Vacaciones en tren de alta velocidad | 2 días en Tainan con Chateau | Salidas de julio a agosto con obsequio adicional de helado Fami!ce de FamilyMart
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Información del producto
Qué puede esperar
Día 1
- Viaje a Tainan en tren de alta velocidad
- Alojamiento en Tainan con Chateau
- Habitación familiar nórdica (1 cama grande + 2 camas individuales / con bañera)
- Habitación doble con vistas (2 camas individuales)
- Cama en dormitorio compartido tipo cápsula para mochileros (cama individual / baño compartido)
Día 2
- Disfrute del desayuno en el hotel.
Aviso de compra
- Una vez realizada la reserva, no se podrán modificar la fecha, el número de personas, el tipo de billete, el tipo de habitación, etc. Por favor, asegúrese de que el número de personas y las especificaciones del billete sean correctos al realizar la reserva. Disculpe las molestias.
- Los asientos del tren de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema. No se pueden garantizar asientos contiguos ni seleccionar asientos o vagones específicos. Si necesita asientos contiguos, indíquelo en el campo de comentarios; la asignación final dependerá del resultado del sistema.
- Para cambiar de horario, contacte con el servicio de atención al cliente de KKday 8 días antes de la salida. Solo se permite un cambio. No se aceptarán cambios dentro de los 7 días anteriores a la salida.
- Las reservas de trenes de alta velocidad se abren 29 días antes de la fecha de salida. Se pueden crear pedidos 29 días antes, pero no se garantiza la obtención de asientos en el tren de alta velocidad.
- Debido a que los billetes de tren de alta velocidad solo pueden reservarse dentro de los 29 días (incluido el día del viaje), el día 29, si cae en viernes o sábado, se permite reservar de forma flexible hasta el billete del domingo. Si la fecha de su itinerario supera el período de reserva permitido, el personal encargado del pedido reservará, una vez abierto el proceso de venta, el tren solicitado con prioridad, pero la confirmación dependerá de la disponibilidad real de asientos que obtenga dicho personal
- Debido a las diferencias en las regiones y las políticas de los hoteles, si tiene necesidades especiales (como cama king / dos camas individuales; cuna, etc.), por favor indíquelo al realizar la reserva. Le trasladaremos su solicitud al hotel, pero la disponibilidad dependerá de las condiciones de alojamiento del hotel en el momento del check-in. Disculpe las molestias y agradecemos su comprensión.
- La definición de niño varía según el hotel; los recargos en el lugar se rigen por las normas del hotel.
- Quienes adquieran la opción de niño sin cama solo incluye seguro y gastos administrativos. Si se necesita un boleto de tren de alta velocidad, se puede adquirir al seleccionar la cantidad de boletos. Cualquier otro gasto adicional deberá gestionarse y pagarse en el lugar.
- Niño sin cama extra: significa que el niño no ocupa una cama adicional. Si decide que 2 niños compartan una cama, seleccione 1 niño + 1 niño sin cama extra; máximo 2 niños sin cama extra (si hay restricciones adicionales de cantidad, consulte la definición de niño en cada producto). Los niños sin cama extra no incluyen comidas del hotel, uso de instalaciones ni amenities.
- Realizar un pedido de un paquete no significa que la reserva se haya completado. Debe esperar a que el personal de procesamiento de pedidos confirme y emita un certificado para indicar que el pedido ha sido exitoso. Si tiene alguna duda, no realice el pedido.
- Para reservar asientos para silla de ruedas en el tren, diríjase a la ventanilla de boletos de cada estación o llame a la línea de atención al cliente del tren de alta velocidad (4066-3000) para gestionarlo. Las agencias de viajes no ofrecen el servicio de reserva de asientos para silla de ruedas; le rogamos disculpe las molestias.
Recordatorios
Los códigos de reserva del tren de alta velocidad y los códigos de identificación para la recogida de billetes se proporcionarán en el vale del pedido 7 días antes de la salida. Los pasajeros que utilicen billetes electrónicos de tren de alta velocidad o los recojan en tiendas de conveniencia deberán hacerlo dentro del plazo establecido. Los pasajeros que elijan billetes físicos recibirán sus billetes por correo en la dirección especificada 7 días antes de la salida. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Antes de reservar este producto, asegúrese de leer detenidamente los términos y condiciones de la reserva y las disposiciones relacionadas. Si la persona que realiza la reserva no es el pasajero, actuará como representante, con la obligación de informar completamente al pasajero sobre cada itinerario. Los términos y condiciones de la reserva y las restricciones, una vez aceptados, tendrán efecto legal sobre el pasajero; no se aceptarán reclamaciones posteriores del pasajero basadas en el desconocimiento o la falta de comprensión.
Si compra un billete "Amor/Tercera edad", asegúrese de llevar su documento de identidad válido el día de la salida para que el personal de la estación de tren de alta velocidad lo verifique. Si no lleva el documento de identidad o si hay alguna discrepancia durante la verificación, el tren de alta velocidad se reserva el derecho de denegarle el embarque. Deberá comprar un billete de tren de alta velocidad adicional para poder viajar, y el billete original de "Vacaciones en tren de alta velocidad" no será reembolsable.
Nangang, Taipéi y Banqiao: estas tres estaciones no son válidas como estación de salida y llegada (por ejemplo, para un itinerario con destino a la estación de Taipéi, no son válidas las salidas desde Nangang y Banqiao).
El precio incluye un billete de ida y vuelta de asiento reservado en vagón estándar de tren de alta velocidad; la fecha de viaje debe coincidir con la fecha de entrada al hotel o de inicio del itinerario. Cada pedido individual se limita a la misma estación de salida y destino, y se debe viajar en el mismo tren. Si el itinerario requiere un regreso retrasado, el servicio de traslado de regreso al hotel deberá ser gestionado por el pasajero. El proyecto incluye billetes de ida y vuelta; no se permite el reembolso de un solo trayecto.
Este billete de tren de alta velocidad del proyecto es de tarifa promocional, válido solo para el día y tren indicados, y es intransferible. En caso de pérdida, no se emitirá un duplicado; consérvelo cuidadosamente. Cualquier alteración, mancha que dificulte su identificación o fotocopia lo invalidará.
Si el itinerario incluye alojamiento, los horarios de entrada y salida se regirán por las normas de cada hotel. Si el itinerario incluye alojamiento, la cantidad de habitaciones disponibles para la tarifa promocional es limitada; las habitaciones realmente disponibles dependerán de las condiciones de venta y no se pueden cambiar por otro tipo de habitación.
Si reserva con antelación para salidas a partir del día 29, por favor, indique en las "Notas del pedido" 2-3 horarios de trenes de alta velocidad deseados para cada trayecto de ida y vuelta. Los horarios reales obtenidos estarán sujetos a la confirmación del personal de atención al cliente.
Consulte con el servicio de atención al cliente de KKday para obtener información detallada sobre cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos de los pasajeros. Para otros lugares de salida, tipos de vagón, descuentos, número de personas y demás detalles, precios y normativas relacionadas, consulte con el servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo de referencia; la situación real depende del lugar. Las imágenes de algunos lugares de interés en este sitio web son proporcionadas por Mook Publishing Co., Ltd. No se permite la reproducción o copia en ninguna forma sin autorización.
Taiwan High Speed Rail Corporation se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto y en cada producto (incluyendo, entre otros, ajustes de precio, contenido, etc.) se anunciará en el sitio web oficial de Vacaciones en tren de alta velocidad y en KKday, sin previo aviso.
Al registrarse en el hotel, deberá presentar un documento de identidad válido del "huésped que realizó la reserva" y ser mayor de 20 años.
Para los procedimientos de cambio de itinerario, reembolso, etc., del billete de tren de alta velocidad de este proyecto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar un pedido, póngase en contacto activamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Cómo usar
- Cómo usar las vacaciones en tren de alta velocidad -
- Tren de alta velocidad de Taiwán
- Para entrar a la estación de tren de alta velocidad, utilice su billete físico o su billete electrónico en el móvil.
- Las reservas de trenes de alta velocidad solo están disponibles para fechas dentro de los 29 días anteriores a la fecha de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de los 29 días, le reservaremos y enviaremos su billete después de que se abran las reservas.
- Todos los pasajeros de una misma reserva deben subir y bajar en la misma estación; no es posible subir o bajar en estaciones diferentes.
- Las vacaciones en tren de alta velocidad son boletos de proyecto especial, con restricciones en las estaciones de salida y llegada. Por ejemplo: si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, el boleto de ida será de Taipéi a Zuoying, y el de vuelta, de Zuoying a Taipéi. No se reembolsará si se baja antes de la estación de destino; si pasa de la estación, deberá pagar la diferencia según la tarifa oficial anunciada por el tren de alta velocidad.
- Los boletos de tren de alta velocidad de este proyecto son boletos con descuento y solo son válidos para el tren designado del día.
- Casa de Verano Chateau en Tainan
- Por favor, presente este comprobante en el mostrador del hotel.
－ Avisos de cancelación del tren de alta velocidad durante las vacaciones －
- Según la normativa de los billetes del paquete de viaje en tren de alta velocidad, no se permite la devolución de ningún trayecto individual.
- Todos los reembolsos deben gestionarse a través de KKday; las ventanillas de billetes de las estaciones de tren de alta velocidad no pueden realizar trámites de devolución o cambio de billetes.
- Aviso: Según las normas de los billetes del paquete de tren de alta velocidad, si varias personas reservan juntas en el mismo pedido y necesitan cancelar o cambiar los billetes, deberán hacerlo todas juntas; no se permite realizar la cancelación o el cambio de forma individual. Además, se cobrarán las tarifas de gestión de cancelación o cambio a todas las personas. Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.
- Política de cancelación de Vacaciones en Tren de Alta Velocidad -
- Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto primero con el personal de atención al cliente de KKday.
- Debido a los tiempos de procesamiento administrativo, la política de cancelación se basará en la descripción de texto de KKday a continuación. Solo se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos entre las 08:30 y las 16:00 todos los días. Si la solicitud se presenta fuera de este horario, se considerará como una solicitud para el día siguiente.
- Si ya se han emitido los billetes de tren de alta velocidad, se aplicará una tarifa de cancelación adicional de NTD 20 por billete (los billetes de ida y vuelta cuentan como 2 billetes).
- Día de salida (excluido), ocho días o más, cancelación gratuita. ・Día de salida (excluido), dentro de los siete a cuatro días anteriores, si se notifica un cambio o cancelación del pedido, se cobrará una tarifa de cancelación del 30% del costo total.
- Dentro de los tres días anteriores a la fecha de salida (excluida), se aplicará una tarifa de cancelación del 70 % del costo total por cambios o cancelaciones del pedido.
- El día de salida, si se notifica un cambio o cancelación del pedido, se cobrará una tarifa de cancelación del 100 % del costo total.
- (por ejemplo: salida el 12/8, cambios o cancelaciones antes del 30/11, cancelación gratuita; cambios o cancelaciones entre el 1/12 y el 4/12, se cobrará una tarifa de procesamiento del 30%; cambios o cancelaciones entre el 5/12 y el 7/12, se cobrará una tarifa de procesamiento del 70%)
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Complemento: consulte "Cómo usar" para conocer los plazos detallados.
Ubicación de la experiencia
Nombre de la ubicación: Tainan Xia Du Hotel
Dirección: No. 114, Chenggong Road, Distrito Norte, TainanPolítica de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
