de la fecha de apertura.
3. Cada pasajero en el mismo pedido está limitado a subir/bajar en la misma parada; no se puede subir/bajar en paradas diferentes.
4. Los paquetes de tren bala son billetes de proyecto con regulaciones específicas para las estaciones de origen y destino. Por ejemplo, si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel en Kaohsiung, el billete de ida será de Taipéi a Zuoying y el billete de vuelta será de Zuoying a Taipéi. No se realizarán reembolsos por paradas intermedias, y se deberá abonar la diferencia según la tarifa oficial de tren bala si se supera la estación de destino.
5. El billete de tren de alta velocidad de este proyecto es un billete con descuento, válido únicamente para el tren designado en el día indicado.
- Aviso de cancelación del paquete de tren de alta velocidad -
1. Según las normas del billete de viaje en tren de alta velocidad, no se permite la devolución de ningún trayecto individual.
2. Todas las solicitudes de reembolso deben ser gestionadas por KKday. Las taquillas de las estaciones de tren de alta velocidad no pueden procesar reembolsos ni cambios.
3. Atención: Según las regulaciones de los billetes de High Speed Rail Holidays, si varias personas reservan el mismo pedido al mismo tiempo, y se requiere un reembolso o cambio, todos deben procesar el reembolso o cambio juntos; no se puede procesar individualmente. Se cobrará una tarifa de procesamiento de reembolso/cambio para todas las personas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
- Política de cancelación de vacaciones en tren de alta velocidad -