El [Código de reserva del tren de alta velocidad y código de identificación para recoger el billete] se proporcionará en el comprobante del pedido 7 días antes de la fecha de salida. Los pasajeros que utilicen el billete electrónico del tren de alta velocidad o recojan el billete en el supermercado deberán hacerlo dentro del plazo. Los pasajeros que elijan el billete físico en papel recibirán el billete por correo en la dirección especificada 7 días antes de la fecha de salida. Para más información sobre la recogida de billetes y preguntas frecuentes, consulte el enlace (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Antes de adquirir este producto, asegúrese de leer detenidamente las instrucciones de compra y los acuerdos correspondientes. Si el comprador no es el propio viajero, el comprador actuará como representante, lo que implica la obligación de informar plenamente al viajero sobre cada itinerario. Las instrucciones de compra y las restricciones acordadas, una vez aceptadas, tendrán efecto legal sobre el propio viajero, y no se aceptarán reclamaciones posteriores del viajero basadas en el desconocimiento o la falta de comprensión como justificación.
El proyecto se lleva a cabo con grupos de 20 personas o más. Si no se alcanza el número mínimo de participantes, THSRC se reserva el derecho de cancelar.
Este itinerario puede ajustarse en el orden de las actividades por parte del guía según el número de participantes del día, festividades, condiciones climáticas, etc.
Los compradores de boletos de "Boleto de Amor/Boleto para Personas Mayores" deben llevar consigo un documento de identidad válido el día de la salida para entrar y salir de la estación, a fin de que el personal de la estación de THSR pueda verificarlo. Si durante la verificación de THSR no se presenta el documento o hay alguna discrepancia, THSR se reserva el derecho de denegar el abordaje, y será necesario comprar otro boleto de THSR para poder viajar. El boleto original del paquete vacacional de THSR no podrá ser reembolsado ni se podrá solicitar la devolución del importe.
Las estaciones de Nangang, Taipéi y Banqiao no son válidas como estaciones de salida o llegada en combinación con las otras dos (por ejemplo, para un itinerario con llegada a la estación de Taipéi, no se permite la salida desde Nangang o Banqiao).
El precio incluye un billete de ida y vuelta de clase estándar con asiento reservado de THSRC; la fecha de viaje debe coincidir con la fecha de check-in en el hotel o la fecha de inicio del recorrido. Cada pedido individual está limitado a la misma estación de salida y destino, y debe realizarse en el mismo tren.
Los billetes de THSRC de este proyecto tienen un precio promocional y son válidos únicamente para el día y el tren especificados. No son nominativos. En caso de pérdida, no se repondrán; guárdelos cuidadosamente. Cualquier billete alterado, manchado que dificulte su identificación, o fotocopiado, será inválido.
Si el itinerario incluye alojamiento, los horarios de check-in y check-out se rigen por las normas de cada hotel. Si el itinerario incluye alojamiento, la cantidad de habitaciones disponibles para el precio promocional es limitada; el tipo de habitación realmente disponible depende de la situación de ventas y no se puede cambiar por otro tipo de habitación.
Para reservas con salida a partir del día 29, indique en la "Nota del pedido" 2 o 3 trenes de THSRC deseados para la ida y la vuelta. Los trenes realmente asignados dependerán de la confirmación del personal de atención al cliente.
Para obtener información detallada sobre el contenido de cada producto, métodos de pago, plazos de pago y derechos del pasajero, consulte al servicio de atención al cliente de KKday. Para consultar detalles sobre otros puntos de salida, tipos de vagón, descuentos especiales, número de personas, precios y normativas relacionadas, diríjase al servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo de referencia; la situación real depende del lugar. Algunas imágenes de atracciones en este sitio web son proporcionadas por Mook Publishing Co., Ltd. No se permite la reproducción o copia en ninguna forma sin autorización.
Taiwan High Speed Rail Company se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto y en los productos (incluyendo, entre otros, ajustes de precio, contenido, etc.) se anunciará en el sitio web oficial de THSR Holiday y en KKday, sin previo aviso.
Los procedimientos relacionados con cambios de itinerario, reembolsos, etc., de los billetes de tren de alta velocidad de este proyecto, deben gestionarse con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar el pedido, póngase en contacto activamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Los pasajeros que necesiten extender su estadía y cuyo producto original incluya traslados de ida y vuelta deberán gestionar el traslado de regreso por su cuenta.
Para los procedimientos de cambio o cancelación de los billetes de THSRC de este proyecto, contacte con la agencia de viajes donde se realizó la compra; los mostradores de las estaciones de THSRC no podrán gestionarlos.
Si la fecha de salida ya está garantizada como grupo confirmado, la política de cancelación se regirá según el contrato estandarizado de viajes nacionales.
- Cómo usar el Paquete de Alta Velocidad -
- Notas importantes sobre la cancelación del Paquete de Alta Velocidad -
- Política de cancelación del Paquete de Alta Velocidad -