HSR Holidays | Taichung Zhi Guang Garden Hotel 2 Días | ¡Regalo adicional de helado Fami!ce de FamilyMart para salidas en julio-agosto!
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Información del producto
Qué puede esperar
Día 1
- Viaje a Taichung en tren de alta velocidad
- Alojamiento en el hotel Taichung Zhi Guang Garden
- Habitación Doble Estándar
- Habitación Doble con Vista (2 camas individuales)
- Instalaciones del hotel
Día 2
- Desayuno en el hotel
Aviso de compra
- Después de realizar el pedido, no se podrán realizar cambios en la fecha/número de personas/tipo de entrada/tipo de habitación, etc. Por favor, seleccione y confirme el número de personas y las especificaciones del billete de coche, etc., antes de realizar el pedido. Lamentamos las molestias.
- Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema, por lo que no se garantiza la continuidad de los asientos ni se pueden elegir asientos o vagones específicos; si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de observaciones, pero la asignación real dependerá del resultado del sistema.
- Para cambiar de horario, contacte con el servicio de atención al cliente de KKday 8 días antes de la salida. Solo se permite un cambio. No se aceptarán cambios dentro de los 7 días anteriores a la salida.
- Las reservas de trenes de alta velocidad se abren 29 días antes de la fecha de salida. Se pueden crear pedidos 29 días antes, pero no se garantiza la obtención de asientos en el tren de alta velocidad.
- Dado que los billetes de tren de alta velocidad solo se pueden reservar con 29 días de antelación (incluido el día del viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, se pueden reservar hasta el domingo de forma flexible. Si la fecha de su itinerario reservado supera la fecha de reserva disponible, el personal de procesamiento de pedidos reservará de forma prioritaria el tren que usted solicite una vez que se abran las reservas, pero aún así estará sujeto a la respuesta del tren real que el personal de procesamiento de pedidos consiga.
- Debido a las diferencias en las políticas regionales y de los hoteles, si tiene necesidades especiales (como cama king / dos camas individuales; cuna, etc.), por favor indíquelo al realizar la reserva. Le transmitiremos su solicitud al hotel, pero la disponibilidad dependerá de las condiciones de alojamiento del hotel en el momento del check-in. Disculpe las molestias y agradecemos su comprensión.
- La definición de niño varía según el hotel; si se requiere un suplemento en el lugar, este se regirá por las normas del hotel.
- Al seleccionar la opción para niños sin cama, solo se incluyen el seguro y las tarifas administrativas. Si necesita billetes de tren de alta velocidad, puede comprarlos al seleccionar el número de billetes. Cualquier otro gasto adicional deberá abonarse in situ.
- Los niños no ocupan cama: es decir, los niños no ocupan una posición de cama. Si se decide que 2 niños compartan una cama, seleccione la opción «1 niño + 1 niño sin ocupar cama»; el número máximo de niños que no ocupan cama es 2 (si hay restricciones adicionales de cantidad, consulte la definición de niño de cada producto), los niños que no ocupan cama no incluyen comidas del hotel, uso de instalaciones ni artículos de cortesía.
- Realizar el pedido del paquete no significa que la reserva esté completa; debe esperar a que el personal de procesamiento de pedidos confirme y emita el comprobante para indicar que la compra fue exitosa. Si tiene dudas, no realice el pedido.
- Para reservar asientos de tren para silla de ruedas, consulte en las ventanillas de cada estación o llame a la línea de atención al cliente del tren de alta velocidad (4066-3000). Las agencias de viajes no ofrecen el servicio de reserva de asientos para silla de ruedas; agradecemos su comprensión.
Recordatorios
El código de reserva del tren de alta velocidad y el código de identificación para la recogida se proporcionarán 7 días antes de la salida en el cupón del pedido. Los pasajeros que utilicen boletos electrónicos de tren de alta velocidad o recojan boletos en tiendas de conveniencia deben recogerlos dentro del plazo establecido; para los pasajeros que elijan boletos físicos, los boletos se enviarán por correo a la dirección especificada 7 días antes de la salida. Para más información sobre la recogida de boletos y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Antes de comprar este producto, asegúrese de leer detenidamente las instrucciones de pedido y los acuerdos relacionados. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como agente, lo que significa que está obligado a informar completamente al viajero sobre cada itinerario. Una vez que haga clic en "Aceptar", las instrucciones de pedido y las restricciones tendrán efecto legal sobre el viajero, y no se aceptarán reclamaciones posteriores del viajero basadas en la ignorancia o la falta de comprensión.
Los compradores de "boletos para personas con discapacidad / boletos para personas mayores" deben llevar consigo un documento de identidad válido para ingresar y salir de la estación el día de la salida, para que el personal de la estación de tren de alta velocidad pueda verificarlo. Si el tren de alta velocidad verifica que no lleva un documento de identidad o si hay alguna discrepancia, el tren de alta velocidad tiene derecho a rechazar su viaje, y deberá comprar un boleto de tren de alta velocidad adicional para poder viajar. El boleto original de HSR Holidays no se puede reembolsar ni devolver.
Nangang, Taipéi y Banqiao. Las siguientes tres estaciones no son aplicables para que dos de ellas sean la estación de salida y la estación de llegada (por ejemplo: para un itinerario con Taipéi como estación de llegada, Nangang y Banqiao no se pueden usar como estaciones de salida).
El precio incluye un boleto de ida y vuelta en asiento reservado de clase estándar del tren de alta velocidad; la fecha de viaje debe coincidir con la fecha de check-in del hotel o la fecha de inicio del itinerario. Un pedido único está limitado a la misma estación de salida y destino, y debe tomar el mismo tren. Si necesita regresar más tarde, el servicio de traslado de regreso del hotel corre por cuenta del pasajero. El paquete es para boletos de ida y vuelta, y no se permite el reembolso de un solo trayecto.
Los boletos de tren de alta velocidad para este paquete son tarifas con descuento, válidos solo para el tren y la fecha especificados, y no son personales. En caso de pérdida, no se emitirán duplicados, guárdelos bien. Cualquier boleto alterado, manchado hasta el punto de ser irreconocible, o fotocopiado, se considerará inválido.
Si el itinerario incluye alojamiento, el horario de check-in y check-out se regirá por las normativas de cada hotel. Si el itinerario incluye alojamiento, la cantidad de habitaciones disponibles para el precio promocional es limitada y las habitaciones reales disponibles dependerán del estado de las ventas; no se pueden cambiar por otras habitaciones.
Para reservas con salida a partir del día 29, por favor, rellene 2-3 horarios de trenes de alta velocidad deseados para la ida y la vuelta en las "Notas del pedido". Los horarios de trenes reales que obtenga estarán sujetos a la respuesta del personal de atención al cliente.
Para obtener detalles sobre el contenido de cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del pasajero, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday. Para obtener más detalles sobre otros puntos de partida, tipos de vagones, identidades preferenciales, número de personas, precios y regulaciones relacionadas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo para referencia, la situación real está sujeta a la escena. Algunas imágenes de atracciones en este sitio web son proporcionadas por Moké Publishing Co., Ltd. y no pueden ser reproducidas o copiadas en ninguna forma sin permiso.
Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, rescindir, modificar o suspender este paquete. Cualquier cambio en este paquete y cada producto (incluidos, entre otros, ajustes de precios y contenido) se anunciará en el sitio web oficial de HSR Holidays y en KKday, sin previo aviso.
Al registrarse en el hotel, debe presentar una identificación válida del "comprador" y tener 20 años o más.
Para cambios de itinerario, reembolsos y otros procedimientos relacionados con los boletos de tren de alta velocidad para este paquete, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto activamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Cómo usar
－ Forma de uso del paquete de tren de alta velocidad －
- Tren de Alta Velocidad de Taiwán
- Para entrar a la estación de tren de alta velocidad, utilice su billete físico o su billete electrónico en el móvil.
- Las reservas de trenes de alta velocidad solo están disponibles para fechas dentro de los 29 días anteriores a la fecha de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de los 29 días, le reservaremos y enviaremos su billete después de que se abran las reservas.
- Todos los pasajeros de una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no es posible subir en una estación y bajar en otra diferente.
- Los paquetes de tren de alta velocidad son para billetes de proyecto y tienen requisitos para las estaciones de origen y destino. Por ejemplo, si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel en Kaohsiung, el billete de ida será de Taipéi a Zuoying y el billete de vuelta será de Zuoying a Taipéi. No se realizarán reembolsos por paradas intermedias, y se deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial del tren de alta velocidad si se supera la estación de destino.
- Los boletos de tren de alta velocidad de este proyecto son boletos con descuento y solo son válidos para el tren designado del día.
- Hotel Luz Jardín Taichung
- Por favor, presente este cupón en la recepción del hotel.
- Notas sobre la cancelación de vacaciones en tren de alta velocidad -
- Según la normativa de los billetes de alta velocidad para vacaciones, no se permite el reembolso de ningún tramo sencillo.
- Todas las solicitudes de reembolso deben ser gestionadas por KKday. Las taquillas de compra de billetes de todas las estaciones de tren de alta velocidad no pueden procesar reembolsos ni cambios.
- Atención: Según las regulaciones de los billetes de High Speed Rail Holidays, si varias personas reservan el mismo pedido al mismo tiempo, y se requiere un reembolso o cambio, todos deben procesar el reembolso o cambio juntos; no se puede procesar individualmente. Se cobrará una tarifa de procesamiento de reembolso/cambio para todas las personas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -
- Si necesita cancelar el pedido, contacte primero al servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido a los tiempos de procesamiento administrativo, la política de cancelación se basará en la descripción de texto de KKday a continuación. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos entre las 08:30 y las 16:00 todos los días. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como una solicitud para el día siguiente.
- Si ya se han emitido los billetes de tren de alta velocidad, se aplicará una tarifa de cancelación adicional de NTD 20 por billete (los billetes de ida y vuelta cuentan como 2 billetes).
- Día de salida (no incluido), 8 días o más, cancelación gratuita ・Día de salida (no incluido), dentro de los 4 a 7 días anteriores, notifique cambios o cancelaciones de pedidos, se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (sin incluirla), se cobrará una tarifa de cancelación del 70% del costo total por cambios o cancelaciones notificadas.
- El día de la salida, las notificaciones de cambios o cancelaciones del pedido conllevan un cargo de cancelación del 100% del costo total.
- (por ejemplo: salida el 12/8, si gestionas el cambio o la cancelación del pedido antes del 11/30, la cancelación es gratuita; si gestionas el cambio o la cancelación del pedido entre el 12/1 y el 4, se cobrará una tarifa del 30 %; si gestionas el cambio o la cancelación del pedido entre el 12/5 y el 7, se cobrará una tarifa del 70 %).
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Suplemento: Para conocer los detalles de los plazos, consulte "Cómo usar"
Ubicación de la experiencia
Nombre de la ubicación: Taichung Zhi Guang Garden Hotel
Dirección: N.º 52, Guangfu Rd., Distrito Central, Ciudad de TaichungPolítica de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
