[Política de cancelación]
No se elegirá el reembolso en los siguientes casos:
Consulte los dispositivos compatibles o cómo saber si sus dispositivos admiten eSIM o no para asegurarse de que puede usar la eSIM en este dispositivo
Todos los iPhones comprados en China, Hong Kong y Macao NO admiten eSIM, y todos los Samsung comprados en China, Hong Kong, Macao y Taiwán NO admiten eSIM.
No elimine la eSIM después de activarla. El código QR de la eSIM solo se puede activar una vez. No podremos ayudarle si la eSIM se ha eliminado del dispositivo.
Debe instalarse y activarse en el destino dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la eSIM; de lo contrario, la eSIM quedará invalidada e inutilizable.
La calidad de la comunicación puede verse afectada por condiciones externas; las formas del terreno circundante (por ejemplo, montañas), el clima, la obstrucción por edificios, el número de usuarios o las ubicaciones pueden afectar la velocidad y la calidad de Internet
De conformidad con la Política de Uso Justo, el streaming de video o el consumo de datos excesivos pueden causar una recepción de señal más lenta o más débil