| Especificaciones de uso de datos | Datos ilimitados, 500MB, 1GB, 2GB, 5GB, 10GB, 20GB, 30GB, 50GB |
| Especificaciones de transmisión | 5G/4G |
| Área de cobertura de señal | Malaysia |
| Operador móvil | U Mobile |
| Tamaños compatibles | eSIM |
| Compartir conexión (hotspot) | Disponible |
| Frecuencias compatibles (4G) | B1(2100 MHz), B3(1800 MHz), B8(900 MHz), B7(2600 MHz) |
| Frecuencias compatibles (5G) | n26(850 MHz), n28(700 MHz), n78(TD 3500) |
| Disponibilidad de recarga | Recarga no disponible |
| No compatible | Dispositivo bloqueado por SIM, Dispositivo personalizado por el operador, Punto de acceso móvil |
| Tipo de red | Local |
La eSIM debe activarse dentro de los 30 días posteriores a su emisión. Se recomienda activarla inmediatamente después de llegar al destino para garantizar los derechos de uso.
Este producto se activará automáticamente al llegar al destino y comenzará a contar el tiempo, considerando un día como un período de 24 horas. Ejemplo: si compras un plan de 3 días y lo activas el 1/9 a las 10:00, el plan finalizará el 4/9 a las 9:59. El restablecimiento de datos del plan diario es a las 00:00, hora de Taiwán.
Si necesita agregar la eSIM manualmente, consulte la información detallada en el "Recordatorio previo al viaje", copie y pegue la SM-DP Address y el Activation Code en los campos designados; no es necesario ingresar el código de confirmación
Si instala la eSIM antes de llegar al destino y aparece el mensaje "Activando" o "No se puede activar la eSIM", no elimine la eSIM; puede desactivarla temporalmente y volver a activarla al llegar
Si aparece un mensaje de error al escanear el código QR, no significa que la eSIM haya caducado; vaya a "Ajustes → Datos móviles" para verificar si aparece otra opción de tarjeta SIM
Cuando la eSIM no se pueda escanear o usar, o el producto esté defectuoso, solo si contacta al servicio de atención al cliente antes de regresar al país, se procederá al reembolso tras la confirmación
Debido a problemas de compatibilidad del dispositivo o restricciones regionales que impidan el uso de algunas aplicaciones, no se reembolsará; tampoco se proporcionará compensación adicional, incluidos gastos de roaming, transporte, etc.
Para que todos los usuarios disfruten de una red estable, si se utiliza una gran cantidad de datos en un corto período, la velocidad podría reducirse temporalmente o la conexión podría interrumpirse brevemente; organice el uso de los datos de manera razonable
【Instalación de eSIM】
• iPhone: Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM
• Android: Ajustes → Red e Internet → SIM → Añadir eSIM (la ruta puede variar según la marca)
【Uso de eSIM】
1. Desactive los datos móviles de la SIM original, confirme que la eSIM esté activada y configúrela como tarjeta predeterminada para datos móviles
2. Si no puede navegar o compartir datos, consulte la configuración de APN y reinicie el teléfono
3. Si la conexión es inestable o la velocidad es lenta, se recomienda activar y desactivar el modo avión, o desactivar la selección automática de red y seleccionar manualmente un operador compatible
【Configuración de APN】
※ El APN generalmente se configura automáticamente; si no puede conectarse o compartir datos, configure el APN manualmente y reinicie el teléfono (la ruta puede variar según la marca)
• iPhone: Ajustes → Datos móviles → Toque su eSIM → Red de datos móviles → En el campo APN, ingrese: my3g → Volver
• Android: Ajustes → Red e Internet → SIM → Seleccione la eSIM correspondiente → Nombres de puntos de acceso → Toque «Añadir» en la esquina superior derecha → Ingrese APN: my3g → Guardar y volver
【Consulta de uso】
※ La visualización del uso puede tener retraso