[Seúl] Eland Yeouido Buffet Ashley en el Río Hangang + Paquete Crucero

[Aviso]

1. Por favor, asegúrese de traer su pasaporte.

2. Si la fecha u hora de reserva deseada no está disponible, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.

3. Los horarios de salida del crucero pueden cambiar o cancelarse debido a circunstancias del buque o condiciones meteorológicas. En tales casos, nuestro equipo de atención al cliente le notificará por correo electrónico.

4. Todos los pasajeros deben completar un formulario de embarque y mostrar identificación en la taquilla para recibir un billete en papel. (No se aceptan billetes móviles debido a la verificación de identidad).

5. Los pases de embarque deben emitirse hasta 5 minutos antes de la salida. Por favor, llegue a la taquilla al menos 15 minutos antes de la salida. (No se permite embarcar sin canjear el pase de embarque.)

6. El espectáculo de la Fuente Arcoíris Lunar del Puente Banpo, una famosa atracción nocturna de Seúl, funciona solo de abril a octubre. Puede no operar dependiendo de las condiciones climáticas o de las decisiones de la ciudad de Seúl.

7. No se permiten sillas de ruedas eléctricas ni cochecitos eléctricos a bordo. (Los cochecitos plegables se pueden llevar si están plegados).

8. Las carreteras y el estacionamiento cerca del área pueden estar muy congestionados los fines de semana y durante el Festival de las Flores de Primavera de abril, por lo que recomendamos encarecidamente el uso del transporte público. (Las reservas no se pueden cancelar ni cambiar si se pierde el embarque debido a problemas de tráfico o estacionamiento).

9. Por favor revise cuidadosamente la fecha, la hora y el producto de su reserva, y lea todas las instrucciones detalladas de uso. (Direcciones al Yeouido Deck, requisitos de identificación, instrucciones de uso y política de cancelación)

10. Excepto por los feriados previamente anunciados, los cruceros operan con normalidad incluso bajo lluvia o nieve.

* Los cruceros se suspenderán cuando se emita un aviso por parte del Cuartel General de Operaciones del Río Han (por ejemplo, lluvias extremas, advertencias de frío intenso, liberaciones de la presa de Paldang que superen las 3.000 toneladas por segundo). Se le notificará por separado una vez confirmada la suspensión.

▶ Criterios de Cancelación

1. Restricciones de descarga de la presa de Paldang

- Las operaciones se suspenden si la descarga de la presa de Paldang supera los 3.000 m²/s. (El servicio se reanuda cuando la descarga desciende por debajo de los 4.000 m²/s).

2. Visibilidad limitada

- Las operaciones se suspenden si la visibilidad es inferior a 1 km debido a niebla, lluvia intensa, etc.

- Las operaciones se suspenden bajo alertas de tormenta o cuando la velocidad del viento supera los 14 m/seg.

3. Congelación u otros riesgos de seguridad

Las operaciones se suspenden en caso de hielo, hielo a la deriva o escombros flotantes que supongan un riesgo para la navegación segura.

[Política de reembolso]

- Se ofrece un reembolso completo si la cancelación se solicita antes de las 4:00 p. m. (KST), 3 días antes de la fecha programada.

- Después y No presentación: Sin reembolso

※ Después de las 4 PM (KST), todas las reservas se marcarán automáticamente como USADAS y no se aceptarán cancelaciones.

※ Para reservas los sábados, domingos o lunes, las cancelaciones deben realizarse antes de las 4 p. m. (KST) del miércoles para ser elegible para un reembolso. Si el viernes es feriado, las cancelaciones deben realizarse antes de las 4 p. m. (KST) del martes.

- No se permite el reingreso.

- No se permiten cancelaciones parciales ni reembolsos después del uso.

En caso de cancelación por clima severo, se reembolsará la tarifa del crucero.

- Si necesita cambiar el número de participantes, debe cancelar toda la reserva y volver a comprar.

No se permite el consumo de alcohol a menores y solo se puede consumir en el lugar designado.