facturación real
vehículos de menos de 10 asientos: por cada hora excedida se cobra 5 000 JPY (más de 15 min se redondea a 1 hora); vehículos de 14 asientos o más: por cada hora excedida se cobra 10 000 JPY (más de 15 min se redondea a 1 hora). ・Los retrasos por congestión de tráfico, esperas u otras situaciones imprevistas también se contabilizan como tiempo extra.
el horario de uso del coche es entre 7:00 y 22:00; si se supera este intervalo, indique la solicitud al hacer el pedido para que el servicio al cliente lo confirme, y se cobrará un cargo nocturno de 5 000 JPY por hora (el pago deberá hacerse en efectivo al conductor en el momento).
si el itinerario abarca distintas áreas (por ejemplo, cruzando Kamakura y la zona del Monte Fuji), se aplicará un recargo por servicio interzonal. Indique la ruta deseada al hacer la reserva y la confirmaremos con usted.
Para garantizar un ambiente agradable en el vehículo, no coma ni beba dentro del coche y deseche su propia basura. Si se ensucian los asientos, la alfombra o el interior del vehículo, deberá pagar la tarifa de limpieza del coche según la cotización real de la empresa profesional.
Si necesita ajustar o cambiar la información del pedido después de comprar, notifíquelo como máximo dos días antes del viaje. Las modificaciones solicitadas un día antes o el mismo día del uso del coche no podrán atenderse; agradecemos su comprensión.
el tiempo del servicio de coche privado es de 10 horas diarias. Durante ese período no se permite interrumpir el uso del coche ni retrasar el reinicio del tiempo de servicio.
Si el cliente finaliza el recorrido por su cuenta antes de que termine el tiempo de alquiler del vehículo, no se realizará ningún reembolso y no se podrá posponer el uso para el día siguiente.
Si el punto de salida o llegada no está dentro del área metropolitana de Tokio, se descontará el tiempo de viaje en vacío o se cobrará un suplemento según la situación real. Al realizar el pedido, indique la dirección correcta de recogida y llegada para que el servicio de atención al cliente pueda confirmarla.
no se puede cambiar la hora de salida el día del viaje (por ejemplo: reserva para salida a las 10:00 del día anterior, y el mismo día por motivos del cliente se retrasa una hora, el tiempo de alquiler seguirá contabilizándose desde las 10:00).
El servicio de alquiler de vehículos con conductor no incluye el acompañamiento dentro de las atracciones turísticas; el conductor lo esperará fuera de la atracción. Si desea que lo acompañen durante la visita, indíquelo al hacer el pedido para que el servicio de atención al cliente confirme la tarifa del servicio. Las entradas a las atracciones y los gastos de estacionamiento deben pagarse por separado. Gracias por su comprensión.
En caso de congestión del tráfico, el conductor ajustará la ruta o el orden del itinerario según la situación real, y podrá sugerir la hora de regreso para garantizar el buen desarrollo del recorrido. Si se excede el tiempo de servicio, se cobrará una tarifa por tiempo extra según el tipo de vehículo. Gracias por su comprensión.
Si desea personalizar la ruta, complete el itinerario al hacer el pedido para que el servicio de atención al cliente lo confirme.